重要客户服务系统具有哪些特点和优势（）A、专业定制，大众服务B、量身定制，个性服务C、专线专网，安全可靠D、产品丰富，定制灵活E、专业团队，全天服务
题目
重要客户服务系统具有哪些特点和优势（）
- A、专业定制，大众服务
- B、量身定制，个性服务
- C、专线专网，安全可靠
- D、产品丰富，定制灵活
- E、专业团队，全天服务
相似考题
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第1题：
说说CDMA系统有哪些特点和优势？
正确答案: 无线网络规划简单，频率复用系数高，工程设计简单，扩容方便。
覆盖范围大，是标准GSM的2倍左右，相同覆盖范围所用的基站少，节省投资；
频谱利用率高，相同频谱情况下容量是模拟系统的8-10倍；是GSM的4-6倍；
采用独特的软切换技术，降低了掉话率。
话音质量高
采用完善的功率控制、话音激活技术，降低了手机发射功率，增加了系统容量，延长了电池使用时间，对人体健康的影响最小，绿色手机。
全高速分组结构：方便向3G的平滑过渡。 -
第2题：
个人储蓄性养老保险有哪些主要特点？（）
- A、与养老保障需求相适应
- B、具有服务优势
- C、有利于鼓励消费
- D、具有管理优势
正确答案:A,B,D -
第3题：
善融商务具有以下哪些服务优势（）
- A、品牌优势
- B、客户优势
- C、金融优势
- D、服务保障优势
- E、风控优势
正确答案:A,B,C,D,E -
第4题：
柜面营销是银行客户服务和市场拓展的一个重要手段，具有成本低、效率高和（）优势。
- A、开展便利
- B、灵活性大
- C、时间短
正确答案:A -
第5题：
重要客户服务系统主要产品有哪些，各产品提供的服务是什么？
正确答案: （1）中央（地方）财政授权支付业务：单位零余额账户的开立、财政授权支付额度的下达、授权额度支用及退回、财政资金拨付的清算、财政资金拨付的统计与分析、财政资金拨付的实时查询与监控。
（2）中央（地方）财政直接拨付业务：相关账户的开立、直接支付资金的划转、直接支付退款的处理、各类查询与统计分析、直接支付资金的监控、直接支付资金的清算。
（3）集团客户现金管理业务：集团客户内部账户管理、内部账户结算、内部资金上收与下拨、内部账户对外支付、内部资金有偿使用、内部资金监控、内部资金统计分析。
（4）银期转账业务：客户信息管理、投资者出金、投资者入金、期货公司与期交所之间资金划转、业务查询、对账与清算、资金额度控制。
（5）与外资银行合作业务：为外资银行和建设银行共有的客户提供签约账户信息查询、资金划转、代理资金清算等服务。
（6）证券保证金管理业务：客户与账户信息管理、保证金转入与转出、保证金监控、保证金查询、对账与清算等。
（7）企业支付网关业务：多级账户信息管理、批量制单与复核签发、实时查询与账单打印等。
（8）银关通业务：用户信息审核、海关税费预扣和实扣、税费资金缴库、统计分析以及各类信息维护等。
（9）中央财政非税收入收缴业务：财政客户与帐户的开立与日常管理、非税收入直接缴库和集中汇缴、统计分析与报表管理、日终对账和清算。 -
第6题：
问答题重要客户服务系统主要产品有哪些，各产品提供的服务是什么？正确答案： （1）中央（地方）财政授权支付业务：单位零余额账户的开立、财政授权支付额度的下达、授权额度支用及退回、财政资金拨付的清算、财政资金拨付的统计与分析、财政资金拨付的实时查询与监控。
（2）中央（地方）财政直接拨付业务：相关账户的开立、直接支付资金的划转、直接支付退款的处理、各类查询与统计分析、直接支付资金的监控、直接支付资金的清算。
（3）集团客户现金管理业务：集团客户内部账户管理、内部账户结算、内部资金上收与下拨、内部账户对外支付、内部资金有偿使用、内部资金监控、内部资金统计分析。
（4）银期转账业务：客户信息管理、投资者出金、投资者入金、期货公司与期交所之间资金划转、业务查询、对账与清算、资金额度控制。
