ONU押金费用收取菜单：【客户服务】->【活动受理】->【收杂费】，选择“ONU预存款”费用类型，进行费用收取。

题目

ONU押金费用收取菜单：【客户服务】->【活动受理】->【收杂费】，选择“ONU预存款”费用类型，进行费用收取。

相似考题

1.写字楼商务中心在为客户提供服务之前应()。A.了解客户的服务要求B.填写《商务中心费用收据单》C.向客户讲明收费情况D.按规定收取押金

2.增值服务合约中的单次结算价格用于（）。A、受理行向服务商支付费用B、在受理行和发卡行之间进行费用结算C、发卡行向客户收取费用D、客户向服务商支付费用

3.增值服务合约中的客户自付价格用于（）。A、受理行向服务商支付费用B、在受理行和发卡行之间进行费用结算C、发卡行向客户收取费用D、客户自行向服务商支付费用

4.依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定客户反映供电公司在收取业务费用中存在未按照业务收费标准收取费用问题，应该派发何种工单？（）A、投诉B、意见C、举报D、服务申请

更多“ONU押金费用收取菜单：【客户服务】->【活动受理】->【收杂费”相关问题

  • 第1题：

    客户至网点申请办理，经办人员在手持终端通过（）进入收单机具押金管理功能。

    • A、客户服务-机具-收单机具
    • B、客户服务-押金-收单机具
    • C、内部管理-押金-收单机具
    • D、中间业务-押金-收单机具

    正确答案:B

  • 第2题：

    证券公司证券投资顾问服务收费模式有（）。

    • A、按客户收益高低设立不同收费标准
    • B、按照服务期限收取固定顾问服务费用
    • C、在服务期内按客户资产规模的一定比例收取顾问服务费用
    • D、以差别佣金方式收取顾问服务费用

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    宽带初装费收取菜单：【客户服务】->【活动受理】->【收杂费】，选择“宽带初装费”费用类型，进行费用收取。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    写字楼商务中心在为客户提供服务之前应（）。

    • A、了解客户的服务要求
    • B、填写《商务中心费用收据单》
    • C、向客户讲明收费情况
    • D、按规定收取押金

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    网上银行的服务费在何时收取（）

    • A、为客户开通电子银行服务及延续服务期时收取或在每年固定日收取
    • B、在客户交易发生时收取或定期（月、季）批量扣收
    • C、在客户申领证书用品时收取
    • D、按协议约定时间收取

    正确答案:A

  • 第6题：

    单选题
    按广东农村信用社国际业务对公共业务处理的规定，以下不属于收费处理的主要风险点的是（）
    A

    费用收取没有及时受理，影响业务的开展

    B

    对于内扣费用的缓收，在业务的最后处理阶段忘记在业务口收取客户的缓收费用

    C

    选择的费率代码不正确导致收错费

    D

    对于外扣费用的缓收，操作柜员忘记通过“费用缓收处理“交易收取客户的缓收费用


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    代理类中间业务是指商业银行接受客户委托、代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并（）的业务
    A

    不收取费用

    B

    每笔收一角钱费用

    C

    收取一定费用


    正确答案： A
    解析： 依据《吉林银行代理类中间业务操作手册》定义代理类中间业务：是指商业银行接受客户委托、代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。

  • 第8题：

    多选题
    客户的宽带业务正在使用，但是OUN设备已损坏，客户前来服务厅请求帮助，前台在处理时需注意什么？（）
    A

    服营厅向客户说明设备被损坏需赔偿300元

    B

    在NGBOSS系统中收杂费菜单中通过“宽带初装费”收取ONU赔偿金

    C

    在系统操作时另需在备注中注明“ONU赔偿金”

    D

    服营厅收取赔偿费用后，派单至网络服务中心，由网络服务中心上门提供新的设备给客户


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    ONU赔偿金的操作路径？（）
    A

    在NGBOSS系统：选择“客户服务>活动受理>收杂费

    B

    下一步选择费项：宽带初装费

    C

    交纳赔偿金额200元


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    对不宜由系统统一扣收的费用，可采用（）方式向客户收取。
    A

    协议收取

    B

    手工外收

    C

    账务调整

    D

    免收不收


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    增值服务合约中的客户自付价格用于（）。
    A

    受理行向服务商支付费用

    B

    在受理行和发卡行之间进行费用结算

    C

    发卡行向客户收取费用

    D

    客户自行向服务商支付费用


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    宽带初装费收取菜单：【客户服务】->【活动受理】->【收杂费】，选择“宽带初装费”费用类型，进行费用收取。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    证券公司、证券投资咨询机构与客户协商并书面约定收取证券投资顾问服务费用的安排，可以按照服务期限、客户资产规模收取服务费用，也可以采用差别佣金等其他方式收取服务费用。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    独立宽带开户时ONU设备需收取客户押金。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    ONU赔偿金的操作路径？（）

    • A、在NGBOSS系统：选择“客户服务>活动受理>收杂费
    • B、下一步选择费项：宽带初装费
    • C、交纳赔偿金额200元

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    以下符合制定收费服务价目以质定价原则的正确描述是（）。

    • A、不得对未给客户增强实质性体验的产品和服务收取费用
    • B、不得对未给客户带来实质性收益的产品和服务收取费用
    • C、不得对未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用
    • D、不得对未给客户提供实质性服务的产品和服务收取费用

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    不登记日结单的交易包括（）。

    • A、印鉴卡回收作废
    • B、查询查复业务
    • C、客户挂失销卡，卡余额不足系统无法自动扣收挂失费用，单起交易收取挂失费用
    • D、客户服务-借记卡-开/换/销/领-领卡
    • E、对公账户以现金形式收取开户费、询证函费用

    正确答案:B,C,D,E

  • 第18题：

    判断题
    独立宽带开户时ONU设备需收取客户押金。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    客户的手机宽带已欠费销户，现客户到厅退还ONU设备，并要求退还押金100元。经aboss查证，此客户有收取100元ONU设备押金；但现此号码处于欠费销户状态，营业厅无法办理退杂费？（）
    A

    核实aboss是否有收取100元押金；

    B

    通过派业务协作单给业支修改号码状态，由已销户改为正使用。待操作退还押金后，再电话沟通业支修改为原来状态（销户）

    C

    如客户号码仍有欠费，引导客户交清欠费。

    D

    无法退回押金


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    ONU押金费用收取菜单：【客户服务】->【活动受理】->【收杂费】，选择“ONU预存款”费用类型，进行费用收取。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    增值服务合约中的单次结算价格用于（）。
    A

    受理行向服务商支付费用

    B

    在受理行和发卡行之间进行费用结算

    C

    发卡行向客户收取费用

    D

    客户向服务商支付费用


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在收费处理中，以下对费用缓收收取的要求的描述不正确的是（）
    A

    单笔收取的费用，操作人员可以选择原币收取收取

    B

    单笔收取的费用，操作人员可以选择折算成人民币收取

    C

    合计收取的费用，系统自动将该客户号或业务项下的所有缓收的费用按原币汇总收取

    D

    合计收取的费用，系统自动将该客户号或业务项下的所有缓收的费用先折算成人民币再汇总进行收取


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户至网点申请办理，经办人员在手持终端通过（）进入收单机具押金管理功能。
    A

    客户服务-机具-收单机具

    B

    客户服务-押金-收单机具

    C

    内部管理-押金-收单机具

    D

    中间业务-押金-收单机具


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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