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  • 第1题:

    开通手机银行和签约证券账户使用不同身份证件的客户首次点击手机银行“投资理财”菜单时,提示客户选择签约证券账户时所使用的账户类型并输入账号,进行签约信息的确认。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    客户到柜台办理签约时,柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    客户办理网上银行、95533客户服务、手机银行签约业务不可以跨一级分行。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    银期转账签约业务受理。个人类客户,(),交银行柜台办理签约手续。

    • A、持本人的有效身份证件,金穗借记卡等资料,
    • B、签署“银期转账业务三方协议”,
    • C、填写“银期转账业务申请表”(办理业务类型选择银证/银期转账签约),
    • D、填写银行卡存款凭条

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时,如出现客户提供的身份证件经核查或鉴定为虚假证件的情形,农业银行经办人员应拒绝为客户办理业务。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    多选题
    开通“短信通知“,客户需本人持()来光大银行网点办理。
    A

    身份证件

    B

    待签约的阳光卡

    C

    待签约的活期一本通

    D

    短信通知的手机


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    客户签约加办邮政储蓄网上支付通业务时,需持客户本人绿卡、有效实名证件办理,也可委托他人代办。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    建行行手机银行基金交易中2007年12月15日后从未办理证券卡直接去我行网点()的客户称为新客户;目前仍持有证券卡的客户称为老客户。
    A

    签约网上银行

    B

    签约证券业务

    C

    签约手机银行

    D

    签约电话银行


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    银期转账签约业务受理。个人类客户,(),交银行柜台办理签约手续。
    A

    持本人的有效身份证件,金穗借记卡等资料,

    B

    签署“银期转账业务三方协议”,

    C

    填写“银期转账业务申请表”(办理业务类型选择银证/银期转账签约),

    D

    填写银行卡存款凭条


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    以下哪些属于办理客户端手机银行注销的业务审核内容?()
    A

    检查企业证件原件的真伪

    B

    检查有效身份证件真伪,核对客户身份

    C

    审核客户提交的申请书填写是否正确,是否已签字确认

    D

    审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录

    E

    审核客户提交的签约账号是否存在欠费


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    已签约包括()电话银行客户使用农信社(行)电话银行办理查询业务时,需验证电话银行查询密码。
    A

    柜面签约

    B

    手机签约

    C

    自助签约

    D

    网银签约


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    手机银行(短信)签约客户可以到任意网点办理签约信息修改业务,但()不能修改。
    A

    服务账号

    B

    客户姓名

    C

    证件类型

    D

    扣款账号


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下哪些属虚假签约()。

    • A、为完成考核指标或为获得营销激励费用,伪造客户信息,办理电子银行签约
    • B、用虚假身份证件办理签约
    • C、签约时预留虚假手机号码
    • D、一个客户同时办理网上银行.手机银行.短信等全套电子产品

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    柜台签约电子银行业务时,下列()情况予以办理。

    • A、非本人签约或代客签约
    • B、客户签约时对柜员与其的交流表现出明显急躁、不耐烦的情绪。
    • C、客户已签约账户为异地账户,并且客户本人说不清楚该账户签约有关情况
    • D、客户持本人有效身份证件和本人的账户介质,并确认手机号码

    正确答案:D

  • 第15题:

    移动签约终端可以办理以下业务()。

    • A、IC卡账户激活
    • B、卡账户改密
    • C、电费代扣签约
    • D、客户端手机银行签约

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    办理个人手机银行信息查询的业务流程是()。

    • A、柜员收下客户证件,按规定审验证件是否真实、有效并与来人核对。
    • B、柜员审核无误的,根据证件信息或客户告知的手机号码,通过手机银行签约信息查询交易进行个人手机银行信息查询。
    • C、若通过证件信息查询的,将信息告知客户;若通过手机号码查询,先核对显示证件种类、号码等信息,与证件实物是否一致,无误的将信息告知客户。
    • D、将证件交还客户。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    开通“短信通知“,客户需本人持()来光大银行网点办理。

    • A、身份证件
    • B、待签约的阳光卡
    • C、待签约的活期一本通
    • D、短信通知的手机

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    多选题
    移动签约终端可以办理以下业务()。
    A

    IC卡账户激活

    B

    卡账户改密

    C

    电费代扣签约

    D

    客户端手机银行签约


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    手机到手机转账,要求()
    A

    所有手机银行签约客户均可使用该项业务,并且要求收款方必须是手机银行客户

    B

    所有手机银行签约客户均可使用该项业务,且不要求收款方必须是手机银行客户

    C

    所有手机银行客户均可使用该项业务,并且要求收款方必须是手机银行签约客户

    D

    所有手机银行客户均可使用该项业务,并且要求收款方必须是手机银行客户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    已签约(柜面签约和自助签约)电话银行客户使用农信社(行)电话银行办理查询业务时,需验证电话银行()
    A

    查询密码

    B

    交易密码

    C

    转账密码

    D

    手机密码


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    以下对广东农村信用社移动划扣业务签约的业务受理要求描述不正确的是()
    A

    客户需持本人农合机构存折或者银行卡办理到银行柜台办理

    B

    客户需持身份证件原件及复印件办理到银行柜台办理

    C

    客户需填写提交《中国移动广东公司全品牌划扣业务委托扣款服务协议书》

    D

    该业务允许委托代办,要求代办人持完整资料即可


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    柜台签约电子银行业务时,下列()情况予以办理。
    A

    非本人签约或代客签约

    B

    客户签约时对柜员与其的交流表现出明显急躁、不耐烦的情绪。

    C

    客户已签约账户为异地账户,并且客户本人说不清楚该账户签约有关情况

    D

    客户持本人有效身份证件和本人的账户介质,并确认手机号码


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客户持以下()证件时不能办理手机银行签约业务。
    A

    身份证

    B

    临时身份证

    C

    军官证

    D

    户籍证明


    正确答案: D
    解析: 暂无解析