收银员在收款过程中，由于专柜要求登记贵宾卡卡号，所以如果小票没有贵宾卡卡号，收银员可以不再询问。()

题目

收银员在收款过程中，由于专柜要求登记贵宾卡卡号，所以如果小票没有贵宾卡卡号，收银员可以不再询问。()

相似考题

1.根据公司贵宾卡管理规定，顾客在使用金卡和钻石卡时，收银员需要求其出示有效地身份证件。()

2.收银员在收款时发现柜组开具的手写小票错误或有疑问时，为了节省顾客缴款时间可以更改手工小票。()

3.收银员在收款过程中，碰到小票上有折扣和折价时，应主动使用折价，以减小系统内不同报表之间的数据差异。()

4.收银员在收款过程中，因顾客的无理要求而发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。()

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  • 第1题：

    收银员在收款过程中必须做到（）。


    正确答案:唱收唱付、态度和蔼、语言文明

  • 第2题：

    收银员在收款时可以手工收款。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    收银员受理贵宾卡业务时，刷卡后必须核对卡号是否与收款机显示一致。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    收银员在收款过程中的注意事项？


    正确答案: ①收银员对钱币的辨认一定要准确以免造成误会，引起客人的投诉；
    ②收款时一定注意唱收唱付；③特别注意“钱不过二手原则”，警惕犯罪分子抽老千的行为。

  • 第5题：

    收银员在收款过程中，由于专柜要求登记贵宾卡卡号，所以如果小票没有贵宾卡卡号，收银员可以不再询问。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    收银员有义务对银行卡卡号、交易数据和持卡人的资料进行保密。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    收银员可以在收银台上为顾客开具小票和增值税发票。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    收银员在收款过程中，因顾客的无理要求发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    贵宾卡具有（）特点。

    • A、一卡多账户
    • B、卡号个性化
    • C、理财增值
    • D、交易成本低廉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    多选题
    贵宾卡具有（）特点。
    A

    一卡多账户

    B

    卡号个性化

    C

    理财增值

    D

    交易成本低廉


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    MOTO消费交易通过商户收银员输入（）完成。
    A

    卡号

    B

    密码

    C

    有效期

    D

    验证码


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    收银员受理贵宾卡业务时，刷卡后必须核对卡号是否与收款机显示一致。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    门店要建立团购业务使用贵宾卡台账，详细登记贵宾卡使用情况，包括（）等。

    • A、团购日期
    • B、商品名称
    • C、贵宾卡号
    • D、金额

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    销售小票不得错开，否则，为方便顾客，收银员可先进行涂改后再收款。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    在收款过程中顾客的贵宾卡为零时，需收款员收回贵宾卡。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    收银员在收款过程中发现假币如何处理？


    正确答案: 收银员在收款过程中，如果发现假币应耐心向顾客解释并告知顾客鉴定假币的方法和鉴定的地方（到就近银行进行鉴定），同时委婉底要求顾客重新更换一张付款，避免和顾客发生冲突。

  • 第17题：

    根据公司贵宾卡管理规定，顾客在使用（）和（）时，收银员需要求其出示有效地身份证件。


    正确答案:金卡；钻石卡

  • 第18题：

    如果刷卡时收银员发现POS屏幕上显示的卡号与卡面的凸印卡号不一致，应如何处理？（）

    • A、可能是POS机出了故障，应尽快找专业人员检修POS
    • B、收银员可基本判断该卡为伪卡，立即以“代号10”方式致电收单行授权中心寻求指引
    • C、照常受理
    • D、请持卡人换另一张卡刷。

    正确答案:B

  • 第19题：

    MOTO消费交易通过商户收银员输入（）完成。

    • A、卡号
    • B、密码
    • C、有效期
    • D、验证码

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    金信借记卡的卡号最后一位是代表（）。

    • A、发卡的次数
    • B、卡的顺序号
    • C、校验码
    • D、贵宾卡与普通卡标识

    正确答案:C

  • 第21题：

    福万通贵宾卡卡号中的哪（）位为个性化号码，可以由客户选定。

    • A、1-6位
    • B、11-16位
    • C、13-18位
    • D、14-19位

    正确答案:C

  • 第22题：

    多选题
    门店要建立团购业务使用贵宾卡台账，详细登记贵宾卡使用情况，包括（）等。
    A

    团购日期

    B

    商品名称

    C

    贵宾卡号

    D

    金额


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    销售小票不得错开，否则，为方便顾客，收银员可先进行涂改后再收款。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    在收款过程中顾客的贵宾卡为零时，需收款员收回贵宾卡。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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