客户进店接受服务时会体验到服务的总价值包括：产品价值、服务价值、（）、形象价值。

题目

客户进店接受服务时会体验到服务的总价值包括：产品价值、服务价值、（）、形象价值。

相似考题

1.顾客总价值包括()。A.品牌价值B.服务价值C.人员价值D.产品价值E.形象价值

2.顾客购买的总价值包括()A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值

3.客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,包括()等。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值

4.客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值

参考答案和解析
正确答案:人员价值
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  • 第1题：

    客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值一与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括()。

    A.产品价值

    B服务价值

    C.人员价值

    D.形象价值

    E.未来价值


    参考答案ABCD

  • 第2题：

    客户总价值包括（　　）。

    A、产品价值
    B、服务价值
    C、让渡价值
    D、人员价值
    E、形象价值

    答案：A,B,D,E
    解析：
    客户让渡价值建立于客户在可能的选择中得到什么和付出什么的比较之上，指客户总价值与客户总成本的差额，即获得与付出之间的差额。客户总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值；客户总成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精力成本。

  • 第3题：

    让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、形象价值
    • E、未来价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    顾客总价值主要包括（）。

    • A、产品价值
    • B、人员价值
    • C、服务价值
    • D、形象价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客户总价值由（）构成。

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、形象价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（）

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、形象价值
    • E、时间价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    决定客户购买总价值大小的关键因素是（）

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、形象价值

    正确答案:A

  • 第8题：

    顾客总价值包括（）、人员价值和形象价值。

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、产品价值
    • D、服务价值

    正确答案:C,D

  • 第9题：

    多选题
    顾客总价值中包括（）。
    A

    产品价值

    B

    人员价值

    C

    时间价值

    D

    服务价值

    E

    形象价值

    F

    空间价值


    正确答案： C,F
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客户感知价值是客户总价值与客户总成本的差额，下列属于客户总价值的是（  ）。
    A

    产品价值

    B

    服务价值

    C

    人员价值

    D

    形象价值

    E

    时间价值


    正确答案： D,B
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。
    A

    产品价值

    B

    服务价值

    C

    人员价值

    D

    形象价值

    E

    未来价值


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    顾客购买的总价值主要包括产品价值、服务价值和形象价值。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户总价值包括（　　）。

    A.产品价值
    B.服务价值
    C.让渡价值
    D.人员价值
    E.形象价值

    答案：A,B,D,E
    解析：
    客户感知价值建立在客户在可能的选择中得到什么和付出什么的比较之上，指客户总价值与客户总成本的差额，即获得与付出之间的差额。客户总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值；客户总成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精力成本。

  • 第14题：

    顾客总价值中包括（）。

    • A、产品价值
    • B、人员价值
    • C、时间价值
    • D、服务价值
    • E、形象价值
    • F、空间价值

    正确答案:A,B,D,E

  • 第15题：

    体育产品总价值包括体育产品价值、服务价值、（）和形象价值4种。

    • A、消费价值
    • B、人员价值
    • C、娱乐价值
    • D、实用价值

    正确答案:B

  • 第16题：

    顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、形象价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    顾客购买的总价值主要包括产品价值、服务价值和形象价值。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    顾客总价值包括（）。

    • A、形象价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、产品价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、形象价值
    • E、未来价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    客户总价值是客户总价值与客户总成本的差额，下列属于客户总价值的是（）。
    A

    产品价值

    B

    服务价值

    C

    人员价值

    D

    形象价值

    E

    时间价值


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    顾客总价值主要包括（）。
    A

    产品价值

    B

    人员价值

    C

    服务价值

    D

    形象价值


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    （）顾客总价值包括。
    A

    商品品牌

    B

    服务价值

    C

    人员价值

    D

    产品价值

    E

    形象价值


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    决定客户购买总价值大小的关键因素是（）
    A

    产品价值

    B

    服务价值

    C

    人员价值

    D

    形象价值


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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