个人银行卡业务存入转账支票，柜员应如何办理（）A、柜员直接启“5106银行卡转帐”交易B、柜员直接启“5102银行卡存入”交易C、到场次转销时，柜员启动“4604批次入账”交易作批次入账D、功能：选“全部”转销，借贷别：选“全部”，系统自动转销入客户账户

题目

个人银行卡业务存入转账支票，柜员应如何办理（）

  • A、柜员直接启“5106银行卡转帐”交易
  • B、柜员直接启“5102银行卡存入”交易
  • C、到场次转销时，柜员启动“4604批次入账”交易作批次入账
  • D、功能：选“全部”转销，借贷别：选“全部”，系统自动转销入客户账户
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1.柜员制如何办理存款开户业务?

2.柜员办理银行卡业务时，发现止付卡应立即没收该卡。判断对错

3.以下哪几种是因柜员误操作或重复操作而引起资金风险的情况（）A、柜员办理存入业务时，存款成功未收款B、柜员办理存入业务时，重复存款操作C、柜员擅自办理撤销交易或重复撤销D、柜员办理交易类型错误，将支取业务办为存入业务

4.对公储蓄综合柜员可以办理()A、全部对公前台业务; B、全部储蓄前台业务;C、个人银行卡前台业务; D、贷款发放、收回记账业务。

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  • 第1题：

    高柜区普通柜员窗口可办理以下业务（）。

    • A、银行卡存款
    • B、账号存款
    • C、银证转帐
    • D、个人外汇业务

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    柜员如何办理个人定期存款提前支取的业务？


    正确答案: 客户应向银行提供存款权利凭证和身份证件，代他人支取者还需交验代取人身份证件。银行对提前支取的部分存款，按支取日挂牌的相应活期存款利率计付利息。未支取部分存款仍按原起息日、原期限、原利率、原到期日开据新的存款权利凭证。部分提前支取定期存款只允许办理一次。

  • 第3题：

    下列业务不允许跨地市办理的是（）。

    • A、银行卡存入
    • B、银行卡支取
    • C、银行卡结清
    • D、口头挂失

    正确答案:C

  • 第4题：

    若同一柜员既办理个人业务又办理公司业务，应将个人业务凭证与公司业务凭证分别整理，分别填写“柜员办理业务量日计表”


    正确答案:正确

  • 第5题：

    客户通过自助设备办理取款业务时，密码输入3次错误被锁定，假设客户想起正确密码，应该如何解锁这张银行卡？（）

    • A、在ATM所属网点，由柜员使用“5055银行卡锁定/解锁”交易进行解锁。
    • B、在银行卡开户网点，由柜员使用“5055银行卡锁定/解锁”交易进行解锁。
    • C、在任意网点，由柜员使用“5055银行卡锁定/解锁”交易进行解锁。
    • D、在任意网点，由柜员使用“5057银行卡密码重置/修改/解锁”交易进行解锁

    正确答案:D

  • 第6题：

    多选题
    下列对单位银行卡账户的资金使用描述正确的是？（）
    A

    单位银行卡账户的资金必须由其基本存款账户转账存入。

    B

    单位银行卡账户的资金可由其一般存款账户转账存入。

    C

    单位银行卡账户不得办理现金收付业务。

    D

    单位银行卡账户可以办理现金收付及转账结算业务。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    问答题
    办理业务时，若终端界面提示“通讯故障”，柜员应如何处理？

    正确答案： 办理业务时，若终端界面提示“通讯故障”，操作员应先“查上笔交易结果”，若查询结果为交易成功，则为客户补打凭证；若查询结果为交易失败，则可重发交易；若查询结果未知，则继续等待，同时向所管理运行部门查询。当异地存款交易不成功时，按规定必须收下持卡人现金并开具收据，如客户强烈要求，受理行可向发卡行申请查询确认，在确认存款未入账的情况下，重新办理存款或调账。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    柜员如何办理个人定期存款提前支取的业务？

    正确答案： 客户应向银行提供存款权利凭证和身份证件，代他人支取者还需交验代取人身份证件。银行对提前支取的部分存款，按支取日挂牌的相应活期存款利率计付利息。未支取部分存款仍按原起息日、原期限、原利率、原到期日开据新的存款权利凭证。部分提前支取定期存款只允许办理一次。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    储蓄综合柜员可以办理（）
    A

