参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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  • 第1题:

    为保障客户使用网上银行系统的安全性,银行方面提供(),及时向客户发送安全提醒短信,防范业务风险。

    • A、客户经理提醒服务
    • B、电话提醒服务
    • C、95533外呼服务
    • D、短信安全服务

    正确答案:D

  • 第2题:

    为防范短信欺诈风险,以下做法不妥的是()。

    • A、统一使用各商业行统一的客户服务电话向持卡人提供短信服务
    • B、配合公安机关做好银行卡短信诈骗案件的侦查工作
    • C、在ATM机旁张贴各种防范诈骗的风险提示
    • D、利用ATM机屏幕显示各种防范诈骗的风险提示

    正确答案:C

  • 第3题:

    精灵信使”短信增值服务是兴业银行仅为个人客户提供的基本短信增值服务。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    根据《农村信用社个人客户信用风险提示服务指引》,以下说法正确的是有()

    • A、各级行社不得强制有偿提供个人客户信用风险提示服务
    • B、如未经合同或协议约定,各级行社主动提供信用风险提示服务的,不应当收取费用
    • C、如提供有偿服务的,应当在合同或协议中明确收费方式及价格
    • D、应通过在合同中设立相应条款或以协议方式与借款人共同约定是否提供有偿服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    多选题
    属于头寸预警短信签约业务流程的选项有()
    A

    各社(行)提供签约号码

    B

    头寸预警短信修改

    C

    头寸预警短信签约

    D

    头寸预警短信解约

    E

    系统自动短信通知签约手机


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    多选题
    根据《农村信用社个人客户信用风险提示服务指引》,以下说法正确的是有()
    A

    各级行社不得强制有偿提供个人客户信用风险提示服务

    B

    如未经合同或协议约定,各级行社主动提供信用风险提示服务的,不应当收取费用

    C

    如提供有偿服务的,应当在合同或协议中明确收费方式及价格

    D

    应通过在合同中设立相应条款或以协议方式与借款人共同约定是否提供有偿服务


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    判断题
    精灵信使”短信增值服务是兴业银行仅为个人客户提供的基本短信增值服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    “精灵信使”短信增值服务是兴业银行专为个人客户提供的基于银行账户的基本短信增值服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    兴业银行自动向客户提供的短信服务包括()
    A

    信用卡风险提示

    B

    信用卡消费提醒

    C

    信用卡还款提醒

    D

    个贷还款提醒


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    提醒客户不要轻信来历不明的可疑短信等风险提示属于客户服务中心外呼经营的客户关怀服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    根据《农村信用社个人客户信用风险提示服务指引》,采取手机短信方式提供提示服务的,由各级行社()负责收集整理签约客户手机号码。
    A

    财务部门

    B

    信贷部门

    C

    科技部门

    D

    风险部门


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    短信金融为个人客户提供的风险预警提示服务有:()
    A

    网上银行登录预警

    B

    账户挂失

    C

    止付

    D

    资金变动

    E

    账户信息通知


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    提醒客户不要轻信来历不明的可疑短信等风险提示属于客户服务中心外呼经营的客户关怀服务。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    属于头寸预警短信签约业务流程的选项有()

    • A、各社(行)提供签约号码
    • B、头寸预警短信修改
    • C、头寸预警短信签约
    • D、头寸预警短信解约
    • E、系统自动短信通知签约手机

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题:

    客户在办理业务过程,兴业银行系统主动触发的短信包括()

    • A、个人网银交易短信保护
    • B、企业网银“精灵卫士”短信服务
    • C、电话银行查询通知
    • D、信用卡风险提示

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    签约开通短信提示的个人客户可通过短信提示实时进行账务核对。()


    正确答案:正确

  • 第17题:

    多选题
    客户在办理业务过程,兴业银行系统主动触发的短信包括()
    A

    个人网银交易短信保护

    B

    企业网银“精灵卫士”短信服务

    C

    电话银行查询通知

    D

    信用卡风险提示


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    单选题
    为防范短信欺诈风险,以下做法恰当的是()。
    A

    统一使用各商业行统一的客户服务电话向持卡人提供短信服务

    B

    银行发送的短信内容中包含完整的银行卡号信息

    C

    通过地方号码向持卡人提供短信服务

    D

    在ATM机旁张贴各种防范诈骗的风险提示


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    短信银行为客户提供()、风险预警提示、贷款催收提醒、增值咨询、查询转账、缴费支付等多种服务。
    A

    天气预报

    B

    产品公告

    C

    账户变动通知

    D

    存款证明


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    商业银行提供个人理财顾问服务业务时,要向客户进行风险提示。风险提示应设计客户确认栏和()栏。
    A

    签字

    B

    联系

    C

    免责

    D

    声明


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    某日你收到了一条贷记卡还款催收的短信通知这是建行为你提供的()服务。
    A

    风险预警提示

    B

    还款催收提醒

    C

    账户变动通知

    D

    账户信息通知


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    为防范短信欺诈风险,以下做法不妥的是()。
    A

    统一使用各商业行统一的客户服务电话向持卡人提供短信服务

    B

    配合公安机关做好银行卡短信诈骗案件的侦查工作

    C

    在ATM机旁张贴各种防范诈骗的风险提示

    D

    利用ATM机屏幕显示各种防范诈骗的风险提示


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    为个人短信金融客户提供银行卡到期换卡、账户透支、卡状态不正常,贷记卡还款,个人定期存款到期、凭证式国债到期,零存整取账户按时续存等信息的通知服务是()。
    A

    账户变动通知

    B

    账户信息通知

    C

    风险预警提示

    D

    贷款催收提醒


    正确答案: A
    解析: 暂无解析