违反柜面服务管理规定，导致客户有效投诉，情节较重的，给予警告至记大过处分；情节严重的，给予降级至开除处分。

第1题：

违反柜面服务管理规定，导致客户（），情节较重的，给予警告至记大过处分；情节严重的，给予降级至开除处分。

• A、口头投诉
• B、书面投诉
• C、无理投诉
• D、有效投诉

第2题：

违反规定侵害员工利益，情节较重的，给予警告至记大过处分；情节严重的，给予降级至开除处分。

第3题：

违反规定，占用、出借或严重浪费房产、设备、车辆、器材等公物，给予警告至记过处分；情节较重的，给予记大过至降级处分；情节严重的，给予撤职至开除处分。

第4题：

违反规定为本人办理业务的，给予（）。

• A、警告至记过处分
• B、情节较重的，给予记大过至降级处分
• C、情节严重的，给予撤职至开除处分
• D、情节严重的，给予警告至记大过处分

第5题：

违反短期外债管理规定，造成风险的，给予警告至记过处分；情节较重的，给予（）处分；情节严重的，给予撤职至开除处分。

• A、警告
• B、记过
• C、记大过
• D、记大过至降级

第6题：

违反问责工作规定，未按规定开展违规问题责任认定和责任追究的，情节较重的，给予（）处分；情节严重的，给予降级至开除处分。

• A、警告
• B、记过
• C、警告至记大过
• D、开除

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

违反不相容岗位、重要岗位轮换管理规定，情节较重的，给予警告至记大过处分；情节严重的，给予降级至开除处分。

第14题：

违反金融资产核算管理规定，情节较重的，给予记大过处分；情节严重的，给予降级至开除处分。

第15题：

违反信息披露、新闻宣传规定，或擅自接受新闻媒体采访，情节较重的，给予（）处分；情节严重的，给予降级至开除处分。

• A、警告
• B、记过
• C、记大过
• D、警告至记大过

第16题：

违反规定为本人办理业务的，给予警告至记过处分；情节较重的，给予记大过至降级处分；情节严重的，给予撤职至开除处分。

第17题：

违反档案管理制度规定，未按规定登记、保管、移交、归档，造成不良后果的，给予（）处分；情节较重的，给予记大过至降级处分；情节严重的，给予撤职至开除处分。

• A、警告
• B、警告至记过
• C、记过
• D、记大过

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：