    活期储蓄存款前台业务；

    B

    结算和储蓄挂失前台业务；

    C

    个人银行卡前台业务；

    D

    个人代理前台业务。


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列业务不允许跨地市办理的是（）。
    A

    银行卡存入

    B

    银行卡支取

    C

    银行卡结清

    D

    口头挂失


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    对公储蓄综合柜员可以办理（）
    A

    全部对公前台业务；

    B

    全部储蓄前台业务；

    C

    个人银行卡前台业务；

    D

    贷款发放、收回记账业务。


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    免填凭条时，柜员应怎样办理个人存款续存业务？

    正确答案： （1）客户口述存款要求，将现金、储蓄存折（卡）递交柜员。
    （2）柜员清点现金、大额存款应核对身份证件无误，并登记，上机操作。
    （3）打印存款凭条。柜员审核存款凭条要素是否齐全、相符。
    （4）柜员将存款凭条交给客户，请其仔细审核，并签名确认。
    （5）柜员收到经客户签名确认的存款凭条，并审核客户签名与户主名一致后，将储蓄卡或打印后的储蓄存折交客户收执。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    免填凭条时，柜员应怎样办理个人存款续存业务？


    正确答案: （1）客户口述存款要求，将现金、储蓄存折（卡）递交柜员。
    （2）柜员清点现金、大额存款应核对身份证件无误，并登记，上机操作。
    （3）打印存款凭条。柜员审核存款凭条要素是否齐全、相符。
    （4）柜员将存款凭条交给客户，请其仔细审核，并签名确认。
    （5）柜员收到经客户签名确认的存款凭条，并审核客户签名与户主名一致后，将储蓄卡或打印后的储蓄存折交客户收执。

  • 第14题：

    个人银行卡业务存入转账支票如何处理？


    正确答案: 个人银行卡业务存入转账支票，柜员直接启“5102银行卡存入”交易，交易类别选“交换提出”。到场次转销时，柜员启动“4604批次入账”交易作批次入账，功能：选“全部”转销，借贷别：选“全部”，系统自动转销入客户账户。需要强调的是，不得提前入账，避免对方退票，出现资金隐患。

  • 第15题：

    办理业务时，若终端界面提示“通讯故障”，柜员应如何处理？


    正确答案: 办理业务时，若终端界面提示“通讯故障”，操作员应先“查上笔交易结果”，若查询结果为交易成功，则为客户补打凭证；若查询结果为交易失败，则可重发交易；若查询结果未知，则继续等待，同时向所管理运行部门查询。当异地存款交易不成功时，按规定必须收下持卡人现金并开具收据，如客户强烈要求，受理行可向发卡行申请查询确认，在确认存款未入账的情况下，重新办理存款或调账。

  • 第16题：

    普通柜员对办理业务中发现的大额或可疑类交易应及时报告（）

    • A、大堂经理
    • B、网点经理
    • C、柜员主管
    • D、个人业务顾问

    正确答案:C

  • 第17题：

    不能直接存入的外币币种如何办理套汇存入业务？


    正确答案:银行按该币种的钞买价（或汇买价）折算成人民币，再按要存储的外币钞卖（或汇卖价）价折算成任何一种工行经办的外币币种进行存储。

  • 第18题：

    多选题
    柜员根据存款人提交的（）办理保证金存入手续，并审核转账支票上的签章与预留印鉴是否一致，要素填写是否齐全、正确等。
    A

    转账支票

    B

    进账单

    C

    业务部门出具的收取保证金通知

    D

    开户许可证


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    个人银行卡业务存入转账支票，柜员应如何办理（）
    A

    柜员直接启“5106银行卡转帐”交易

    B

    柜员直接启“5102银行卡存入”交易

    C

    到场次转销时，柜员启动“4604批次入账”交易作批次入账

    D

    功能：选“全部”转销，借贷别：选“全部”，系统自动转销入客户账户


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    以下哪几种是因柜员误操作或重复操作而引起资金风险的情况（）
    A

    柜员办理存入业务时，存款成功未收款

    B

    柜员办理存入业务时，重复存款操作

    C

    柜员擅自办理撤销交易或重复撤销

    D

    柜员办理交易类型错误，将支取业务办为存入业务


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    不能直接存入的外币币种如何办理套汇存入业务？

    正确答案： 银行按该币种的钞买价（或汇买价）折算成人民币，再按要存储的外币钞卖（或汇卖价）价折算成任何一种工行经办的外币币种进行存储。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    个人银行卡业务存入转账支票如何处理？

    正确答案： 个人银行卡业务存入转账支票，柜员直接启“5102银行卡存入”交易，交易类别选“交换提出”。到场次转销时，柜员启动“4604批次入账”交易作批次入账，功能：选“全部”转销，借贷别：选“全部”，系统自动转销入客户账户。需要强调的是，不得提前入账，避免对方退票，出现资金隐患。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    高柜区普通柜员窗口可办理以下业务（）。
    A

    银行卡存款

    B

    账号存款

    C

    银证转帐

    D

    个人外汇业务


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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