为异省卡办理的充值业务的要求是（）。A、可以开具普通发票B、可以开具增值税专用发票C、可以开具普通增值税发票D、不得开具发票，客户回发卡省领取发票

第1题：

发卡充值网点办理的（）业务，根据实际收款金额为用户充值；营业员必须确认款项到达公司账户后，方可予以办理充值。

• A、出售加油卡
• B、充值卡
• C、为客户已办理的加油卡进行充值
• D、查询业务

第2题：

下列预付卡的购买和充值办理，可以使用现金的有（）。

• A、某公司一次性购买预付卡6000元
• B、小张购买记名预付卡30000元
• C、某公司为其记名预付卡充值3000元
• D、小李为其预付卡充值3000元

第3题：

本-省或异省充电卡均可进行充值。（）

第4题：

由短信、网厅、10086等发起的充值卡充值，经过CRM/BOSS系统，调用（）提供的充值卡充值接口，将接口中充值卡资源充值到用户帐户。

• A、SCP/SMP/VC
• B、MSC
• C、GPRS
• D、归属省CRM

第5题：

通过设立在全国各主要地市的中国石油加油卡发卡充值网点，客户可方便地办理加油卡的开户、充值、挂失、销户等业务。

第6题：

客户办理销户后，帐户中哪些话费不能退还？（）。

• A、办理了预存话费优惠业务剩余预存话费
• B、充值卡剩余话费
• C、空中充值剩余话费
• D、前台预存现金

第7题：

下列关于10011充值服务专线（一卡充）的正确描述是（）

• A、使用本地充值卡充值
• B、可以使用在其它省购买的一卡充充值卡
• C、可以为IP卡充值
• D、IVR流程可根据各省业务设置

第8题：

专网机器卡用户在A省办理了该业务，前往B省后欠费停机，可通过哪些渠道充值？

• A、省营业厅
• B、省营业厅
• C、省客户经理
• D、省客户经理

第9题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映电费充值卡使用不便、购买不方便等情况，派发（）业务。

• A、投诉—营业投诉—新型业务—电费充值卡业务
• B、举报—窃电—电费充值卡业务
• C、意见—供电业务—抄表收费—电费充值卡
• D、建议—营业业务—电费充值卡业务

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

“预收账款—充值卡”科目的核算要求有（）。

• A、充值卡的销售和使用通过本科目核算
• B、充值卡的销售相关业务要记到本科目贷方
• C、充值卡为加油卡充值等减少业务要记到本科目的借方
• D、本科目余额反映客户已购买未使用的充值卡资金余额（即充值卡沉淀资金）

第14题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业电费充值卡业务提出的改进建议，派发（）业务。

• A、建议-营业业务-电费充值卡业务
• B、举报-窃电-电费充值卡业务
• C、投诉-营业投诉-新型业务-电费充值卡业务
• D、意见-供电业务-抄表收费-电费充值卡

第15题：

有价卡包括（）

• A、手机充值卡
• B、电子充值卡
• C、新业务充值卡
• D、以上答案都对

第16题：

售卡（充值）网点代表主管公司向客户办理（）等业务。

• A、加油卡开户
• B、售卡充值
• C、资金汇划
• D、销户退款

第17题：

不属于“神州行”用户可办理的业务（）

• A、充值
• B、更名
• C、补卡
• D、解锁

第18题：

手机充值卡业务接入号码为（）。

第19题：

具有转帐功能的业务卡有（）。

• A、IP充值卡
• B、IP记帐卡
• C、江苏移动电话充值卡
• D、神州行充值卡

第20题：

充电卡换卡可以在本-省或异省所辖营业厅办理，销卡只在发卡省所辖营业厅办理。（）

第21题：

忙时提供（）为客户快速办理交费业务。

• A、A交费卡销售、移动POS刷卡
• B、移动POS刷卡、空中充值
• C、交费卡销售空中充值
• D、交费卡销售、移动POS刷卡、空中充值

第22题：

第23题：