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  • 第1题:

    为防止他人擅用您的SIM卡,SIM卡设置了个人识别密码PIN码,只要设置了PIN码用户在每次打开手机时,屏幕上会显示要求输入4位PIN码,初始的PIN码为()或()。


    正确答案:1234;0000

  • 第2题:

    当自助设备屏幕显示为“设备故障”或“暂停使用”时,不要插入银行卡。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    中国联通手机钱包业务目标方案中采用()作为安全载体。

    • A、贴膜卡
    • B、SIM-PASS卡
    • C、SWP-SIM卡
    • D、NFC-SIM卡

    正确答案:C

  • 第4题:

    补卡定义是指()

    • A、因用户丢失手机等原因造成卡遗失,而为用户补办USIM卡
    • B、因用户人为原因造成卡损坏,而为用户更换USIM卡
    • C、因网络升级造成用户使用的SIM/USIM卡不兼容,而为用户更换USIM卡
    • D、因用户更换的手机设备所使用的SIM/USIM卡与其原使用的卡不兼容,而为用户更换USIM卡。

    正确答案:A

  • 第5题:

    手机开机显示“请插入SIM卡”,一般是因为()。

    • A、SIM卡被锁
    • B、SIM卡接触不良
    • C、SIM卡供电不足或无供电
    • D、SIM余额不足

    正确答案:B,C,D

  • 第6题:

    联通CDMA手机终端采用()卡。

    • A、UIM卡
    • B、SIM卡
    • C、UTK卡
    • D、USIM卡

    正确答案:A

  • 第7题:

    NOKIA手机出现哪种屏幕手机显示后证明SIM卡报废了?()

    • A、SIM卡永久锁定请送修
    • B、SIM卡未被接受
    • C、PUK未启动
    • D、SIM损坏

    正确答案:B

  • 第8题:

    原2G用户使用3G业务需,下列哪个说法是正确的?()

    • A、更换SIM卡和号码
    • B、更换号码,不用更换SIM卡
    • C、更换SIM卡,不用更换号码
    • D、只需更换成3G手机

    正确答案:D

  • 第9题:

    多选题
    手机开机显示“请插入SIM卡”,一般是因为()。
    A

    SIM卡被锁

    B

    SIM卡接触不良

    C

    SIM卡供电不足或无供电

    D

    SIM余额不足


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    使用TD—LTE网络,是否需要更换手机、更换号码及SIM卡?

    正确答案: TD—LTE提供业务的方式包括直接和间接两种方式。对于直接使用方式,即用户使用终端产品直接接入LTE网络进行业务,此时现网用户需要更换可支持TD—LTE模式的终端(手机、数据卡、MiFi、CPE等),用户在使用这样的终端时需要更换为USIM卡,但是可以不用更换号码。
    对于间接使用方式,用户需要TD—LTEMiFi或者CPE设备作为辅助,通过已有2G/3G终端的WiFi功能接入TD—LTEMiFi和CPE间接使用LTE网络进行数据业务,则用户无需换卡和换终端,但是需要额外配置TD—LTEMiFi或者CPE设备,且该设备需要USIM卡。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    原2G用户使用3G业务需,下列哪个说法是正确的?()
    A

    更换SIM卡和号码

    B

    更换号码,不用更换SIM卡

    C

    更换SIM卡,不用更换号码

    D

    只需更换成3G手机


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    为防止他人擅用您的SIM卡,SIM卡设置了个人识别密码PIN码,只要设置了PIN码用户在每次打开手机时,屏幕上会显示要求输入4位PIN码,初始的PIN码为()或()。

    正确答案: 1234,0000
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    联通手机用户国际漫游状况下使用**100业务,如果被叫占线,主叫手机显示()。

    • A、Sorry,wrongnumber
    • B、Sorry,networknotsupport
    • C、您好,您拨打的用户正在通话中,请稍后再拨
    • D、您好,您拨打的号码是空号,请查证后再拨

    正确答案:C

  • 第14题:

    使用TD—LTE网络,是否需要更换手机、更换号码及SIM卡?


    正确答案: TD—LTE提供业务的方式包括直接和间接两种方式。对于直接使用方式,即用户使用终端产品直接接入LTE网络进行业务,此时现网用户需要更换可支持TD—LTE模式的终端(手机、数据卡、MiFi、CPE等),用户在使用这样的终端时需要更换为USIM卡,但是可以不用更换号码。
    对于间接使用方式,用户需要TD—LTEMiFi或者CPE设备作为辅助,通过已有2G/3G终端的WiFi功能接入TD—LTEMiFi和CPE间接使用LTE网络进行数据业务,则用户无需换卡和换终端,但是需要额外配置TD—LTEMiFi或者CPE设备,且该设备需要USIM卡。

  • 第15题:

    当您遇到手机信号弱无法正常使用的情况,需要先区分是在所有地方使用手机信号都弱,还是在某一区域信号弱;如所有地方都信号弱,请进行()测试,判断是手机终端问题还是卡问题。手机终端问题请咨询手机售后处理,如果是卡的问题,请您前往就近营业厅前台换卡。


    正确答案:换机换卡

  • 第16题:

    当客户在遗失SIM卡或SIM卡损坏的情况下,至()要求重新制作新的SIM卡。

    • A、致电10086补卡
    • B、快递补卡
    • C、使用备卡
    • D、中国移动营业厅

    正确答案:D

  • 第17题:

    保密码功能启动后,当手机中不是最近使用的()之一时,则需输入该密码。

    • A、五张SIM卡;
    • B、四张SIM卡;
    • C、二张SIM卡;
    • D、一张SIM卡。

    正确答案:A

  • 第18题:

    手机插入SIM卡后仍显示“请插卡”,拨打112可打通,则肯定是SIM卡电路出问题了。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    PIN码是SIM卡的(),可防止他人擅用SIM卡,如果用户()次输入错误的密码,手机将会显示“Enter PUK code”或“Blocked”字样,说明SIM卡已被锁上。如机主再次连续输入错误的密码超过()次,手机卡将被永久性锁死,无法解开使用。


    正确答案:个人密码;三;十

  • 第20题:

    填空题
    输入的PIN解锁码累计超过()次,SIM卡将自动报废,此时需携带SIM卡身份证到移动营业厅,由服务人员为您解锁。

    正确答案: 10
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    柜员在客户申请业务前须向客户做好说明工作,说明内容包括但不限于手机银行开户需要在(移动、联通或电信)SIM/UIM卡上打孔安装贴膜卡、()手机银行的密码种类并提醒客户妥善保管等。
    A

    手机银行收费标准

    B

    交易限额

    C

    手机移动通讯类型

    D

    交易金额


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    当手机屏幕显示()或()时表示您的SIM卡已损坏无法使用,请携带原卡到电信或联通营业厅更换。

    正确答案: Bad Card,SIM Error
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    当客户在遗失SIM卡或SIM卡损坏的情况下,至()要求重新制作新的SIM卡。
    A

    致电10086补卡

    B

    快递补卡

    C

    使用备卡

    D

    中国移动营业厅


    正确答案: D
    解析: 暂无解析