同步数字咨询服务包括在线咨询、网络寻呼、视频会议咨询和（）A、同步浏览咨询B、电子邮件咨询C、网络合作式参考咨询D、常见问题解答（FAQ）咨询

题目

同步数字咨询服务包括在线咨询、网络寻呼、视频会议咨询和（）

  • A、同步浏览咨询
  • B、电子邮件咨询
  • C、网络合作式参考咨询
  • D、常见问题解答（FAQ）咨询
相似考题

1.虚拟参考咨询是图书馆提供的以网络为依托,以本馆馆藏和网上数字化信息资源为基础,通过邮件、实时交流等为读者提供的不受时空限制的参考咨询服务。读者可以通过网络提出咨询问题,请求在线馆员给予解答。()此题为判断题(对，错)。

2.旅游咨询服务的形式可分为（ ）。A．电话咨询服务B．信函咨询服务C．人员咨询服务D．网络咨询服务

3.常见问题解答(FAQ)是参考咨询人员收集并汇总读者咨询过程中经常遇到的、带有普遍性和典型性的问题，进行详细解答并分类编排，（ ），提供网络查询的服务形式。

4.旅游咨询服务的形式主要有（ ）。A．电话咨询B．网络咨询C．人员咨询D．信函咨询

更多“同步数字咨询服务包括在线咨询、网络寻呼、视频会议咨询和（）A、同步浏览咨询B、电子邮件咨询C、网络合作式参考咨询D、常见问题解答（FAQ）咨询”相关问题

  • 第1题：

    下列咨询方式中，主要用于比较简单明了的税务问题咨询服务的是（ ）。

    A、书面咨询
    B、电话咨询
    C、晤谈
    D、网络咨询

    答案：B
    解析：
    电话咨询又可称为口头咨询，它主要用于比较简单明了的税务问题的咨询服务，通过电话中的交谈就能给纳税人、扣缴义务人一个简要的答复。

  • 第2题：

    FAQ即指（ ）

    A.疑难问题解答；
    B.常见问题解答；
    C.课题咨询；
    D.专题咨询。

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    虚拟参考咨询服务形式不包括：（ ）

    A.虚拟咨询台形式
    B.延时咨询形式
    C.实时咨询形式
    D.联合虚拟咨询形式

    答案：B
    解析：

  • 第4题：

    （ ）是一种建立在网络环境下的基于个性化的用户信息需求、多元化的参考信息源及智能化的信息技术三维一体的咨询服务模式。

    A.集成化咨询服务
    B.个性化咨询服务
    C.合作化咨询服务
    D.广域化咨询服务

    答案：A
    解析：

  • 第5题：

    同步数字咨询服务主要有以下几种方式（ ）。

    A.在线咨询；
    B.ICQ，即网络寻呼；
    C.视频会议咨询；
    D.网络合作式参考咨询；
    E.同步浏览咨询。

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第6题：

    基于实时交互技术的数字参考咨询服务不包括（）

    • A、聊天参考咨询
    • B、即时视像咨询服务
    • C、电子邮件咨询
    • D、视频会议

    正确答案:C

  • 第7题：

    用户咨询的方式有（）；（）、公告板讨论组、电子邮件、专家咨询服务、网上实时咨询、网络会议咨询等。


    正确答案:直接咨询方式、电话服务

  • 第8题：

    数字参考咨询服务，起源于美国，下面哪个名称是不相符的。（）

    • A、虚拟参考咨询服务
    • B、在线参考咨询服务
    • C、网络参考咨询服务
    • D、电子参考咨询服务

    正确答案:C

  • 第9题：

    你可以通过以下方式实现参考咨询（）

    • A、微博咨询和电子邮件咨询
    • B、MSN或网络电话咨询
    • C、电子表单咨询或QQ咨询
    • D、当面咨询或电话

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    多选题
    你可以通过以下方式实现参考咨询（）
    A

