5G不限量流量包客户使用套餐以下正确的是：（）A、88元及以上4G套餐客户可以每月付费10元，享5G不限量流量包B、优惠期间不可办理转品牌、销户C、5G不限量流量包优惠期为12个月，优惠期内不可退订D、9元任我看日租卡客户可以每月付费35元，享5G不限量流量包

第1题：

中国移动设置以下哪四道防线保障，保客户流量不“爆表”（）

• A、双封顶
• B、勤提醒
• C、流量包
• D、套餐组
• E、加油包

第2题：

客户飞悦提速包流量使用完后，没有短信提醒，但系统会给客户重新订购不限量套餐降速产品（1Mbps）告知客户被降速。（）

第3题：

关于任我用套餐，以下说明正确的是？（）

• A、套餐内所含不限速流量不结转，即当月底用完会清零。
• B、套餐内所含不限速流量当月不清零。
• C、任我用套餐/套卡客户不能作为流量共享家长。
• D、任我用套餐/套卡客户可以作为流量共享成员。

第4题：

3000分钟国内语音，流量无限用，套餐内3张卡免费共享，300M宽带，2路高清电视，2T家庭云指的是（）

• A、199不限量套餐
• B、299不限量套餐
• C、超嗨卡套餐
• D、流量包套餐

第5题：

以下哪些套餐属于流量不清零的套餐范围（）

• A、按月计费的流量基础套餐
• B、非按月计费的流量年包/半年包/季度包
• C、闲时套餐
• D、定向流量套餐

第6题：

+不限量套餐客户不能办理不限量流量包

第7题：

关于任我用套餐/套卡，以下说明正确的是？（）

• A、任我用套餐/套卡客户能作为流量共享成员。
• B、任我用套餐/套卡客户不能办理加油包。
• C、任我用套餐/套卡客户不能参加各类流量赠送活动。
• D、任我用套餐/套卡不限速流量可结转。

第8题：

以下哪些是套餐不享受4G流量套餐半月租半流量规则（）

• A、4G飞享套餐
• B、4G上网套餐
• C、4G叠加包
• D、赠送0元优惠包

第9题：

客户订购套餐包即可享受超套餐提醒，即当客户月流量使用超过套餐流量（）的时候，10086都会给客户发送提醒短信。

• A、20MB
• B、30MB
• C、50MB
• D、10MB

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

以下哪些客户可办理5G不限量流量包？（）

• A、88+不限量套餐
• B、万花筒套餐
• C、4G随心王
• D、38元4G飞享套餐

第14题：

4G飞悦套餐：以下说法正确的？（）

• A、与随意玩流量包互斥，与其他流量产品均不互斥。
• B、不限量套餐所有流量（含赠送国内流量）均不可结转。
• C、不限量套餐不执行公司相关双封顶规则。
• D、办理该套餐客户可免费获赠爱看尊享会员，需客户通过咪咕爱看APP自行领取。

第15题：

客户使用4G MIFI可以办理以下哪些套餐？（）

• A、4G加油包
• B、4G流量套餐
• C、手机流量叠加包
• D、手机流量套餐

第16题：

全国199元不限量套餐、十全十美套餐，业务规定能添加任何流量包及促销。

第17题：

办理了不限量流量包的客户，当所有套餐内所含高速流量使用完后，会降低省内及省外上网速度。

第18题：

不清零流量套餐范围：（）

• A、按月计费的手机套餐
• B、流量不清零套餐不包括已停售特惠流量产品（如无限量套餐等）、灵活周期（非按月计费）的套餐或特别场景的流量优惠赠送，如流量红包、流量叠加包、流量快餐、流量特惠包、非按月计费的流量年包/半年包/季度包（即集团类别套餐如《4G流量季度包和半年包（全*省：不主动宣传）》）、假日套餐、定向流量套餐、数据卡及其他优惠、赠送流量等
• C、当月流量不清零服务与流量共享、流量转赠、无限量套餐互斥，客户需主动退订后（下次月结生效）才可办理&ldquo；流量当月不清零服务&rdquo；
• D、4G随心王套餐暂不享受当月流量不清零服务

第19题：

月流量使用在200M以上的3G套餐客户，VIP客户服务经理关怀时以下做法不可取的是（）

• A、开展升级营销，推荐适配的流量优惠套餐群发短信+电话，通过流量包解决超标顾虑，引导用户向上一档转化，防止流量溢出
• B、针对流量溢出的用户，由维系人员外呼营销，高流量包或高流量套餐
• C、做好流量提醒工作
• D、建议用户谨慎使用上网功能，防止超出套餐优惠造成停机。

第20题：

客户订购套餐包即可享受套餐使用量提醒，即当客户月流量使用到套餐总量的（）以及达到套餐额度时，10086都会给客户发送提醒短信。

• A、70%
• B、90%
• C、85%
• D、80%

第21题：

第22题：

第23题：