客户服务中心是（）各业务部门外呼需求的管理和组织实施部门，各业务部门提出业务外呼需求，由各客户服务中心负责管理并组织实施。A、同级B、全行C、上级D、下级

题目

客户服务中心是（）各业务部门外呼需求的管理和组织实施部门，各业务部门提出业务外呼需求，由各客户服务中心负责管理并组织实施。

  • A、同级
  • B、全行
  • C、上级
  • D、下级
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1.对公业务客户经理归口()。A、各专业条线业务部门管理B、人力资源部门负责管理C、各专业条线业务部门管理，人力资源部门负责协同管理D、人力资源部门管理，各专业条线业务部门负责协同管理

2.开展反洗钱检查工作时，各业务部门负责（）。A、统筹管理各专业反洗钱检查工作B、组织推动全行各专业条线反洗钱检查工作有效实施C、按照监管部门要求定期对全行反洗钱工作进行稽核，包括对业务条线（部室）和分支机构反洗钱工作的稽核D、本条线反洗钱检查工作的计划制订与组织实施

3.根据《中国农业银行全面风险管理体系建设纲要》（农银发[2009]339号），信用风险涉及部门主要包括风险管理部、信贷管理部、授信执行部、资产处置部、各前台业务部门，其中，各前台业务部门是信用风险管理的第一道关口，负责本部门、本业务条线的风险管理。

4.合规管理第一道防线部门是在（）A、审计、监察部门B、各业务部门C、各职能部门

更多“客户服务中心是（）各业务部门外呼需求的管理和组织实施部门，各业务”相关问题

  • 第1题：

    主机调账归口管理部门是（）。

    • A、市分行各业务部门，负责审批本专业主机调账申请
    • B、省分行各业务部门，负责审批本专业主机调账申请
    • C、市分行运行管理部门，负责审批各专业主机调账申请
    • D、省分行运行管理部门，负责审批各专业主机调账申请

    正确答案:B

  • 第2题：

    总行业务部门通过客户服务中心开展外呼经营业务，需向（）提交业务申请。

    • A、总行电子银行部
    • B、95533客户服务中心
    • C、总行风险部
    • D、行长办公室

    正确答案:A

  • 第3题：

    （）作为合同的具体管理单位，负责部门的合同签订和履行。

    • A、各法律部门
    • B、各会计部门
    • C、各业务部门和各分支机构
    • D、各贷款审查部门

    正确答案:C

  • 第4题：

    银行信用风险涉及部门主要包括风险管理部、信贷管理部、授信执行部、资产处置部、各前台业务部门，其中，各前台业务部门是信用风险管理的第一道关口，负责本部门、本业务条线的风险管理。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    （）是内部对账工作的具体实施部门。

    • A、各支行（营业部）
    • B、支行营业室
    • C、支行综合科
    • D、各业务部门

    正确答案:A,D

  • 第6题：

    分行业务部门认为岗位设置无法满足实际业务开展需求的情况下，需向（）提出申请，要求调整岗位设置。

    • A、金融服务中心
    • B、总行营运管理部
    • C、分行营运管理部
    • D、总行条线业务部门

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    总行业务部门通过客户服务中心开展外呼经营业务，需向（）提交业务申请。
    A

    总行电子银行部

    B

    95533客户服务中心

    C

    总行风险部

    D

    行长办公室


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    根据《中国农业银行全面风险管理体系建设纲要》（农银发[2009]339号），信用风险涉及部门主要包括风险管理部、信贷管理部、授信执行部、资产处置部、各前台业务部门，其中，各前台业务部门是信用风险管理的第一道关口，负责本部门、本业务条线的风险管理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    开展反洗钱检查工作时，各业务部门负责（）。
    A

    统筹管理各专业反洗钱检查工作

    B

    组织推动全行各专业条线反洗钱检查工作有效实施

    C

    按照监管部门要求定期对全行反洗钱工作进行稽核，包括对业务条线（部室）和分支机构反洗钱工作的稽核

    D

    本条线反洗钱检查工作的计划制订与组织实施


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    各营业机构必须在营业场所的显著位置公布总行客户服务中心电话（95561）和分行零售业务部的投诉电话。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户服务中心外呼业务结束后，提出申请的业务部门须对外呼经营业务的效果进行评价。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    银行信用风险涉及部门主要包括风险管理部、信贷管理部、授信执行部、资产处置部、各前台业务部门，其中，各前台业务部门是信用风险管理的第一道关口，负责本部门、本业务条线的风险管理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户服务中心外呼业务结束后，提出申请的业务部门须对外呼经营业务的效果进行评价。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    在巡检中发现线缆、端口等空闲资源不足30％时，维护人员应在当天通过邮件方式通知移动（）部门，由移动宽带维护管理部门告知业务部门，由业务部门牵头组织各相关部门进行项目扩容。


    正确答案:宽带维护管理

  • 第15题：

    各营业机构必须在营业场所的显著位置公布总行客户服务中心电话（95561）和分行零售业务部的投诉电话。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    授信前台业务部门无授信额度的批准权限，企业授信额度的取得均需报哪个部门的审批。（）

    • A、各二级分行公司业务部门
    • B、省行公司业务部门
    • C、省行风险管理部门
    • D、各二级分行风险管理部门

    正确答案:C

  • 第17题：

    （）作为对总行级重点客户营销团队的牵头部门，将根据客户需求协调相关部门和分行，实现对客户的专属服务。

    • A、分行公司业务部
    • B、总行信用审批中心
    • C、总行公司业务部
    • D、总行风险管理部

    正确答案:C

  • 第18题：

    单选题
    授信前台业务部门无授信额度的批准权限，企业授信额度的取得均需报哪个部门的审批。（）
    A

    各二级分行公司业务部门

    B

    省行公司业务部门

    C

    省行风险管理部门

    D

    各二级分行风险管理部门


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    客户服务中心是（）各业务部门外呼需求的管理和组织实施部门，各业务部门提出业务外呼需求，由各客户服务中心负责管理并组织实施。
    A

    同级

    B

    全行

    C

    上级

    D

    下级


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    对公业务客户经理归属（）。
    A

    各专业条线业务部门管理

    B

    人力资源部门负责管理

    C

    各专业条线业务部门管理，人力资源部门负责协同管理

    D

    人力资源部门管理，各专业条线业务部门负责协同管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    授信前台业务部门无授信额度的批准权限，企业授信额度的取得均需报（）审批。
    A

    各二级分行公司业务部门

    B

    省行公司业务部门

    C

    省行风险管理部门

    D

    各二级分行风险管理部门


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户服务中心外呼业务结束后，提出申请的业务部门须对外呼经营业务的效果进行（）。
    A

    打分

    B

    讨论

    C

    评价

    D

    沟通


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）作为合同的具体管理单位，负责部门的合同签订和履行。
    A

    各法律部门

    B

    各会计部门

    C

    各业务部门和各分支机构

    D

    各贷款审查部门


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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