低柜的个人业务顾问主要办理业务应遵循哪些原则？
题目
低柜的个人业务顾问主要办理业务应遵循哪些原则？
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参考答案和解析
正确答案:
需要和客户充分沟通营销、揭示风险收益、耗时长的销售业务，办理非现金业务，进行客户咨询和营销，发掘销售机会，提供和销售理财产品。
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第1题：
个人业务顾问可以办理小额现金收费业务有哪些？
正确答案: 个人业务顾问除按照总行《零售网点转型指引（03号）--柜面业务分柜办理和高低柜业务分离》办理相关业务外，允许办理以下小额现金收费业务：新开卡、折年费和工本费、换卡（折）工本费、挂失手续费、汇款手续费、存款证明手续费、打印对账单手续费、产品签约费用等各项手续费。 -
第2题：
营业人员办理业务时应遵循哪些工作要求？
正确答案: （一）认真审核凭证、凭单各要素，严格坚持核对凭单、存单（折、卡）、存款正确无误。
（二）严格执行现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款，转账业务先记借方账户后记贷方账户（即先记转出账户，后记转入账户）。
（三）清点客户现金、交付客户现金必须当面点清。
（四）为了防止冒领、误付等情况发生，受理业务时，应问清客户姓名、金额再办理。
（五）在复核和复点过程中发现差错或现金不符时，应即退交原经办人更正。
（六）每办完一笔业务后，相关营业人员应在账、证、单、折等的规定处加盖名章，以明确责任。凭证上应盖的各类章戳必须齐全，必须使用业务专用章戳。
（七）各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，可换人代填，但营业人员不准代填。如客户填写不够完整时，除姓名、金额外，营业人员可以补充。
（八）营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应按交、接班手续，对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续。 -
第3题：
业务流程重组应遵循哪些原则？
正确答案: 为了有效地实施BPR项目和控制风险，在BPR实施过程中必须遵循如下原则：
（1）从职能管理转变为面向业务流程管理。
（2）强化整体流程最优的系统思想。
（3）贯彻以流程设计组织的思想。
（4）充分发挥每位员工的作用。
（5）客户与供应商是企业整体流程的一部分。
（6）信息资源的获取与共享应用。 -
第4题：
商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循（）、（）、（）、（）的原则。
正确答案:存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密 -
第5题：
若同一柜员既办理个人业务又办理公司业务，应将个人业务凭证与公司业务凭证分别整理，分别填写“柜员办理业务量日计表”
正确答案:正确 -
第6题：
问答题个人业务顾问可以办理小额现金收费业务有哪些？正确答案： 个人业务顾问除按照总行《零售网点转型指引（03号）--柜面业务分柜办理和高低柜业务分离》办理相关业务外，允许办理以下小额现金收费业务：新开卡、折年费和工本费、换卡（折）工本费、挂失手续费、汇款手续费、存款证明手续费、打印对账单手续费、产品签约费用等各项手续费。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题办理外币储蓄业务应遵循哪些法律、法规？正确答案： 办理外币储蓄业务应遵循《储蓄管理条例》、储蓄政策和原则及有关外汇管理规定。解析： 暂无解析 -
第8题：
填空题商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循（）、（）、（）、（）的原则。正确答案： 存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题低柜的个人业务顾问主要办理业务应遵循哪些原则？正确答案： 需要和客户充分沟通营销、揭示风险收益、耗时长的销售业务，办理非现金业务，进行客户咨询和营销，发掘销售机会，提供和销售理财产品。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题营业期间，个人业务顾问违反规定的现象是（）。A营业期间使用的重要单证及业务用公章应放置于小型保险柜或辅柜抽屉保管
B离开柜台时必须锁入小型保险柜
C中途离开个人业务顾问柜台，必须退出或锁定计算机操作屏幕
D收取小额现金
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题低柜办理业务主要种类有哪些？正确答案： 1、开户业务
2、转账业务
3、签约业务
4、非现金汇款
5、证券系统业务（转账办理）
6、有关产品的销售和兑付（转账办理）
7、挂失业务
8、特殊业务
9、查询
10、客户信息维护
11、销户转存
12、咨询、理财、营销业务。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题农村合作金融机构办理社团贷款业务应遵循哪些原则？正确答案： 应遵循“自愿协商、权责明晰、讲求效益、利益共享、风险共担”的原则。解析： 暂无解析 -
第13题：
柜面业务分柜办理和高低柜业务分离的原则是什么？
正确答案: （1）销售与交易分离。
（2）简单交易与复杂交易分离。
（3）先低柜，后高柜。
（4）以客户为中心，减高增低。 -
第14题：
营业期间，个人业务顾问违反规定的现象是（）。
- A、营业期间使用的重要单证及业务用公章应放置于小型保险柜或辅柜抽屉保管
- B、离开柜台时必须锁入小型保险柜
- C、中途离开个人业务顾问柜台，必须退出或锁定计算机操作屏幕
- D、收取小额现金
正确答案:D -
第15题：
严禁个人客户经理进行高柜和低柜业务操作，或超越权限办理非本职工作的业务，或兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员工作。
正确答案:正确 -
第16题：
办理外币储蓄业务应遵循哪些法律、法规？
正确答案:办理外币储蓄业务应遵循《储蓄管理条例》、储蓄政策和原则及有关外汇管理规定。 -
第17题：
办理外汇汇出汇款业务应遵循“先汇出，后扣款”的原则。
正确答案:错误 -
第18题：
问答题商业银行办理储蓄业务应遵循什么原则？正确答案： 存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密四个原则。解析： 暂无解析 -
第19题：
单选题财务顾问费的收取应遵循（）原则。应严格区分三项业务和配套开展的财务顾问业务，不得将三项业务收入分解为财务顾问费收取。A独立核算
B单独列支
C利费分离
D利费通算
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题柜面业务分柜办理和高低柜业务分离的原则是什么？正确答案： （1）销售与交易分离。
（2）简单交易与复杂交易分离。
（3）先低柜，后高柜。
（4）以客户为中心，减高增低。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循什么原则？正确答案： 商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。解析： 暂无解析 -
第22题：
填空题办理汇出汇款业务应遵循“（）”的原则。正确答案： 先扣款，后汇出解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题办理柜面现金业务应遵循哪些原则？正确答案： 基本原则：1、一笔一清；2、内外分清；3、钞券点清；4、有疑必复。
办理收款业务时应先收款后记帐
办理付款业务时应先记帐后付款解析： 暂无解析