手机宽带功能的取消需先取消“宽带电视”业务。

第1题：

对于有捆绑期的“手机宽带”产品，在捆绑期内不允许取消。

第2题：

以下对于取消手机宽带，说法正确的是（）

• A、已身份确认客户：用户可凭手机号码的鉴权方式：D  取消“手机宽带”产品
• B、已身份确认客户：用户可凭手机号码的鉴权方式：E  取消“手机宽带”产品
• C、未身份确认客户：用户可凭手机号码的鉴权方式：B
• D、未身份确认客户办理手机宽带产品销户时，需同时收取经办人身份证件复印件

第3题：

以下对于极光宽带的描述，正确的是（）

• A、仅限手机宽带办理，独立宽带无法办理；仅FTTH（光纤到户）地址类型可办理，FTTB（光纤到楼）暂时无法办理
• B、允许同一个号码为极光宽带与短号群聊网两个业务的主/副号；允许同一号码为极光宽带与万能副卡两个业务的主号，不允许一主一副或同时为副号
• C、不限量套餐、4G随心王、万花筒、流量共享、流量转赠或其他代付关系的客户不可办理极光宽带，如需办理，需主动取消以上业务
• D、主/副号转品牌或转主体产品期间，新主体产品（新品牌）未生效时不能办理极光宽带业务。已办理极光宽带业务的客户，如需办理转品牌业务，则需先取消极光宽带业务

第4题：

手机宽带取消可以凭密码办理。

第5题：

取消极光宽带套餐，次月1日失效。如取消极光宽带套餐，可以不需要同时取消极光家庭网。

第6题：

超时装移修机补偿方式，补偿至客户办理业务的（）或（）号码？

• A、宽带；手机
• B、宽带；固话
• C、手机；固话
• D、宽带；联通电视

第7题：

中国移动铁通宽带账号的手机号码进行号码过户时是否需先对宽带业务进行销号处理？

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

极光宽带主号预约销户、正式销户、欠费销户视为取消极光宽带处理，极光家庭网同步取消，且次月生效

第14题：

取消“宽带电视”业务不影响宽带、手机号码的使用

第15题：

客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户，包含：（）

• A、手机宽带
• B、独立宽带
• C、专线

第16题：

客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户（包含手机宽带、独立宽带、专线）。

第17题：

客户的手机宽带到期了，但电视还没到期。那客户现在要求取消电视业务，营业厅如何处理？（）

• A、营业厅可通过提营销案终止单申请方案终止
• B、派单后提交给丁家彩审核
• C、营销案终止后营业厅再通知客户到厅“办理取消电视基础包”

第18题：

联通电视业务的基础是宽带业务，如撤宽带业务，联通电视业务需一并撤销。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：