您认为一款车型带给客户的综合价值应该包括以下的哪些价值（）A、产品自身带给客户的功能价值B、品牌带给客户的感性价值C、销售服务店带给客户的服务价值D、销售人员带给客户的情感价值

题目

您认为一款车型带给客户的综合价值应该包括以下的哪些价值（）

  • A、产品自身带给客户的功能价值
  • B、品牌带给客户的感性价值
  • C、销售服务店带给客户的服务价值
  • D、销售人员带给客户的情感价值
相似考题

1.客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值

2.()是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值;并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。A.客户概况分析B.客户需求分析C.客户价值分析D.客户流失分析

3.客户进店接受服务时会体验到服务的总价值包括：产品价值、服务价值、（）、形象价值。

4.客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值一与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括()。A.产品价值B服务价值C.人员价值D.形象价值E.未来价值

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  • 第1题：

    客户在购买产品时，只会关心那些对自己有用的功能和优点，因为这些优点带给客户的是（），而那些对客户没有意义的优点带给客户的是（）。


    正确答案:有效价值；无效价值

  • 第2题：

    （）是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值；并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。

    • A、客户概况分析
    • B、客户需求分析
    • C、客户价值分析
    • D、客户流失分析

    正确答案:C

  • 第3题：

    在集团客户采购的选择评估阶段，销售人员需要进行充分的产品价值展现，关于这个阶段的销售活动，以下说法正确的是：（）

    • A、客户在购买产品时，希望产品具备的优点越多越好。
    • B、对客户没有意义的优点带给客户的是无效价值。
    • C、简单产品可以用特性－优点－利益的思路和步骤来进行价值展现。
    • D、在介绍产品优点时，应尽可能和客户的需求相结合，针对客户存在的问题，强调产品带给客户的价值。
    • E、在编写方案之前，如果客户提出的是潜在需求，我们必须要对客户需求进行深入了解和确认；如果客户提出的是明确需求，则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    在介绍产品优点时，应尽可能的和客户的需求相结合，针对客户存在的问题，强调产品带给客户的价值。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    产品的功能、特性、技术含量、品质、品牌与式样等构成了客户价值的（）。

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、形象价值

    正确答案:A

  • 第6题：

    客户的整体价值包括（）

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、使用价值
    • D、人员价值

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、形象价值
    • E、未来价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    报价成交的环节中，要凸显（）带给客户的价值。

    • A、售前
    • B、售中
    • C、售后
    • D、衍生服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    客户总价值是客户总价值与客户总成本的差额，下列属于客户总价值的是（）。
    A

    产品价值

    B

    服务价值

    C

    人员价值

    D

    形象价值

    E

    时间价值


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    下列哪些是家族信托设立阶段需要了解到的客户信息（）。
    A

    预备放入信托的资产类型

    B

    信托带给客户的价值和功能

    C

    信托财产投资管理要求

    D

    信托受益人安排


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    产品的功能、特性、技术含量、品质、品牌与式样等构成了客户价值的（）。
    A

    产品价值

    B

    服务价值

    C

    人员价值

    D

    形象价值


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户价值是指（）与客户总成本之间的差额。
    A

    客户总价值

    B

    产品价值

    C

    服务价值

    D

    人员价值


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、形象价值
    • E、未来价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    客户利润矩阵中保护象限内，具有（）的特性。

    • A、客户的销售价直销，但是高服务成本 
    • B、客户的销售价值相对大，但是低服务成本 
    • C、客户的销售价值相对大，但是高服务成本 
    • D、客户的销售价值小，但是低服务成本

    正确答案:C

  • 第15题：

    在介绍产品优点时，应尽可能与客户的需求相结合，针对（），强调产品带给客户的价值。

    • A、客户的期望值
    • B、客户存在的问题
    • C、客户的关注点
    • D、产品的特性

    正确答案:B

  • 第16题：

    服务人员的服务所带给客户的满意程度直接决定了客户对本*公司企业品牌和产品品牌的认可度。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    （）是客户价值的第一要素。

    • A、产品价值
    • B、品牌
    • C、客户利益
    • D、服务产品

    正确答案:A

  • 第18题：

    客户价值是指（）与客户总成本之间的差额。

    • A、客户总价值
    • B、产品价值
    • C、服务价值
    • D、人员价值

    正确答案:A

  • 第19题：

    客户的需求带给专营店的往往就是（）

    • A、抱怨
    • B、利益
    • C、投诉

    正确答案:B

  • 第20题：

    下列哪些是家族信托设立阶段需要了解到的客户信息（）。

    • A、预备放入信托的资产类型
    • B、信托带给客户的价值和功能
    • C、信托财产投资管理要求
    • D、信托受益人安排

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    FABE销售法中的A代表（）
    A

    产品的优点

    B

    产品的特点

    C

    产品带给客户的利益

    D

    证据


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。
    A

    产品价值

    B

    服务价值

    C

    人员价值

    D

    形象价值

    E

    未来价值


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户价值分析是指通过对客户需求的分析，得出客户带给我行的经济价值；并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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