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  • 第1题:

    商业银行向客户提供财务分析与规划.投资建议.个人投资产品推介等专业化顾问服务属于()。

    A:投资管理服务
    B:综合理财服务
    C:理财顾问服务
    D:现金管理服务

    答案:C
    解析:
    理财顾问服务是指商业银行向客户提供财务分析与规划.投资建议.个人投资产品推介等专业化服务。

  • 第2题:

    中国农业银行理财规划服务是指在签订理财顾问服务协议的基础上,提供以下哪些方面的服务()

    • A、为个人客户提供的财务分析与规划
    • B、为个人客户提供的投资建议
    • C、为个人客户提供的投资产品组合与推介
    • D、为个人客户提供的人民币结算服务

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    农业银行现金管理平台是以方便客户流动性管理为目的的银行综合理财服务平台。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    铁路客户服务中心职能定位是以客户服务为核心,客户关系管理为导向的,融合()和服务质量管理的综合性运作平台。

    • A、客户咨询
    • B、客户服务
    • C、电话营销
    • D、信息处理

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    下列关于综合型精品网点目标客户群说法正确的是().

    • A、为中端客户(个人资产余额10万元以上)提供基于客户关系管理的主动服务
    • B、为高端客户提供就近差异化服务
    • C、为低端提供基础服务
    • D、为对私客户提供交易支持服务

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    结算套餐可根据不同类型客户的需求,将()和现金管理等有关服务项目灵活组合进行设计,但不应包含()项目。

    • A、账户管理
    • B、支付结算
    • C、财资管理顾问
    • D、现金管理综合服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    现金管理系统对分行团队的作用包括:();提升客户服务体验,通过对企业客户提现金管理服务,作为企业的业务顾问,提升客户服务体验;结算存款沉淀,通过资金归集获得客户相对稳定的结算存款沉淀;丰富营销手段,丰富了除投融资外的客户营销手段;辅助风险管理,对客户现金流信息的掌握,有助于对客风险管理,尤其针对授信客户。

    • A、增加客户粘度,针对性地为客户提供现金管理服务
    • B、增加客户粘度,选择性地为客户提供现金管理服务
    • C、稳定客户关系,为客户提供固定框架的现金管理服务

    正确答案:A

  • 第8题:

    “金管家”(个人客户现金管理)的服务对象是()

    • A、对公商户
    • B、潜力客户
    • C、私人银行客户
    • D、个人中高端客户

    正确答案:B,C,D

  • 第9题:

    判断题
    农业银行现金管理平台是以方便客户流动性管理为目的的银行综合理财服务平台。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    “金管家”(个人客户现金管理)的服务对象是()
    A

    对公商户

    B

    潜力客户

    C

    私人银行客户

    D

    个人中高端客户


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    商业银行CRM的核心是以()。
    A

    客户为中心

    B

    服务为中心

    C

    产品为中心

    D

    管理为中心


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    结算套餐可根据不同类型客户的需求,将()和现金管理等有关服务项目灵活组合进行设计,但不应包含()项目。
    A

    账户管理

    B

    支付结算

    C

    财资管理顾问

    D

    现金管理综合服务


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ()是依托核心业务系统、企业网上银行和银企直连等系统,以资金流动性管理为核心,通过为具有真实性经营及资金往来关系的企业客户、机构客户等构建结算账户管理体系和提供便利的收付款产品。

    • A、现金管理业务
    • B、单位协议存款
    • C、单位定期存款业务
    • D、单位协定存款业务

    正确答案:A

  • 第14题:

    如何开展现金管理系统营销,以下观点描述正确的是()。

    • A、改变传统授信业务营销思维,不是销售服务系统,而是基于客户的角度提供全面的业务解决方案
    • B、将我*行金融产品包装到方案中,打包营销,同时销售服务系统
    • C、抓住企业管理的痛点,成为企业融资的授信业务顾问角色
    • D、从银行的角度为客户提供综合金融服务

    正确答案:A

  • 第15题:

    列关于现金管理平台的说法正确的是()

    • A、英文简称为CMP
    • B、以集团性客户为为主要对象
    • C、以账户服务为核心
    • D、以方便客户流动性管理为目的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    IT机房管理产品是联通公司为客户提供的集IT机房运行管理、()、机房综合布线管理为一体的特色服务产品。


    正确答案:机房现场管理

  • 第17题:

    尊享版套餐以()为亮点,为客户提供现金管理服务产品组合,主要面向有现金管理需求的优质对公客户群体。

    • A、银企通平台
    • B、企业网银行服务
    • C、个性化定制服务
    • D、账户服务

    正确答案:A

  • 第18题:

    如何开展现金管理系统营销,以下观点描述错误的是()。

    • A、改变传统授信业务营销思维,不是销售服务系统,而是基于客户的角度提供全面的业务解决方案
    • B、同时将我*行金融产品包装到方案中,打包营销!例如:理财产品、供应链融资、国际结算等
    • C、抓住企业管理的痛点,成为企业管理的业务顾问角色
    • D、从银行的角度为客户提供综合金融服务

    正确答案:D

  • 第19题:

    现金管理主要是凭借()手段,将银行已有的产品整合,为客户提供便捷的服务。

    • A、电子银行
    • B、手机银行
    • C、柜台服务

    正确答案:A

  • 第20题:

    多选题
    下列属于结算与现金管理专业客户经理的工作职责有()
    A

    提供现金管理服务

    B

    公司无贷客户关系维护

    C

    个人理财产品的销售

    D

    结算与现金管理产品的研发


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    尊享版套餐以()为亮点,为客户提供现金管理服务产品组合,主要面向有现金管理需求的优质对公客户群体。
    A

    银企通平台

    B

    企业网银行服务

    C

    个性化定制服务

    D

    账户服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    现金管理产品是以个人客户为对象,以资金流动性管理为核心,为客户提供全面的财资管理综合服务方案。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    列关于现金管理平台的说法正确的是()
    A

    英文简称为CMP

    B

    以集团性客户为为主要对象

    C

    以账户服务为核心

    D

    以方便客户流动性管理为目的


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析