对于长期不动的睡眠卡客户，发卡行应（）。A、及时清理销户B、分析客户需求，主动改善服务C、采取奖励办法激活D、进行止付

题目

对于长期不动的睡眠卡客户，发卡行应（）。

  • A、及时清理销户
  • B、分析客户需求，主动改善服务
  • C、采取奖励办法激活
  • D、进行止付
相似考题

1.客户通过境外银行卡所发生的大额交易,由()报告。A、发卡行B、收单行C、发卡行或收单行D、基本开户银行

2.关于单位长期不动户扣费，对于余额为零或仅欠（）的单位长期不动户，经网点逐笔确认后，所欠费用不再追收，可为客户办理销户。A、账户维护费B、不动户管理费C、小额账户管理费D、贷款利息

3.银行卡交易清算的参与主体是指（）A、发卡行；卡组织；收单行；持卡人B、发卡行；卡组织；商户C、发卡行；卡组织；收单行；商户；持卡人D、发卡行；持卡人；收单行

4.在卡基支付体系中，客户开户行又被称为（）。A、发行银行B、收单行C、收卡行D、发卡行

更多“对于长期不动的睡眠卡客户，发卡行应（）。”相关问题

  • 第1题：

    若客户对柜面通业务提出异议，争议受理环节应遵循以下原则进行处理（）。

    • A、受理行受理客户争议，客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明
    • B、发卡行受理客户争议，客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明
    • C、对于不能受理争议的，应根据客户提供的情况，告知客户受理争议的部门

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    单位活期存款转长期不动户“待睡眠”转“睡眠”如何处理？


    正确答案: 1）系统把满足条件的“待睡眠”账户结息后批处理转入“其他应付款”核算.
    2）次日，各营业网点下载打印四份“中国建设银行转睡眠户清单”、“利息清单”，“转睡眠户清单”上需加盖营业网点“业务用公章”，会计主管私章。其中一联“转睡眠户清单”和“利息清单”作记账凭证放入当日凭证；一联“转睡眠户清单”与原保管的“待睡眠户清理清单”一并专夹保管，登记《长期不动户处理情况登记簿》；一联“转睡眠户清单”注明印鉴卡号上传账户管理部门；一联“转睡眠户清单”上传营运管理部凭以抽取印鉴卡。

  • 第3题：

    下列关于准贷记卡睡眠卡描述不正确的是（）。

    • A、睡眠卡激活交易可在发卡行辖内任一网点办理
    • B、睡眠卡卡激活后只能办理销户或换卡业务
    • C、睡眠卡激活交易不需验证密码和身份证件
    • D、睡眠卡激活交易需收取手续费

    正确答案:D

  • 第4题：

    惠农信用卡的下列业务，只能在发卡行辖内办理的是（）。

    • A、口头挂失业务
    • B、改密业务
    • C、睡眠卡激活业务
    • D、密码解锁业务

    正确答案:C

  • 第5题：

    由核算中心负责的对公账户长期不动户相关业务包括（）。

    • A、营业外转正常处理
    • B、正常转睡眠审批
    • C、长期不动户销户
    • D、睡眠转正常审批
    • E、账户管理费免除申请审批

    正确答案:B,D,E

  • 第6题：

    单选题
    回访客户的先后次序为：（）
    A

    新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。

    B

    企业证书“睡眠户”、新增企业证书客户、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。

    C

    新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。

    D

    个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增个人证书客户、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    关于单位长期不动户扣费，对于余额为零或仅欠（）的单位长期不动户，经网点逐笔确认后，所欠费用不再追收，可为客户办理销户。
    A

    账户维护费

    B

    不动户管理费

    C

    小额账户管理费

    D

    贷款利息


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    单位活期存款转长期不动户“待睡眠”转“睡眠”如何处理？

