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  • 第1题:

    网络合作式的参考咨询服务模式特点是其用户、咨询馆员和参考资源都是分散的。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    简述我国参考咨询发展的特点。


    正确答案: 我国参考咨询工作的发展历史相对较短,发展速度却很快,已经逐渐走出“借借还还”的旧模式,建立起参考咨询的服务体系。总体上,我国参考咨询的发展呈现出如下特点。
    ①网络参考咨询迅速发展;
    ②合作咨询初见成效;
    ③整体水平有待提升。

  • 第3题:

    你可以通过以下方式实现参考咨询()

    • A、微博咨询和电子邮件咨询
    • B、MSN或网络电话咨询
    • C、电子表单咨询或QQ咨询
    • D、当面咨询或电话

    正确答案:A,C,D

  • 第4题:

    简述电子参考源的特点。


    正确答案: ①存储介质的转变;
    ②具有高标引度;
    ③可以实现资源共享;
    ④时效性强;
    ⑤信息表达数字化,可实现多媒体信息的一体化;
    ⑥对用户使用有较高的要求。

  • 第5题:

    简述参考咨询的特点。


    正确答案: 服务性、针对性、多样性、实用性、智力性和社会性。

  • 第6题:

    简述参考咨询工作的程序。


    正确答案:参考咨询工作程序有:受理咨询;课题分析;文献检索;答复咨询;建立查询档案。

  • 第7题:

    数字参考咨询服务,起源于美国,下面哪个名称是不相符的。()

    • A、虚拟参考咨询服务
    • B、在线参考咨询服务
    • C、网络参考咨询服务
    • D、电子参考咨询服务

    正确答案:C

  • 第8题:

    问答题
    简述网络咨询的特点与注意事项。

    正确答案: 特点:快捷便利,自由支配,咨询资料容易保存、浏览方便。
    网络咨询的注意事项:
    (1)及时回复。
    (2)言明可帮助的限度。
    (3)不做诊断。
    (4)语言的适合度(简明易懂)。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    简述参考咨询体系的构成要素。

    正确答案: 参考咨询体系的构成要素主要包括6个方面:咨询对象、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台和咨询规范。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述网络参考咨询的方式。

    正确答案: E-mail及Web表单服务、FAQ服务、案例库服务、主题库与特色库服务、Real-time服务、BBS服务、学科导航服务、电子简报服务、电子文献传递服务、用户教育服务。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述参考咨询的类型。

    正确答案: 参考咨询的类型包括:事实、数据咨询;方法性咨询;专题性咨询。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述网络参考咨询的发展趋势。

    正确答案: 交互式咨询服务、个性化咨询服务、广域化咨询服务、合作化咨询服务、集成化咨询服务
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述网络参考咨询的方式。


    正确答案: E-mail及Web表单服务、FAQ服务、案例库服务、主题库与特色库服务、Real-time服务、BBS服务、学科导航服务、电子简报服务、电子文献传递服务、用户教育服务。

  • 第14题:

    简述网络参考咨询的发展趋势。


    正确答案: 交互式咨询服务、个性化咨询服务、广域化咨询服务、合作化咨询服务、集成化咨询服务

  • 第15题:

    简述参考咨询的意义。


    正确答案: 参考咨询工作通过多种多样的信息服务形式,在帮助读者利用图书馆、宣传介绍文献资源、开展读者教育、开发利用文献资源、开展专题情报研究等方面发挥了重要作用,对图书馆的发展具有重要的意义。
    ①帮助读者查找资料;
    ②有利于文献资源的综合利用;
    ③开展文献检索教育;
    ④为科学研究服务;
    ⑤为市场经济建设服务。

  • 第16题:

    简述参考咨询体系的构成要素。


    正确答案: 参考咨询体系的构成要素主要包括6个方面:咨询对象、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台和咨询规范。

  • 第17题:

    简述网络咨询的特点与注意事项。


    正确答案: 网络咨询的特点:快捷便利,自由支配,咨询资料容易保存、浏览方便。
    网络咨询的注意事项:
    (1)及时回复。
    (2)言明可帮助的限度。
    (3)不做诊断。
    (4)语言的适合度(简明易懂)。

  • 第18题:

    简述参考咨询工作中文献检索的基本程序。


    正确答案:参考咨询工作中文献检索的基本程序:
    (1)选择检索工具;
    (2)选择检索方法:追溯法、常用法、分段法;
    (3)确定检索途径:内容途径、著者途径、号码途径、其他途径;
    (4)进行文献检索。

  • 第19题:

    问答题
    简述网络参考咨询的特点。

    正确答案: 咨询参考源多元化、咨询服务手段自动化、咨询服务方式多样化、咨询服务内容全息化、咨询服务对象广域化、咨询服务队伍专业化、咨询服务观念人本化。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    简述我国参考咨询发展的特点。

    正确答案: 我国参考咨询工作的发展历史相对较短,发展速度却很快,已经逐渐走出“借借还还”的旧模式,建立起参考咨询的服务体系。总体上,我国参考咨询的发展呈现出如下特点。
    ①网络参考咨询迅速发展;
    ②合作咨询初见成效;
    ③整体水平有待提升。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述参考咨询的特点。

    正确答案: 服务性、针对性、多样性、实用性、智力性和社会性。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述参考咨询工作中文献检索的基本程序。

    正确答案: 参考咨询工作中文献检索的基本程序:
    (1)选择检索工具;
    (2)选择检索方法:追溯法、常用法、分段法;
    (3)确定检索途径:内容途径、著者途径、号码途径、其他途径;
    (4)进行文献检索。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述参考咨询工作的程序。

    正确答案: 参考咨询工作程序有:受理咨询;课题分析;文献检索;答复咨询;建立查询档案。
    解析: 暂无解析