自助终端充值未到账处理方法：（）A、自助终端充值一般在次日下午3点账务支撑平账后到帐，对外口径为48小时内B、如果72小时未到账，直接联系区域账务接口人C、如果48小时未到账，可以联系区域账务接口人D、不用跟进处理，等系统自行更新。

题目

自助终端充值未到账处理方法：（）

  • A、自助终端充值一般在次日下午3点账务支撑平账后到帐，对外口径为48小时内
  • B、如果72小时未到账，直接联系区域账务接口人
  • C、如果48小时未到账，可以联系区域账务接口人
  • D、不用跟进处理，等系统自行更新。
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1.售检票终端设备中涉及现金交易的自助设备主要有?()A.自动充值机和半自动售票机B.自动充值机和自动售票机C.半自动充值机和自动售票机D.半自动充值机和半自动售票机

2.我在1号你们淘宝上充值了200块话费，现在都一个礼拜了，才发现到账了100？！你们淘宝怎么收我200就给我充100吗？（）A、如何申请退款？B、充值未到账（如话费、点卡等），怎么办？C、为什么不能申请全额退款？

3.电子银行服务区包括以下哪些配套设施（）。A、网银自助服务终端B、手机自助服务终端C、发光灯箱D、存折补登机E、IC卡充值机F、资料架

4.我在网上充值话费了，但是我一直没有收到啊。（）A、未收到货，怎么办？B、充值未到账（如话费、点卡等），怎么办？C、如何申请退款？

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  • 第1题：

    10086电话充值业务的充值操作方法：IVR自助语音充值接入方式：客户可通过免费拨打“10086-2-1”和“1008611-1-1”进行充值（22：45-0：15不开放充值）。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    杭州移动手机用户在宁波的自助终端上充值话费，宁波前台给该杭州用户提供的票据是（）（）

    • A、收据
    • B、发票

    正确答案:A

  • 第3题：

    自助终端现金缴费功能目前支持（）范围内缴费充值。

    • A、本地市
    • B、全.省
    • C、全国
    • D、全球

    正确答案:A

  • 第4题：

    自助设备日常维护主要包括（）

    • A、加钞、清机、错账处理
    • B、流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换
    • C、吞卡处理（取卡、登记、返卡等）
    • D、自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修等
    • E、离行式自助银行选址

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    手机宽带：用户可以通过充值卡、充值券、支票、自助终端、网上银行、手机银行、掌上服务厅APP等缴费方式缴纳“手机主账户”支付模式下的手机宽带月套餐费用


    正确答案:正确

  • 第6题：

    用户可通过下列哪些渠道为其缴纳话费：（）

    • A、营业厅前台
    • B、银行
    • C、自助终端
    • D、充值卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    神州行客户进入充值黑名单后，可通过（）途径解除。

    • A、10086
    • B、沟通100服务厅
    • C、网站
    • D、自助终端

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    自助设备日常维护主要包括以下哪几方面？（）

    • A、加钞、清机、错账处理
    • B、流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换
    • C、吞卡处理（取卡、登记、返卡等）
    • D、自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    不属于通过银行自助终端（含A.TM机）充值缴费的流程是（）
    A

    客户插入银行卡

    B

    客户选择电信充值项目

    C

    客户输入需要充值的电话号码

    D

    客户选择下挂网银的付费账户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    10086电话充值IVR自助语音充值接入方式：充值操作方法有哪些（）
    A

    拨打1008611-1

    B

    10086-2-1

    C

    人工转IVR


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    按广东农信社中间业务关于电信充值缴费的规定，当前电信充值缴费的方式有（）
    A

    银行自助终端（含A.TM机）充值缴费

    B

    网上银行充值缴费

    C

    电话银行充值缴费

    D

    手机银行充值缴费

    E

    手机充值卡充值缴费


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    自助终端充值未到账处理方法：（）
    A

    自助终端充值一般在次日下午3点账务支撑平账后到帐，对外口径为48小时内

    B

    如果72小时未到账，直接联系区域账务接口人

    C

    如果48小时未到账，可以联系区域账务接口人

    D

    不用跟进处理，等系统自行更新。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    10086电话充值IVR自助语音充值接入方式：充值操作方法有哪些（）

    • A、拨打1008611-1
    • B、10086-2-1
    • C、人工转IVR

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    金燕自助通终端受理信用卡交易时，交易资金实时到账。（）


    正确答案:错误

  • 第15题：

    持卡人可以通过（）渠道完成龙卡IC信用卡的电子现金账户充值？

    • A、网上银行
    • B、建行网点
    • C、自助终端（ATM机）
    • D、建行网点或自助终端（ATM机）

    正确答案:D

  • 第16题：

    网厅购买全国流量卡的方式有（）。

    • A、首页-自助服务-充值交费-流量卡充值-全国流量卡直充
    • B、首页-自助服务-用户中心
    • C、首页-自助服务-充值交费-网银充值
    • D、首页-自助服务-充值交费-流量充值

    正确答案:A

  • 第17题：

    手机宽带的支付方式有哪些？（）

    • A、现金
    • B、银行托收
    • C、POS
    • D、其他（充值卡、充值券、支票、自助终端、网上银行、手机银行、掌上服务厅APP等）

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    自助终端现金缴费功能目前支持全省范围内缴费充值。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    按广东农信社中间业务关于电信充值缴费的规定，当前电信充值缴费的方式有（）

    • A、银行自助终端（含A.TM机）充值缴费
    • B、网上银行充值缴费
    • C、电话银行充值缴费
    • D、手机银行充值缴费
    • E、手机充值卡充值缴费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    不属于通过银行自助终端（含A.TM机）充值缴费的流程是（）

    • A、客户插入银行卡
    • B、客户选择电信充值项目
    • C、客户输入需要充值的电话号码
    • D、客户选择下挂网银的付费账户

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    手机宽带的支付方式有哪些？（）
    A

    现金

    B

    银行托收

    C

    POS

    D

    其他（充值卡、充值券、支票、自助终端、网上银行、手机银行、掌上服务厅APP等）


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    持卡人可以通过（）渠道完成龙卡IC信用卡的电子现金账户充值？
    A

    网上银行

    B

    建行网点

    C

    自助终端（ATM机）

    D

    建行网点或自助终端（ATM机）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    农民自助终端现金业务包括哪几项（）
    A

    记卡存款业务

    B

    借记卡取款业务

    C

    缴费业务

    D

    充值业务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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