    正确答案： 1）系统把满足条件的“待睡眠”账户结息后批处理转入“其他应付款”核算.
    2）次日，各营业网点下载打印四份“中国建设银行转睡眠户清单”、“利息清单”，“转睡眠户清单”上需加盖营业网点“业务用公章”，会计主管私章。其中一联“转睡眠户清单”和“利息清单”作记账凭证放入当日凭证；一联“转睡眠户清单”与原保管的“待睡眠户清理清单”一并专夹保管，登记《长期不动户处理情况登记簿》；一联“转睡眠户清单”注明印鉴卡号上传账户管理部门；一联“转睡眠户清单”上传营运管理部凭以抽取印鉴卡。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    准贷记卡转入睡眠户管理后，睡眠卡激活交易可在发卡行所在地任意营业机构办理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    借记卡换卡，客户可到原发卡行辖内的（）申请换领新卡。

    正确答案： 任意网点
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    对于长期不动的睡眠卡客户，发卡行应（）。
    A

    及时清理销户

    B

    分析客户需求，主动改善服务

    C

    采取奖励办法激活

    D

    进行止付


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对公营业机构营业主管应（）对本网点的在用及长期不动户的印鉴卡认真核对检查，对于组合印鉴要（）进行检查。
    A

    每日、每月

    B

    每月、每季

    C

    每月、每日

    D

    每季、每月


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    转入长期不动户的预留印鉴卡应加盖“长期不动户”字样或戳记，批注转入长期不动户日期，随账户档案保管。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    单位活期存款转长期不动户“正常”转“待睡眠”如何处理？


    正确答案: 1）每月12日，系统自动将符合睡眠户条件的单位活期存款账户的状态由“正常”改为“待睡眠”。
    2）次日，网点打印“中国建设银行待睡眠户清理清单”两联，一联专夹保管，一联交客户经理或网点主任凭以书面通知存款人，并留有记录，要求客户在一个月内来函或至网点确认账户是否保留。

  • 第15题：

    借记卡换卡，客户可到原发卡行辖内的（）申请换领新卡。


    正确答案:任意网点

  • 第16题：

    准贷记卡转入睡眠户管理后，睡眠卡激活交易可在发卡行所在地任意营业机构办理。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    关于睡眠卡的说法正确的有（）。

    • A、总行在每年7月份对全行借记卡进行定期清理，将满足条件的借记卡转为睡眠户。
    • B、对于转为睡眠卡的，客户可持本人有效身份证件和卡到银行任意网点申请激活使用。
    • C、转为睡眠卡满五年，持卡人未激活使用的，卡数据直接从核心系统移出。
    • D、由于睡眠卡的卡片状态特殊，无法通过[0300对私客户信息查询]、[3845查询卡凭证信息]交易查询其卡片信息。

    正确答案:B,D

  • 第18题：

    多选题
    若客户对柜面通业务提出异议，争议受理环节应遵循以下原则进行处理（）。
    A

    受理行受理客户争议，客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明

    B

    发卡行受理客户争议，客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明

    C

    对于不能受理争议的，应根据客户提供的情况，告知客户受理争议的部门


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    惠农信用卡的下列业务，只能在发卡行辖内办理的是（）。
    A

    口头挂失业务

    B

    改密业务

    C

    睡眠卡激活业务

    D

    密码解锁业务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列关于准贷记卡睡眠卡描述不正确的是（）。
    A

    睡眠卡激活交易可在发卡行辖内任一网点办理

    B

    睡眠卡卡激活后只能办理销户或换卡业务

    C

    睡眠卡激活交易不需验证密码和身份证件

    D

    睡眠卡激活交易需收取手续费


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    转入长期不动户的预留印鉴卡应加盖“长期不动户”字样或戳记，批注转入长期不动户日期，随账户档案保管。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    由核算中心负责的对公账户长期不动户相关业务包括（）。
    A

    营业外转正常处理

    B

    正常转睡眠审批

    C

    长期不动户销户

    D

    睡眠转正常审批

    E

    账户管理费免除申请审批


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关于睡眠卡的说法正确的有（）。
    A

    总行在每年7月份对全行借记卡进行定期清理，将满足条件的借记卡转为睡眠户。

    B

    对于转为睡眠卡的，客户可持本人有效身份证件和卡到银行任意网点申请激活使用。

    C

    转为睡眠卡满五年，持卡人未激活使用的，卡数据直接从核心系统移出。

    D

    由于睡眠卡的卡片状态特殊，无法通过[0300对私客户信息查询]、[3845查询卡凭证信息]交易查询其卡片信息。


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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