预付费客户办理身份证件确认时，如登记的身份证件名下有全球通或预付费的欠费销户号码，不影响身份证件确认的办理，但原则上要求各服务一线通过“一证多机”菜单核查新机主名下是否有欠费销户的全球通号码，如有，提醒客户缴清欠费，以免影响客户信用，目前暂不不强制缴费。

题目

预付费客户办理身份证件确认时，如登记的身份证件名下有全球通或预付费的欠费销户号码，不影响身份证件确认的办理，但原则上要求各服务一线通过“一证多机”菜单核查新机主名下是否有欠费销户的全球通号码，如有，提醒客户缴清欠费，以免影响客户信用，目前暂不不强制缴费。

相似考题

1.吞卡后客户领取时在《自助设备管理登记簿备》注栏内注定领取日期，同时注明()。A、处理结果B、身份证件类型C、身份证件号码D、客户签字确认

2.入网/激活半年以上且已办理实名制（含身份证件确认和实名登记）的动感地带、神州行客户可开始计算积分

3.向一星及以上且已办理“身份证件确认业务”或“预登记”的预付费客户，提供10086人工办理。

4.客户办理后付费全球通入网业务时，必须同时办（）或银行办代扣手续，办理预付费全球通入网业务应缴纳现金进行话费充值。

更多“预付费客户办理身份证件确认时，如登记的身份证件名下有全球通或预付”相关问题

  • 第1题：

    新客户入网时，本人凭有效身份证件办理实名登记，登记的资料不作为业务办理的依据。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    已办理身份证件确认的客户，密码重置办理方式为（）。

    • A、优质号码按9选3方式办理
    • B、普通号码按9选2方式办理
    • C、机主本人凭身份证件原件办理
    • D、机主本人凭身份证件复印件办理

    正确答案:C

  • 第3题：

    11岁以上年龄段可以办理预付费的业务类别有哪些？（）

    • A、入网
    • B、实名登记
    • C、身份确认
    • D、过户
    • E、客户资料变更和全品牌转换

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    移动预付费客户，同一客户名称、身份证号码下最多只可办理（）预付费号码（包括2G预付费、3G预付费及省分预付费无线上网卡产品）。


    正确答案:10个

  • 第5题：

    预付费全球通办理销号以后，不办理清款手续。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    经办人员对无法准确确认挂失账户或不能提供有效身份证件的挂失不予受理。对于无法提供身份证件的紧急临时挂失申请，应要求客户准确提供相关账户信息，并须通过1316交易验证客户账户密码的方式进一步确认客户身份。如客户无法提供开户所用的身份证件，（）办理挂失。

    • A、可以凭借客户提供情况说明的方式
    • B、可凭本人其他有效身份证件
    • C、不可以凭本人其他任何身份证件

    正确答案:B

  • 第7题：

    居民客户如为预付费客户，办理过户手续时，应与客户协商处理预付费余额。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    判断题
    新客户入网时，本人凭有效身份证件办理实名登记，登记的资料不作为业务办理的依据。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    信用社个人客户信息维护过程中，以下对系统提示“客户的身份证件已超过有效期“或“非实名制客户“的处理方法描述错误的是（）
    A

    请客户出示有效身份证件（如非本人办理还需提供代办人的有效身份证件），由受理柜员对客户提交的有效身份证件进行真实性、有效性的审核

    B

    对由代理人办理的，还须审验代理人有效身份证件的真实性和有效性，如提供中国公民身份证件应通过联网核查系统核查身份证件是否真实有效

    C

    如实在无法提供有效身份证件，仍可继续办理其他业务，但须告知客户在下次办理业务时应携带有效身份证件

    D

    在核对身份证件无误的情况下，应先通过“[062001］个人客户基本信息创建“交易对客户证件信息进行维护，并根据真实情况维护“客户类别“及“客户核实结果“


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    向一星及以上且已办理“身份证件确认业务”或“预登记”的预付费客户，提供10086人工办理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    柜员在为客户办理“E-TOKEN个人客户资料变更”业务时，需验证客户本次需要更新的身份证件及E-TOKEN系统留存的原身份证件，如客户不能提供原身份证件，则应出示有权机关开具的相关证明。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    如甲前往银行为乙办理6万元人民币的现金存款业务，则银行采取的以下客户身份识别措施正确的有：（）
    A

    如甲未带乙的存折，则银行可比照一次性金融交易的客户身份识别规定对甲进行客户身份识别，通过核对甲的身份证件，登记其身份基本信息，留存其身份证件复印件。

    B

    如甲携带乙的身份证件及存折，则银行除核对乙的身份证件外，还应核对甲的身份证件，并登记甲的姓名、联系方式、身份证件或身份证明文件的种类、号码。

    C

    无需采取客户身份识别措施。

    D

    仅在需核对乙的有效身份证件


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    吞卡后客户领取时在《自助设备管理登记簿》注栏内注定领取日期，同时注明（　）。

    • A、处理结果
    • B、身份证件类型
    • C、身份证件号码
    • D、客户签字确认

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    预付费客户在办理“宽带电视”时必须进行实名制登记。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    当预付费全球通帐面余额低于50元时即停机。（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    跨区服务中，跨区入网和跨区补换卡业务不向（）开放。

    • A、全球通客户
    • B、预付费客户
    • C、单位客户
    • D、VIP客户

    正确答案:C

  • 第17题：

    在办理哪些一次性金融服务时，需要客户出示身份证件并核对登记？


    正确答案: 与客户建立业务关系或者为客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑换等一次性金融服务时需要客户出示身份证件并核对登记。

  • 第18题：

    柜员在为客户办理“E-TOKEN个人客户资料变更”业务时，需验证客户本次需要更新的身份证件及E-TOKEN系统留存的原身份证件，如客户不能提供原身份证件，则应出示有权机关开具的相关证明。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    多选题
    对于客户所持身份证件或身份证明文件（如：护照、军人、武警身份证件等）无法进行联网核查的，应在《个人XX凭证》上登记客户（）。
    A

    姓名

    B

    身份证件类型

    C

    证件号码

    D

    如为外国公民还应登记国籍.


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    预付费客户在办理“宽带电视”时必须进行实名制登记。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    经办人员对无法准确确认挂失账户或不能提供有效身份证件的挂失不予受理。对于无法提供身份证件的紧急临时挂失申请，应要求客户准确提供相关账户信息，并须通过1316交易验证客户账户密码的方式进一步确认客户身份。如客户无法提供开户所用的身份证件，（）办理挂失。
    A

    可以凭借客户提供情况说明的方式

    B

    可凭本人其他有效身份证件

    C

    不可以凭本人其他任何身份证件


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    11岁以上年龄段可以办理预付费的业务类别有哪些？（）
    A

    入网

    B

    实名登记

    C

    身份确认

    D

    过户

    E

    客户资料变更和全品牌转换


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户需持有效身份证件办理，如为代理他人开户，需同时在开户凭条上登记代理人姓名、身份证件名称、号码
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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