    微博咨询和电子邮件咨询

    B

    MSN或网络电话咨询

    C

    电子表单咨询或QQ咨询

    D

    当面咨询或电话


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    FAQ即指（）
    A

    疑难问题解答；

    B

    常见问题解答；

    C

    课题咨询；

    D

    专题咨询。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    虚拟参考咨询服务形式不包括：（）
    A

    虚拟咨询台形式

    B

    延时咨询形式

    C

    实时咨询形式

    D

    联合虚拟咨询形式


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    工程咨询服务范围包括规划咨询、项目咨询、（ ）及全过程咨询

    A.投资咨询
    B.区域规划
    C.评估咨询
    D.政府和社会资本合作（PPP）项目咨询

    答案：C
    解析：
    本题考查的是新增文件工程咨询行业管理办法，工程咨询包括规划咨询、项目咨询、评估咨询和全过程咨询。A 属于项目咨询，B 属于规划咨询,D 属于全过程咨询。

  • 第14题：

    数字参考咨询服务，起源于美国，下面哪个名称是不相符的。（ ）

    A.虚拟参考咨询服务
    B.在线参考咨询服务
    C.网络参考咨询服务
    D.电子参考咨询服务

    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    （ ）是图书馆根据长期咨询工作实践经验和对用户的调查，将用户经常询问的一些较大众化、有代表性的咨询问题进行分类组织、编列入FAQ知识库，供用户查询的一种参考咨询服务。

    A.FAQ咨询；
    B.电子邮件参考咨询服务；
    C.Web表单咨询；
    D.合作咨询。

    答案：A
    解析：

  • 第16题：

    网络参考咨询最大的优势是（ ）。

    A.可以共享合作馆的资源优势，完成个性化咨询服务；
    B.可以节省经费；
    C.咨询专家合作可以完成更深层次的学术咨询；
    D.咨询不受时间、地点的限制。

    答案：C
    解析：

  • 第17题：

    网络合作式的参考咨询服务模式特点是其用户、咨询馆员和参考资源都是分散的。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    虚拟参考咨询服务形式不包括：（）

    • A、虚拟咨询台形式
    • B、延时咨询形式
    • C、实时咨询形式
    • D、联合虚拟咨询形式

    正确答案:B

  • 第19题：

    （）是罪犯心理咨询中最常见和最主要的形式。

    • A、面谈咨询
    • B、书信咨询
    • C、电话咨询
    • D、网络咨询

    正确答案:A

  • 第20题：

    FAQ即指（）

    • A、疑难问题解答；
    • B、常见问题解答；
    • C、课题咨询；
    • D、专题咨询。

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    旅游咨询服务业务常见形式可分为（　　）等几种。
    A

    电报咨询

    B

    电话咨询

    C

    信函咨询

    D

    人员咨询

    E

    网络咨询


    正确答案： E,A
    解析：
    旅游咨询服务是旅行社散客部人员向客人提供各种与旅游有关的信息和建议的服务。信息咨询方面主要包括：旅游交通；饭店住宿；餐饮设施；旅游景点；旅行社产品种类；各种旅游产品的价格等。旅游建议则是旅行社散客部人员根据客人的初步想法向其提供若干种旅游方案，供其选择与考虑。旅游咨询服务形式可以分为电话咨询服务、信函咨询服务、人员咨询服务和网络咨询服务。

  • 第22题：

    填空题
    用户咨询的方式有（）；（）、公告板讨论组、电子邮件、专家咨询服务、网上实时咨询、网络会议咨询等。

    正确答案： 直接咨询方式、电话服务
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    旅游咨询服务的形式可分为（　　）。
    A

    电话咨询服务

    B

    传真咨询服务

    C

    信函咨询服务

    D

    网络咨询服务

    E

    人员咨询服务


    正确答案： C,B
    解析：
    一般散客出游前都会向旅行社咨询有关旅游行程中的食、住、行、游、购、娱方面的情况，旅行社产品种类，旅游项目价格等。旅行社则要及时开展咨询服务，向前来咨询的散客提供相关的建议、旅游方案和信息等。旅游咨询服务业务形式可分为：①电话咨询；②信函咨询；③人员咨询；④网络咨询。

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