销售的四大要素是（）A、介绍和宣传产品B、挖掘和引导需求C、建立互信D、超越期望

题目

销售的四大要素是（）

  • A、介绍和宣传产品
  • B、挖掘和引导需求
  • C、建立互信
  • D、超越期望
相似考题

1.SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程()。A.能力展示B.客户推荐C.直接推销D.实情探询

2.客户的需求可分为三个层次：基本需求、期望和超越期望。()

3. 通过宣传媒介直接向目标市场上的客户对象(包括现有的和潜在的)介绍和销售产品、提供服务的宣传活动是（ ）。A.人员促销 B.广告 C.公共宣传 D.销售促进

4.在保险销售中应客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息,不得进行任何形式的()。A、宣传B、误导C、介绍C、引导

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“销售的四大要素是（）A、介绍和宣传产品B、挖掘和引导需求C、建立互信D、超越期望”相关问题

  • 第1题：

    为中药促销“拉引策略”的方法的是（）

    A产品销售人员携带样品或产品录走访客户

    B组织产品展销会，订货会

    C建立和健全产品销售网点

    D举办药品推广会

    E通过宣传介绍，使消费者认识和了解产品的功效，临床作用等，从而促进销售


    B
    略

  • 第2题：

    建立顾客关系的目的，是为了（）

    • A、了解顾客的需求
    • B、满足并超越其期望，提高其满意度
    • C、提高产品质量
    • D、确定目标顾客

    正确答案:B

  • 第3题：

    客户期望销售顾问在进行需求分析和产品介绍时，能对该车的竞争车型对比分析也很到位，在介绍车辆时是客观公正的，不刻意诋毁竞品车型。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    哪一项不属于促销的作用?（）

    • A、提供信息情报
    • B、宣传引导
    • C、引起购买欲望，扩大产品需求
    • D、突出产品特点，建立产品形象

    正确答案:B

  • 第5题：

    集团客户购后评价阶段的销售活动主要包括以下哪些：（）

    • A、结合客户需求进行充分的价值展现
    • B、向客户证明产品价值的"兑现性"
    • C、做好项目实施，超出客户期望
    • D、跟踪客户使用情况，挖掘新的需求
    • E、请满意客户介绍更多新客户

    正确答案:C,D,E

  • 第6题：

    在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力（）。

    • A、满足顾客未来的需求和期望
    • B、超越顾客的要求
    • C、超越顾客期望
    • D、满足顾客和其他相关方的需求和期望

    正确答案:C

  • 第7题：

    为了让客户了解产品，揽投人员需要（）

    • A、介绍和宣传产品
    • B、挖掘和引导需求
    • C、建立互信
    • D、超越期望

    正确答案:A

  • 第8题：

    总结和锁定顾客的购车需求后应该引导客户进入的销售流程是（）。

    • A、试乘试驾
    • B、报价成交
    • C、产品介绍
    • D、异议处理

    正确答案:C

  • 第9题：

    《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配需要了解客户哪些情况？（）

    • A、产品属性
    • B、客户业务
    • C、投放原因
    • D、效果期望

    正确答案:B,C,D

  • 第10题：

    电话营销过程的最后步骤是？（）

    • A、挖掘需求
    • B、产品介绍
    • C、协议达成
    • D、客户跟进

    正确答案:D

  • 第11题：

    多选题
    促销的作用主要有（）。
    A

    提供信息情报

    B

    宣传引导

    C

    引起购买欲望，扩大产品需求

    D

    突出产品特点，建立产品形象

    E

    维持和扩大企业的市场份额


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    营销观念最基本的要素是（　　）。
    A

    生产优质产品

    B

    加大产品宣传

    C

    建立分销渠道

    D

    了解顾客需求


    正确答案： D
    解析：
    营销观念倡导以顾客需要和欲望为导向，采取有效的方式满足顾客的需要。因此其最基本的要素就是了解顾客需求。

  • 第13题：

    广告创意的意义在于（）。

    • A、建立服务于公司形象和产品形象的观点
    • B、介绍公司
    • C、介绍产品价格
    • D、宣传产品

    正确答案:A

  • 第14题：

    销售的四大要素是（）

    • A、介绍和宣传产品
    • B、挖掘和引导需求
    • C、建立互信
    • D、超越期望

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    为了让客户满意，揽投人员需要（）

    • A、介绍和宣传产品
    • B、挖掘和引导需求
    • C、建立互信
    • D、超越期望

    正确答案:D

  • 第16题：

    促销的作用主要有（）。

    • A、提供信息情报
    • B、宣传引导
    • C、引起购买欲望，扩大产品需求
    • D、突出产品特点，建立产品形象
    • E、维持和扩大企业的市场份额

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题：

    在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）。

    • A、满足顾客未来需求和期望
    • B、超越顾客的要求
    • C、超越顾客期望
    • D、满足顾客和其他相关方的需求和期望

    正确答案:C

  • 第18题：

    为了让客户相信邮政速递业务和揽投人员，揽投人员需要（）

    • A、介绍和宣传产品
    • B、挖掘和引导需求
    • C、建立互信
    • D、超越期望

    正确答案:C

  • 第19题：

    SPIN销售流程包括以下哪些方面（）

    • A、客户分析、建立客户信任
    • B、挖掘客户需求、服务价值演示
    • C、成交与异议防范
    • D、划款与介绍

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    为了让客户认为需要产品，揽投人员需要（）

    • A、介绍和宣传产品
    • B、挖掘和引导需求
    • C、建立互信
    • D、超越期望

    正确答案:B

  • 第21题：

    SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用（）、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。

    • A、能力展示
    • B、客户推荐
    • C、直接推销
    • D、实情探询

    正确答案:D

  • 第22题：

    判断题
    客户的需求可分为三个层次：基本需求、期望和超越期望。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    SPIN销售流程包括以下哪些方面（）
    A

    客户分析、建立客户信任

    B

    挖掘客户需求、服务价值演示

    C

    成交与异议防范

    D

    划款与介绍


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    客户服务管理工作，加强风险提示和宣传引导，应（）。
    A

    强化产品销售的风险提示和宣传引导

    B

    加大产品宣传

    C

    落实业务办理的风险提示

    D

    理顺投诉处理机制


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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