机顶盒可以和“宽带电视”分开销售，即可以单独销售

第1题：

取消宽带电视时，凭机顶盒退还押金，若机顶盒损坏或遗失的，并赔偿多少元/台？（）

• A、100元
• B、200元
• C、不需要

第2题：

宽带电视出现X0015如何引导用户处理？（）

• A、引导用户关机重启
• B、引导用户先关电重启机顶盒尝试；如重启机顶盒仍未恢复，请更换机顶盒网线所连接猫上的端口，然后关电重启机顶盒尝试
• C、引导用户关掉机顶盒再试
• D、引导用户重置宽带电视密码

第3题：

客户不可以单独订购“宽带电视”增值产品。

第4题：

“宽带电视”和宽带的装机地址为同一地址，两者移机需同时进行（不允许宽带电视单独移机）。

第5题：

用户在营业厅退还宽带电视机顶盒，受理应该怎么做？（）

• A、检查机顶盒是否为移动宽带电视机顶盒
• B、直接入库
• C、检查电源，遥控器等配件是否存在
• D、根据用户的收据，退还机顶盒押金
• E、如果用户配件遗失，用户需要缴纳一定赔偿金

第6题：

互联网电视业务是基于家庭宽带网络，以（）智能机顶盒连接电视机或大屏显示器等显示终端，向宽带用户提供高清视频节目。

• A、Java
• B、Android
• C、IOS
• D、塞班

第7题：

机顶盒自带PPPOE功能，在“设置”-“更多”栏目内可以选择“PPPOE拨号”和（）功能，并把宽带账号和密码输入进去就可以实现宽带自动拨号功能了。

第8题：

使用ITV的开机顺序：先打开宽带猫，再打开电视机，最后打开iTV机顶盒

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

用户不可以单独订购“宽带电视”增值产品，必须订购有效的“宽带电视”视频类基础产品套餐

第14题：

“宽带电视”业务密码和宽带的上网密码可以不同密码，可以单独修改

第15题：

机顶盒必须和“宽带电视”捆绑销售，不做单独销售。

第16题：

存量电视客户可加装子电视（第2个），收费标准为20元/月，主宽带电视和子宽带电视各一台机顶盒。

第17题：

炫TV机顶盒接上宽带后就可以观看电视了。

第18题：

宽带+联通电视业务中的联通电视可单独过户。

第19题：

观看安徽电信4K影片的配置要求有（）

• A、4K电视机
• B、4K机顶盒
• C、百兆光纤宽带
• D、50M宽带

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：