客户的价值以销售额作为唯一衡量标准。

题目

客户的价值以销售额作为唯一衡量标准。

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1.为了更好地服务客户，寿险公司对运营流程的管理应当()。A.以销售作为运营流程的起点、以客户服务为终点B.以客户的需求作为运营流程的起点、以创造出对客户有价值的产品或服务为终点C.以寿险投资作为运营流程的起点、以产品开发为终点D.以产品开发作为运营流程的起点、以寿险投资为终点

2.● 以下关于信息系统绩效评估的叙述，正确的是 （38） 。（38）A．投资收益率是唯一的衡量标准B．虽然客户满意度难以评估，但客户的认知度和满意度仍是重要的衡量标准C．收入增长是唯一的衡量标准D．利润增加很难判断是否是信息系统带来的，因此投资收益率不是衡量标准

3.自助可循环贷款以惠农卡卡号作为客户服务标识，并作为客户放款、还款的唯一账户。()

4.财产的现有利益及其预期利益，都应以货币作为其价值的衡量标准。()

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  • 第1题：

    以下关于信息系统绩效评估的叙述，正确的是(38)。

    A．投资收益率是唯一的衡量标准

    B．虽然客户满意度难以评估，但客户的认知度和满意度仍是重要的衡量标准

    C．收入增长是唯一的衡量标准

    D．利润增加很难判断是否是信息系统带来的，因此投资收益率不是衡量标准


    正确答案：B
    解析：评估信息系统价值的指标有很多。对信息系统价值的衡量标准之一是投资收益率，该指标是信息系统投入所产生的增加利润或收益占投入的百分比。此外，收入增长、市场份额等也是重要的衡量指标。虽然客户满意度难以衡量，但是目前仍有许多企业都在根据其内部和外部使用者的反馈来对其信息系统的绩效进行评估，也有一些公司使用调查问卷的方式决定在信息系统上面的投资是否能增加客户的认知度和满意度。

  • 第2题：

    用最好的客户服务挽回叛离的客户，取得他们的原谅。唯一的疗法是（），为客户提供最好的服务。

    • A、以客户为中心
    • B、以企业为中心
    • C、以市场价值为中心
    • D、以市场价格为中心

    正确答案:A

  • 第3题：

    以《周礼》作为衡量标准，传统学术分为经、史、子、集四部。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    客户的价值以销售额作为唯一衡量标准。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    作为一个企业管理者，怎样才能树立正确的客户服务理念（）

    • A、以客户的需求为导向
    • B、以市场为导向
    • C、为客户创造价值
    • D、为企业创造价值

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    关系营销以短期的交易额作为成功的衡量标准。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    农户小额贷款以（）作为客户服务标识，并作为客户放款、还款的唯一账户。

    • A、惠农卡卡号
    • B、身份证号码
    • C、借款号
    • D、客户号

    正确答案:A

  • 第8题：

    客户积分以业务量或交易额作为积分的衡量标准，其中定期产品积分衡量标准（）。

    • A、账户日均余额
    • B、账户逾期本金
    • C、依托与该账户的消费总金额
    • D、依托于该账户的中间业务收入

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    客户唯一性识别：不以“组织机构代码”作为客户唯一性判断标志，而以（）客户号作为客户唯一性判断标志。
    A

    BANCS LINK

    B

    BANCS

    C

    网银


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    关系营销以短期的交易额作为成功的衡量标准。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户号具有唯一性，系统以客户的（）要素作为判断标准，确定客户号的唯一性。
    A

    姓名

    B

    证件国别地区

    C

    证件类型

    D

    证件号码


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户积分以业务量或交易额作为积分的衡量标准，其中定期产品积分衡量标准（）。
    A

    账户日均余额

    B

    账户逾期本金

    C

    依托与该账户的消费总金额

    D

    依托于该账户的中间业务收入


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户终身价值可作为细分市场的依据，以决定人员销售力量投入的大小。客户的终身价值就是客户给公司带来的当前和未来收入的净现值。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    核心业务系统以（）作为生成客户号的唯一条件。

    • A、客户姓名
    • B、性别
    • C、证件类型
    • D、证件号码

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    本杰明格雷姆把P/E比率作为对所获价值支付的价格的一种衡量标准。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客户价值的衡量标准是（）

    • A、客户利润
    • B、客户成本
    • C、客户终生价值
    • D、客户让渡价值

    正确答案:C

  • 第17题：

    以（）不属于公司价值体现.

    • A、员工满意度提高
    • B、销售额增加
    • C、品牌知名度扩大
    • D、客户满意度提高

    正确答案:A

  • 第18题：

    客户唯一性识别：不以“组织机构代码”作为客户唯一性判断标志，而以（）客户号作为客户唯一性判断标志。

    • A、BANCS LINK
    • B、BANCS
    • C、网银

    正确答案:B

  • 第19题：

    客户号具有唯一性，系统以客户的（）要素作为判断标准，确定客户号的唯一性。

    • A、姓名
    • B、证件国别地区
    • C、证件类型
    • D、证件号码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    作为一个企业管理者，怎样才能树立正确的客户服务理念（）
    A

    以客户的需求为导向

    B

    以市场为导向

    C

    为客户创造价值

    D

    为企业创造价值


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    农户小额贷款以（）作为客户服务标识，并作为客户放款、还款的唯一账户。
    A

    惠农卡卡号

    B

    身份证号码

    C

    借款号

    D

    客户号


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    自助可循环贷款以惠农卡卡号作为客户服务标识，并作为客户放款、还款的唯一账户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户价值的衡量标准是（）
    A

    客户利润

    B

    客户成本

    C

    客户终生价值

    D

    客户让渡价值


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    用最好的客户服务挽回叛离的客户，取得他们的原谅。唯一的疗法是（），为客户提供最好的服务。
    A

    以客户为中心

    B

    以企业为中心

    C

    以市场价值为中心

    D

    以市场价格为中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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