（5）与外资银行合作业务：为外资银行和建设银行共有的客户提供签约账户信息查询、资金划转、代理资金清算等服务。
（6）证券保证金管理业务：客户与账户信息管理、保证金转入与转出、保证金监控、保证金查询、对账与清算等。
（7）企业支付网关业务：多级账户信息管理、批量制单与复核签发、实时查询与账单打印等。
（8）银关通业务：用户信息审核、海关税费预扣和实扣、税费资金缴库、统计分析以及各类信息维护等。
（9）中央财政非税收入收缴业务：财政客户与帐户的开立与日常管理、非税收入直接缴库和集中汇缴、统计分析与报表管理、日终对账和清算。解析： 暂无解析 -
第7题：
多选题电子银行在服务中国农业银行“三农”客户具有哪些突出优势（）.A低成本服务
B多渠道服务
C超时空服务
D便捷化服务
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题重要客户服务系统提供哪些基本服务功能？正确答案： （1）查询功能：提供单户余额查询、多户余额查询、当日明细查询、往日明细查询、账户信息查询、各类交易状态查询、资金划拨情况查询等。
（2）转帐功能：包括主动付款、主动收款、第三方划款、限定条件划款等签约账户间的定向划款，主动付款的不定向划款，内部账户转帐等。
（3）系统监控：根据客户要求，对客户资金划转设定多级控制，对交易状态实时监控。
（4）信息管理：对客户信息和账户信息进行录入、修改以及定期更新等。
（5）额度控管：通过设定支付额度的方式帮助客户加强资金管理。
（6）电子对账：提供客户与银行，重要客户服务系统总中心与分中心，重要客户服务系统与核心业务系统等账务数据的日终检查和核对。
（7）日终清算：日终将资金在分中心与总中心之间，银行与客户之间进行清算。解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题手机短信金融服务具有哪些特点和优势：（）A及时
B方便
C经济
D准确
E省事
正确答案： E,A解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题个人储蓄性养老保险有哪些主要特点？（）A与养老保障需求相适应
B具有服务优势
C有利于鼓励消费
D具有管理优势
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题与数字参考咨询服务其他模式相比较，博客具有哪些优势及特点？正确答案： ①个性化的内容；②互动性强、能够及时发布；③具有超链接功能；④低成本、零技术。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题服务具有哪些特点（）。A可储存
B生产、传递与消费同时发生
C服务过程中，客户和银行以及客户和客户之间会相互影响
D服务具有差异性
E服务是无偿性
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第13题：
传统客户/服务器结构在电子商务系统中具有哪些优势？
正确答案: 1）可伸缩性：由于系统的业务逻辑处理完全在应用服务层完成，因此所有客户端不直接与数据库链接，应用服务层通过一个数据库连接池与数据库连接，系统可以根据客户端请求的多少来动态调整池中的连接，使系统消耗较少的资源来完成客户端的请求。
2）可管理性：系统的客户层基本实现了“零管理”，局域网内的主要管理工作集中在顶端Web服务层，整个系统的主要管理工作集中在应用服务层，业务逻辑的修改对客户层没有影响。此外，由于各层相对独立，可以进行并行开发，提高开发维护效率。
3）安全性：应用服务层上的安全服务作为一个公用服务被所有应用调用，因此不必为每一个应用编写安全服务，整个系统的安全数据工作只能由安全服务来访问，各个客户机无法直接访问到数据库，这样大大提高了系统的安全性。 -
第14题：
电子银行在服务中国农业银行“三农”客户具有哪些突出优势（）.
