参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题:

    挂失时,可以由代理人代理挂失,解挂时,必须由存款人本人办理。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    重点客户申请卡片需提供哪些材料?


    正确答案: 若所提交的附件材料为工作证或门禁卡,分行需在申请表银行填写栏上加盖私金章,并注记重点客户行业类别及序号;
    若所提交的附件材料为工作证明且盖有有效的单位章(公章、人力资源章、财务章、工会章),分行无需在申请表上加盖私金章,但必须注记重点客户行业类别及序号。
    注:以上提供的所有类型的工作证明文件都需显示客户的职级。

  • 第3题:

    国债托管账户挂失时()。

    • A、国债托管折做凭证挂失时,无需输入密码
    • B、国债托管折可以在柜面进行口挂
    • C、国债托管折挂失交易可以做相应的当日冲销交易
    • D、国债托管折凭证挂失的,托管折帐号可以通过467780帐户信息查询

    正确答案:A,D

  • 第4题:

    关于金穗借记卡挂失,以下说法正确的是()。

    • A、口头挂失只能在发卡网点办理
    • B、对持卡人不能提供卡号挂失的,经办人员可以申请主管授权办理
    • C、密码锁定和磁道锁定的借记卡不能办理口头挂失
    • D、代理卡片挂失时,代理人须凭密码、代理人和持卡人双方有效身份证件办理

    正确答案:D

  • 第5题:

    下列关于个人借记卡异地查询描述正确的是()。

    • A、个人借记卡无法进行异地查询
    • B、客户可凭卡片于工行任意网点直接进行查询
    • C、客户需提供卡片及本人有效身份证件,若为代理还需提供代理人身份证件
    • D、客户需提供卡片及本人有效身份证件

    正确答案:D

  • 第6题:

    单选题
    关于金穗借记卡挂失,以下说法正确的是()。
    A

    口头挂失只能在发卡网点办理

    B

    对持卡人不能提供卡号挂失的,经办人员可以申请主管授权办理

    C

    密码锁定和磁道锁定的借记卡不能办理口头挂失

    D

    代理卡片挂失时,代理人须凭密码、代理人和持卡人双方有效身份证件办理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    借记卡对账簿遗失或破损,无需挂失可直接补发,补发手续原则上本人持卡办理。特殊情况确需代办时应()有效证件。
    A

    提供代理人的

    B

    提供持卡人的

    C

    提供代理人和持卡人双方的

    D

    无需提供


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    挂失时,可以由代理人代理挂失,解挂时,必须由存款人本人办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    代理卡片挂失时,以下说法错误的是()
    A

    代理人须凭密码

    B

    代理人需提供代理人和持卡人双方有效身份证件

    C

    网点经办人员应留存代理人和持卡人有效身份证件的复印件

    D

    代理人需提供持卡人授权委托书


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    代理卡片挂失时,无需提供的材料是()
    A

    密码

    B

    代理人身份证件

    C

    持卡人身份证件

    D

    代理人需提供持卡人授权委托书


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下哪种特殊业务必须回到开户行办理()。
    A

    口头挂失解挂

    B

    密码挂失时卡片丢失

    C

    移存

    D

    卡号更换


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    国债托管账户挂失时()。
    A

    国债托管折做凭证挂失时,无需输入密码

    B

    国债托管折可以在柜面进行口挂

    C

    国债托管折挂失交易可以做相应的当日冲销交易

    D

    国债托管折凭证挂失的,托管折帐号可以通过467780帐户信息查询


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    借记卡对账簿遗失或破损,无需挂失可直接补发,补发手续原则上本人持卡办理。特殊情况确需代办时应()有效证件。

    • A、提供代理人的
    • B、提供持卡人的
    • C、提供代理人和持卡人双方的
    • D、无需提供

    正确答案:C

  • 第14题:

    龙卡通挂失后()即可解挂,解除挂失时,要求持卡人提供要解挂的龙卡通、本人有效身份证件及相关凭证。

    • A、1天
    • B、当天
    • C、3天
    • D、7天

    正确答案:B

  • 第15题:

    代理卡片挂失时,以下说法错误的是()

    • A、代理人须凭密码
    • B、代理人需提供代理人和持卡人双方有效身份证件
    • C、网点经办人员应留存代理人和持卡人有效身份证件的复印件
    • D、代理人需提供持卡人授权委托书

    正确答案:D

  • 第16题:

    代理银行卡挂失时,代理人无需提供()。

    • A、密码
    • B、代理人身份证件
    • C、持卡人身份证件
    • D、代理授权委托书

    正确答案:D

  • 第17题:

    关于挂失业务叙述不正确的是()

    • A、特殊情况下,储户也可以采用口头或者电函形式申请挂失,但必须在七天内补办书面申请挂失手续
    • B、不记名的存款凭证(存单、折)不能挂失
    • C、一本(卡)通挂失时,所有分账号全部挂失,口挂允许跨机构挂失,书挂和双挂必须在开户网点办理
    • D、凭证挂失可代理,双挂不允许代理

    正确答案:A

  • 第18题:

    单选题
    防范借记卡遗失和被盗风险的主要措施包括()。
    A

    在受理卡片挂失时,无需审查挂失人的身份证件

    B

    加强对持卡人安全教育,提醒持卡人妥善保管卡片、密码及相关信息,卡片遗失后及时办理挂失手续

    C

    批量发卡设置统一密码

    D

    密码挂失,当日办理密码重置


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    代理密码挂失时,以下说法正确的是()
    A

    代理人须凭卡片,代理人和持卡人双方有效身份证件办理

    B

    挂失办妥后,代理人可即时重置密码

    C

    网点经办人员无需留存代理人和持卡人有效身份证件的复印件

    D

    代理人需提供持卡人授权委托书


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    下列关于个人借记卡异地查询描述正确的是()。
    A

    个人借记卡无法进行异地查询

    B

    客户可凭卡片于工行任意网点直接进行查询

    C

    客户需提供卡片及本人有效身份证件,若为代理还需提供代理人身份证件

    D

    客户需提供卡片及本人有效身份证件


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    代理密码挂失时,以下说法错误的是()
    A

    代理人须提供卡片

    B

    代理人需提供代理人和持卡人双方有效身份证件

    C

    网点经办人员必须对代理人和持卡人有效身份证件进行联网核查

    D

    代理人无需提供持卡人授权委托书


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    可以通过读取证件方式验证本人无需提供介质的情况有()
    A

    卡片未收到

    B

    虚拟卡

    C

    卡片状态异常

    D

    未带卡片


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    代理卡片挂失时,以下说法正确的是()
    A

    代理人须凭密码,代理人和持卡人双方有效身份证件办理

    B

    挂失办妥后,代理人可即时补办一张新卡

    C

    网点经办人员无需留存代理人和持卡人有效身份证件的复印件

    D

    代理人需提供持卡人授权委托书


    正确答案: C
    解析: 暂无解析