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  • 第1题:

    办理挂失卡手续后,()时间内的加油消费仍旧由客户承担。

    • A、24小时
    • B、36小时
    • C、48小时
    • D、72小时

    正确答案:C

  • 第2题:

    中油加油卡丢失以后,客户要到()办理挂失手续。

    • A、任何加油站
    • B、发卡储值网点
    • C、地(市)公司
    • D、银行

    正确答案:B

  • 第3题:

    关于借记卡支付密码重置,以下说法错误的是()。

    • A、密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理
    • B、办理密码重置时卡片磁条损坏的,应先办理书面挂失,再办理补卡、密码重置。此种情况不收取书面挂失手续费
    • C、持卡人在异地挂失密码后,在发卡行辖内办理密码重置的,须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续,重新办理挂失时不收取挂失手续费
    • D、应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

    正确答案:C

  • 第4题:

    准贷记卡密码挂失手续办妥后,当场不能核实确认持卡人本人身份的,应在7日内进行调查核实后为其办理。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    信用卡挂失后又找到的,需由持卡人本人通过我行( )渠道办理撤销挂失手续。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、发卡机构柜面

    正确答案:C

  • 第6题:

    借记卡IC卡电子现金账户不办理挂失手续,所产生的资金损失风险由持卡人承担。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    单选题
    关于借记卡支付密码重置,以下说法错误的是()。
    A

    密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理

    B

    办理密码重置时卡片磁条损坏的,应先办理书面挂失,再办理补卡、密码重置。此种情况不收取书面挂失手续费

    C

    持卡人在异地挂失密码后,在发卡行辖内办理密码重置的,须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续,重新办理挂失时不收取挂失手续费

    D

    应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    下列对金信卡业务处理表述正确的是()。
    A

    金信卡遗失通过口头或电话银行申请挂失,5天内必须补办书面申请挂失手续

    B

    金信卡在办理书面挂失手续5天后可补发新卡

    C

    如持卡人口头挂失后,在银行受理书面挂失前又找回原卡,可不必持任何凭据直接向发卡单位申请恢复使用原卡

    D

    在营业机构受理挂失手续之前所造成的资金损失,由持卡人承担


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    借记卡IC卡电子现金账户不办理挂失手续,所产生的资金损失风险由持卡人承担。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    持卡人在异地挂失密码后,在发卡行辖内办理密码重置的,须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续,重新办理挂失时不收取挂失手续费。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    准贷记卡密码挂失手续办妥后,当场不能核实确认持卡人本人身份的,应在7日内进行调查核实后为其办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    下列关于借记卡支付密码重置的说法,正确的是()。
    A

    密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理

    B

    办理密码重置时卡片磁条损坏的,应先办理书面挂失,再办理补卡、密码重置

    C

    经办人员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

    D

    持卡人在异地挂失密码后,在发卡行辖内办理密码重置的,须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续,重新办理挂失时应收取挂失手续费


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    持卡人办理书面挂失须支付挂失手续费。客户申请解除挂失,不退还客户已缴纳的挂失手续费。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    主卡持卡人在办理注销附属卡时,如不能提供附属卡卡片的,应()。

    • A、由主卡持卡人办理附属卡挂失手续并注明挂失销卡
    • B、找到附属卡持卡人一同到银行办理
    • C、由主管授权后销卡
    • D、由主卡持卡人止付附属卡

    正确答案:A

  • 第15题:

    借记卡撤销挂失,以下说法错误的是()。

    • A、撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码,并填写《特殊业务申请书》,可在发卡行任一网点办理
    • B、撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理
    • C、卡片、密码同时挂失的,需要联网核查确认持卡人本人身份后,做密码重置,然后再做撤销书面挂失
    • D、挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的,须重新办理挂失手续,在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样,免收挂失手续费

    正确答案:A

  • 第16题:

    持卡人办理福万通贷记卡挂失手续后,可以在柜面办理解挂手续。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    金穗借记卡持卡人在异地挂失密码后,在发卡行辖内办理密码重置的,以下描述正确的是()。

    • A、重新办理密码挂失手续
    • B、必须本人办理密码重置
    • C、持本人有效身份证件
    • D、以上都正确

    正确答案:D

  • 第18题:

    单选题
    金穗借记卡持卡人在异地挂失密码后,在发卡行辖内办理密码重置的,以下描述正确的是()。
    A

    重新办理密码挂失手续

    B

    必须本人办理密码重置

    C

    持本人有效身份证件

    D

    以上都正确


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    客户在办理挂失手续后()内发生的加油消费由持卡人本人承担。
    A

    24小时

    B

    36小时

    C

    48小时

    D

    72小时


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    主卡持卡人在办理注销附属卡时,如不能提供附属卡卡片的,应()。
    A

    由主卡持卡人办理附属卡挂失手续并注明挂失销卡

    B

    找到附属卡持卡人一同到银行办理

    C

    由主管授权后销卡

    D

    由主卡持卡人止付附属卡


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    关于准贷记卡挂失,以下说法错误的是()。
    A

    口头挂失只能在发卡行指定营业机构办理

    B

    准贷记卡办理书面挂失后,若确认账户没有未达账的,可以当即办理销户

    C

    准贷记卡持卡人在异地挂失密码后,在发卡行辖内办理密码重置的,须要求持卡人重新办理密码挂失手续

    D

    准贷记卡持卡人在异地挂失密码后,需在发卡行辖内办理撤销密码挂失的,必须在当地重新办理密码挂失手续


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    信用卡挂失后又找到的,需由持卡人本人通过我行( )渠道办理撤销挂失手续。
    A

    网上银行

    B

    电话银行

    C

    发卡机构柜面


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    持卡人一旦发生银行卡丢失、被盗等情况时,持卡人可先拨打发卡行客户服务电话,进行口头挂失,再携带有效证件至发卡行柜面办理挂失手续。挂失自相关手续办妥后即时生效,持卡人不承担挂失有效期内该卡被冒用所造成的资金损失。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析