- A、低成本服务
- B、多渠道服务
- C、超时空服务
- D、便捷化服务
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
建设银行手机银行具有以下哪些特点和优势（）。
- A、贴身服务
- B、功能丰富
- C、安全可靠
- D、申办快捷
- E、多人操作
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
重要客户服务系统提供哪些基本服务功能？
正确答案: （1）查询功能：提供单户余额查询、多户余额查询、当日明细查询、往日明细查询、账户信息查询、各类交易状态查询、资金划拨情况查询等。
（2）转帐功能：包括主动付款、主动收款、第三方划款、限定条件划款等签约账户间的定向划款，主动付款的不定向划款，内部账户转帐等。
（3）系统监控：根据客户要求，对客户资金划转设定多级控制，对交易状态实时监控。
（4）信息管理：对客户信息和账户信息进行录入、修改以及定期更新等。
（5）额度控管：通过设定支付额度的方式帮助客户加强资金管理。
（6）电子对账：提供客户与银行，重要客户服务系统总中心与分中心，重要客户服务系统与核心业务系统等账务数据的日终检查和核对。
（7）日终清算：日终将资金在分中心与总中心之间，银行与客户之间进行清算。 -
第17题：
重要客户服务系统大客户有哪些？
正确答案: （1）中央国家部委：财政部、教育部、海关总署等７０多个部委。
（2）地方政府部门：北京等15个省、市的财政、水利、海关等政府部门。
（3）电信行业：中国移动、中国联通、中国电信、中国网通。
（4）电力行业：国家电网、南方电网中电投、华电集团、华能集团、长江电力。
（5）石化行业：中国石化、中国石油、中海油。
（6）钢铁行业：首钢、宝钢、武钢、鞍钢、攀钢、邯钢、湘钢。
（7）交通运输业：铁道部、首都机场、上海航空、广东交通集团。
（8）国内集团公司客户：中粮、中铝、中煤、海尔集团、长虹电器、TCL集团等国内知名企业。
（9）跨国公司客户：GE、INTEL、沃尔玛
（10）外资银行客户：花旗、德意志、渣打、美国银行
（11）证券公司：中金、银河、国泰君安、华夏、南方证券
（12）期货公司：北亚、渤海期货
（13）金融财务公司：中油财务、武钢财务、大众汽车金融、丰田汽车金融 -
第18题：
问答题传统客户/服务器结构在电子商务系统中具有哪些优势？正确答案： 1）可伸缩性：由于系统的业务逻辑处理完全在应用服务层完成，因此所有客户端不直接与数据库链接，应用服务层通过一个数据库连接池与数据库连接，系统可以根据客户端请求的多少来动态调整池中的连接，使系统消耗较少的资源来完成客户端的请求。
2）可管理性：系统的客户层基本实现了“零管理”，局域网内的主要管理工作集中在顶端Web服务层，整个系统的主要管理工作集中在应用服务层，业务逻辑的修改对客户层没有影响。此外，由于各层相对独立，可以进行并行开发，提高开发维护效率。
3）安全性：应用服务层上的安全服务作为一个公用服务被所有应用调用，因此不必为每一个应用编写安全服务，整个系统的安全数据工作只能由安全服务来访问，各个客户机无法直接访问到数据库，这样大大提高了系统的安全性。解析： 暂无解析 -
第19题：
多选题建设银行手机银行具有以下哪些特点和优势（）。A贴身服务
B功能丰富
C安全可靠
D申办快捷
E多人操作
正确答案： C,E解析： 暂无解析 -
第20题：
多选题重要客户服务系统具有哪些特点和优势（）A专业定制，大众服务
B量身定制，个性服务
C专线专网，安全可靠
D产品丰富，定制灵活
E专业团队，全天服务
正确答案： C,E解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题说说CDMA系统有哪些特点和优势？正确答案： 无线网络规划简单，频率复用系数高，工程设计简单，扩容方便。
覆盖范围大，是标准GSM的2倍左右，相同覆盖范围所用的基站少，节省投资；
频谱利用率高，相同频谱情况下容量是模拟系统的8-10倍；是GSM的4-6倍；
采用独特的软切换技术，降低了掉话率。
话音质量高
采用完善的功率控制、话音激活技术，降低了手机发射功率，增加了系统容量，延长了电池使用时间，对人体健康的影响最小，绿色手机。
全高速分组结构：方便向3G的平滑过渡。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题重要客户服务系统大客户有哪些？正确答案： （1）中央国家部委：财政部、教育部、海关总署等７０多个部委。
（2）地方政府部门：北京等15个省、市的财政、水利、海关等政府部门。
（3）电信行业：中国移动、中国联通、中国电信、中国网通。
（4）电力行业：国家电网、南方电网中电投、华电集团、华能集团、长江电力。
（5）石化行业：中国石化、中国石油、中海油。
（6）钢铁行业：首钢、宝钢、武钢、鞍钢、攀钢、邯钢、湘钢。
（7）交通运输业：铁道部、首都机场、上海航空、广东交通集团。
（8）国内集团公司客户：中粮、中铝、中煤、海尔集团、长虹电器、TCL集团等国内知名企业。
（9）跨国公司客户：GE、INTEL、沃尔玛
（10）外资银行客户：花旗、德意志、渣打、美国银行
（11）证券公司：中金、银河、国泰君安、华夏、南方证券
（12）期货公司：北亚、渤海期货
（13）金融财务公司：中油财务、武钢财务、大众汽车金融、丰田汽车金融解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题善融商务具有以下哪些服务优势（）A品牌优势
B客户优势
C金融优势
D服务保障优势
E风控优势
正确答案： C,A解析： 暂无解析