更多“如手机宽带客户在到期前未续约其他套餐方案,则到期后宽带将立刻无法”相关问题
  • 第1题:

    客户订购“手机宽带”产品后,该产品使用状态随手机主号,如手机号码进入停机状态(申请停机、欠费停机),则手机宽带处于?()

    • A、不暂停手机宽带,保持正常使用;
    • B、暂停手机宽带功能,待客户正常开机后才能恢复;
    • C、直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能;
    • D、更改手机宽带密码后重新登录

    正确答案:B

  • 第2题:

    .如在宽带套餐到期后客户再续约,则宽带功能的生效时间与套餐方案的生效时间同步。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    个人客户订购“宽带电视”套餐后,修改套餐及续约的规则是?()

    • A、当月办理,当月生效
    • B、当月办理,次月生效
    • C、无法修改套餐
    • D、办理修改立即生效

    正确答案:B

  • 第4题:

    客户原使用随心王套餐,为办理新增或续约的手机宽带方案,修改为宽带承诺套餐的条件,可以马上办理。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    独立宽带用户在到期前续约,则到期后将使用续约的新套餐。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    包年未到期的宽带,如果办理沃家庭业务则剩余宽带存款将转入()账户。


    正确答案:公共

  • 第7题:

    判断题
    客户原使用随心王套餐,为办理新增或续约的手机宽带方案,修改为宽带承诺套餐的条件,可以马上办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    在宽带到期前最多提前()个月前来办理宽带续约算提前续约。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    6


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    独立宽带的到期原则是什么?()
    A

    到期前未续约

    B

    到期前作废

    C

    到期后不续约

    D

    到期前已续约


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    新老客户手机宽带合约到期后按照40/60/80元/月收取宽带月租费,独立宽带合约到期后则宽带停机。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    以下哪些业务可凭服务密码办理()
    A

    变更客户地址

    B

    手机宽带销户

    C

    纯宽带销户

    D

    手机宽带续约


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    独立宽带用户在到期前续约,则到期后将使用续约的新套餐。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    独立宽带的到期原则是什么?()

    • A、到期前未续约
    • B、到期前作废
    • C、到期后不续约
    • D、到期前已续约

    正确答案:A,D

  • 第14题:

    宽带提前续约有些是可以赠送3个月时长,请问以下哪些是可以送3个月时长的?()

    • A、纯宽带优惠(手机宽带)
    • B、纯宽带新增/续约方案
    • C、聚类宽带中的纯宽带方案
    • D、聚类宽带中的手机宽带方案

    正确答案:B,C

  • 第15题:

    新老客户手机宽带合约到期后按照40/60/80元/月收取宽带月租费,独立宽带合约到期后则宽带停机。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    在宽带到期前最多提前()个月前来办理宽带续约算提前续约。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、6

    正确答案:D

  • 第17题:

    手机客户办理融合B计划群组套餐,宽带为新装机,则融合套餐的生效时间为()。

    • A、办理群组当月
    • B、办理群组次月
    • C、宽带竣工当月
    • D、宽带竣工次月

    正确答案:D

  • 第18题:

    关于无线宽带业务时长到期提醒,在以下的说法中哪一项是错误的()

    • A、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于等于1小时且大于0时向客户发送10086短信提醒
    • B、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于0时向客户发送10086短信提醒
    • C、无线宽带包年套餐在离客户包年到期前2个月的8日或者客户剩余总时长不足全部时长的20%时,分别向客户发送10086短信提醒。
    • D、无线宽带的时长提醒短信发送至无线宽带套餐号码和对应联系手机号码

    正确答案:B

  • 第19题:

    单选题
    手机宽带针对到期未续约的用户,目前以“月套餐+优惠营销产品”的年套餐优惠融合方案模式下,用户在优惠营销产品到期后,将按照对应速率的()套餐计费。
    A

    B

    C


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    宽带的生效规则正确的是?()
    A

    手机宽带过期续约:续约方案和宽带月租的生效时间,统一都是办理续约后的次月1日生效,当月使用的仍是旧宽带套餐,客户必须要交当月的宽带月租费用。

    B

    月租续约年套餐:办理续约后新方案(即新的年套餐)是次月1日生效,当月使用的仍是旧宽带套餐,且客户不用交当月的宽带月租费用。

    C

    398手机宽带:续约新方案是办理续约后的次月1日生效,办理当月使用新宽带套餐,且客户不用交当月的宽带月租费用。

    D

    398帐号年套餐续约年套餐:办理续约后新方案(即新的年套餐)是次月1日生效,当月使用的是新速率对应的日租套餐,且客户不用交当月的宽带月租费用。


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    .如在宽带套餐到期后客户再续约,则宽带功能的生效时间与套餐方案的生效时间同步。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    客户订购“手机宽带”产品后,该产品使用状态随手机主号,如手机号码进入停机状态(申请停机、欠费停机),则手机宽带处于?()
    A

    不暂停手机宽带,保持正常使用;

    B

    暂停手机宽带功能,待客户正常开机后才能恢复;

    C

    直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能;

    D

    更改手机宽带密码后重新登录


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    个人客户订购“宽带电视”套餐后,修改套餐及续约的规则是?()
    A

    当月办理,当月生效

    B

    当月办理,次月生效

    C

    无法修改套餐

    D

    办理修改立即生效


    正确答案: B
    解析: 暂无解析