支票（转账）充值用户，款项未到帐，网点不得对客户进行充值的。

第1题：

中油积分卡充值的程序正确的是（）

• A、充值—退出充值状态—签字—开发票—交卡、发票、充值第三联—收现金
• B、收现金支票—充值—退出充值状态—客户签字—开发票—交卡、发票、充值第三联
• C、收现金—充值—退出充值状态—客户签字—开发票—交卡、发票、充值第三联
• D、收支票—财务确认到帐—充值—退出充值状态—客户签字—开发票—交卡、发票、充值第三联

第2题：

客户办理了手机市民卡（城市通卡）后，可以到（）给手机市民卡帐户进行充值。

• A、移动营业厅
• B、公交公司充值网点
• C、市民卡营业网点
• D、银行

第3题：

借记卡新用户为他机充值限制：主机充值累计至少200元后及充值20天后方能为他机进行充值

第4题：

发卡充值网点办理的（）业务，根据实际收款金额为用户充值；营业员必须确认款项到达公司账户后，方可予以办理充值。

• A、出售加油卡
• B、充值卡
• C、为客户已办理的加油卡进行充值
• D、查询业务

第5题：

用于全国移动手机客户充值的手机充值卡，可以拨打10086进行充值？（）

• A、对
• B、错，必须拨打13800138000充值

第6题：

客户卡片丢失后，在发卡充值网点进行挂失，客户需提供个人有效证件号或者单位主卡，供发卡充值点操作员进行核对，通过后进行挂失操作。

第7题：

客户使用手机充值卡充值时累计输入（）错误的手机充值卡密码后，其充值主叫号码将会被列入“黑名单”无法再进行充值。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

一个中油积分卡A客户，通过银行转帐汇款3万元，财务部已经确认到帐，A客户只有四张卡，当日实际充值金额2万元，加油站应该（）

• A、将没有充值余额1万元用现金返还给A客户
• B、给A客户开具收据1万元，加盖发票专用章
• C、应当在充值台帐中登记A客户汇款、充值、结余的明细情况
• D、将没有充值的1万元，从现金销售中取出，放在保险箱中，A客户充值时存入银行

第14题：

下面关于新装用户正确的说法是：（）

• A、批量开户生成的用户即为新装用户。
• B、未头次使用的用户拨打13800138000进行充值，才能成为新装用户。
• C、未头次使用的用户只要拨打13800138000，而不需充值，就能成为新装用户。
• D、用户进行解挂失操作后也是新装用户。

第15题：

对于支票充值，网点无需复核充值客户与付款客户名称是否一致。

第16题：

客户王先生想通过广告账户后台直接充值，于是优化师小张告知他可以通过广告账户后的财务模块进行在线充值，并且单笔充值金额不得小于3000元。

第17题：

以下哪种情况不能给客户开具发票的（）。

• A、客户持现金到油站充值
• B、客户凭加油充值卡到油站充值
• C、客户凭银行卡到油站充值
• D、转账支票达账后，客户到油站充值

第18题：

多用户卡办理充值需要进行的步骤包括（）.

• A、现金、支票收取

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：