收银员受理贵宾卡业务时，刷卡后必须核对卡号是否与收款机显示一致。

第1题：

第2题：

第3题：

顾客使用信用卡结帐时，收银员必须核对顾客的（）是否与信用卡上的一致。

• A、身份证
• B、签名
• C、照片
• D、姓名

正确答案:B

第4题：

贵宾卡消磁后，在收款机上刷卡时刷卡槽会发出“嘀嘀”的提示音，收款机屏幕上不显示任何信息。此种情况下，收款员可直接向顾客说明“（）”。

• A、卡已过期
• B、卡已消磁
• C、卡已损坏
• D、卡已冻结

正确答案:B

第5题：

下列（）是有效防范伪卡的方法。

• A、核对凸印卡号的前四位是否与下方平面印刷的微型四位数字一致
• B、刷卡后检查POS上显示的卡号是否与卡面卡号一致
• C、卡片正面后四位与背面签名条上的四位数（如有）不一致
• D、卡片是否有有效期

正确答案:A,B,C

第6题：

使用POS机刷卡，POS上显示的磁条信息中的卡号与卡面凸印的卡号不一致，可判定为（）。

正确答案:假卡或伪卡

第7题：

关于核对签名，以下描述哪项是错误的（）

• A、核对签名前，应将卡片还给持卡人
• B、刷卡后收银员应一直持有卡片，待签名核对完毕后再将卡片还给持卡人
• C、核对签名主要是核对卡背签名是否与签购单上签名一致
• D、银行卡消费一定要核对签名

正确答案:A

第8题：

受理手机银行业务的网点办理手机银行注册业务时（）。

• A、核对客户提供身份证件是否与本人一致
• B、核对客户提供身份信息及账户信息是否与系统显示一致
• C、核对经办员录入信息是否与申请表一致
• D、确认客户申请手机银行的手机号码是否为本人所用

正确答案:A,B,C,D

第9题：

借记卡取款业务必须通过（）方式办理，严禁无卡或手工输入卡号方式办理，持卡取款时核对卡面上的卡号与刷卡时显示的卡号是否一致。

• A、刷卡
• B、卡折对应
• C、验证密码
• D、授权

正确答案:A

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

关于核对签名，以下描述哪项是错误的？（）

• A、核对签名前，应将卡片还给持卡人
• B、刷卡后收银员应一直持有卡片，待签名核对完毕后再将卡片归还给持卡人
• C、核对签名主要是核对卡背签名是否与签购单上的签名一致
• D、银行卡消费一定要核对签名

正确答案:A

第15题：

转账电话业务在机具接入层必须保证系统的安全性，数据通讯过程和业务数据必须进行加密处理。在采集银行卡信息时，转出方均采用（）方式。

• A、刷卡
• B、手工输入卡号
• C、二次输入卡号
• D、刷卡和输入卡号均可

正确答案:A

第16题：

刷卡时，收银员如果发现POS屏幕上显示的卡号与卡面印制的卡号不一致，应（）。

• A、可能是POS机出了故障，应尽快找专业人员检修POS
• B、可基本判断该卡为伪卡，立即以“代号10”方式致电收单机构授权中心寻求指引
• C、照常受理
• D、检查电话线

正确答案:B

第17题：

如果刷卡时收银员发现POS屏幕上显示的卡号与卡面的凸印卡号不一致，应如何处理？（）

• A、可能是POS机出了故障，应尽快找专业人员检修POS
• B、收银员可基本判断该卡为伪卡，立即以“代号10”方式致电收单行授权中心寻求指引
• C、照常受理
• D、请持卡人换另一张卡刷。

正确答案:B

第18题：

下列哪几项是有效防范伪卡的方法（）。

• A、核对凸印卡号的前四位是否与下方平面印刷的微型四位数字一致
• B、刷卡后检查POS上显示的卡号是否与卡面卡号一致
• C、请收单行查询卡面显示的发卡行是否与国际组织记录的发卡行一致
• D、卡片是否有有效期

正确答案:A,B,C,D

第19题：

刷卡后如果POS机屏幕上显示的卡号与卡面凸印的卡号不一致，应立即维修POS机。

正确答案:错误

第20题：

在现金管理系统办理现金存入业务时，必须审核以下内容（）。

• A、核对客户填写的户名与系统显示是否一致
• B、核对输入的要素与原始凭证是否相符
• C、核对现金实物与原始凭证金额是否相符
• D、核对客户身份证件是否真实

正确答案:A,B,C

第21题：

在办理卡业务过程中，未认真核对刷卡读取的卡号与卡面印刷卡号是否一致，导致伪卡盗用资金的，给予相关责任人（）处分。

• A、警告至记大过
• B、留用察看至记大过
• C、移送司法机关
• D、解除劳动合同

正确答案:D

第22题：

第23题：