若客户需更换机顶盒，则由装维人员在服开系统完成原机顶盒的解绑和新机顶盒的捆绑。

题目

若客户需更换机顶盒，则由装维人员在服开系统完成原机顶盒的解绑和新机顶盒的捆绑。

相似考题

1.运维人员在客户端进行布、跳线施工时,客户端内线资源由客户自行解决。若定单中有明确要求客户端内线资源由电信负责,则由运维人员完成跳线接续()此题为判断题(对，错)。

2.在GIS系统机顶盒统计盘点中,若发现错误的机顶盒号码可以不用经过内部审批就可以自行移除。()此题为判断题(对，错)。

3.机顶盒按主要功能可将分为：（）A、上网机顶盒B、数字机顶盒（数字卫星机顶盒（DVB-S）C、数字地面机顶盒（DVB-T）D、有线电视数字机顶盒（DVB-C））E、IPTV机顶盒

4.更换USBKey时,柜面先进行原USBKey的解绑操作,再进行新USBKey的绑定操作。()此题为判断题(对，错)。

更多“若客户需更换机顶盒，则由装维人员在服开系统完成原机顶盒的解绑和新”相关问题

  • 第1题：

    互动电视机顶盒终端的规划层次分为（）。

    • A、高清交互机顶盒
    • B、全业务机顶盒
    • C、家庭多媒体网关
    • D、高清互动机顶盒

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    ITV业务安装中，机顶盒采用（）和（），进行机顶盒的设置时：一般用户机顶盒按照有线（）设置；光纤及固定IP地址用户按照有线（）设置。


    正确答案:有线连接方式；无线连接方式；PPPOE方式；固定IP方式

  • 第3题：

    机顶盒和遥控器保修期均为多少个月，质保期内免费为客户进行更换或维修？（）

    • A、6
    • B、24
    • C、12
    • D、18

    正确答案:C

  • 第4题：

    用户标清机顶盒改高清机顶盒，用手机翼运维即可下单，且原ITV帐号不变。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    下列关于翼运维装维自助功能描述正确的有（）

    • A、宽带解绑
    • B、端口复位
    • C、ITV平台解绑
    • D、ITV联创解绑

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    同密模式使用通用的加、解扰算法，使得机顶盒的生产厂家可以生产独立于CA厂商的解扰器，可以方便的更换解扰算法。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    装维人员为用户上门办理延伸服务，职责包含（）

    • A、调试路由器
    • B、调试信息点
    • C、调试网络机顶盒
    • D、维护用户终端

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    客户端装维人员在安装调测过程中应该注意（）。

    • A、正确设置用户终端及机顶盒的相关参数
    • B、尽可能满足客户的合理要求，包括终端的安装位置，网线、电话线、电源线的布放等
    • C、明确告知客户账号和密码
    • D、全部施工结束后，应将统一印制的售后服务联系卡交给客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    对于本包区范围内用户宽带账号装维人员具有哪些权限（）

    • A、查询
    • B、解绑
    • C、改密
    • D、删除

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    装维人员在进行ITV安装、障碍查修过程中，机顶盒障碍提示代码10011，有可能为（）

    • A、线路问题
    • B、未检测到无线网卡或无线AP
    • C、iTV业务用户名认证密码错误
    • D、机顶盒硬件自检失败

    正确答案:A

  • 第11题：

    判断题
    若客户需更换机顶盒，则由装维人员在服开系统完成原机顶盒的解绑和新机顶盒的捆绑。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    互动电视机顶盒终端的规划层次分为（）。
    A

    高清交互机顶盒

    B

    全业务机顶盒

    C

    家庭多媒体网关

    D

    高清互动机顶盒


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）不属于装维服务产品化内容。

    • A、客户要求开通多个房间信息点
    • B、室内移机
    • C、iTV机顶盒安装
    • D、无线路由调测

    正确答案:C

  • 第14题：

    宽带电视出现X0015如何引导用户处理？（）

    • A、引导用户关机重启
    • B、引导用户先关电重启机顶盒尝试；如重启机顶盒仍未恢复，请更换机顶盒网线所连接猫上的端口，然后关电重启机顶盒尝试
    • C、引导用户关掉机顶盒再试
    • D、引导用户重置宽带电视密码

    正确答案:B

  • 第15题：

    什么是机顶盒？机顶盒的分几类？


    正确答案:机顶盒又称顶置盒，英文名称为STB（Set-topBox）。是放在电视机顶上的小盒子，并因此而得名。数字电视机顶盒是可以将数字电视信号转换成模拟信号的变换设备，它对经过数字化压缩的图像和声音信号进行解码还原，产生模拟的视频和声音信号，通过电视显示器和音响设备给观众提供高质量的电视节目。
    机顶盒第一类称为基本型机顶盒，能满足免费数字电视业务和付费电视业务的基本功能，具备授权数字电视业务的接收、中文显示、基本电子节目指南EPG（即节目预告）、软件升级、加密信息提示、故障提示等功能。第二类称为增强型机顶盒，在基本型基础上能满足按次付费业务、数据广播、广播式视频点播和本地交互业务的需要。第三类称为高级型机顶盒。在增强型的基础上，能满足视频点播、上网浏览业务、电子邮件收发、互动游戏及IP电话业务等功能。

  • 第16题：

    在无工单的情况下，装维人员不可以通过翼运维对IPTV帐号进行联创解绑。（）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    售中售后人员向客户提供的资料不得超出合同范围，若客户要求则由（）统一提供。

    • A、业务部门
    • B、工程中心
    • C、网服中心
    • D、网维中心

    正确答案:A

  • 第18题：

    用户机顶盒出现硬件故障，分公司需要为其更换一个新机顶盒，更换机顶盒开机前需要进行（）操作

    • A、iTV端口解绑
    • B、老机顶盒解绑
    • C、修改密码
    • D、拆机新装

    正确答案:B

  • 第19题：

    装维人员在进行ITV安装、障碍查修过程中，机顶盒障碍提示代码10011，应做如下正确操作进行恢复（）

    • A、检查连接机顶盒的终端（猫或路由器）是否开电
    • B、检查连接机顶盒和宽带猫的网线两端是否插紧（机顶盒连接灯亮绿灯表示连接正常）
    • C、如机顶盒连接灯不亮，更换机顶盒的网线重试
    • D、待机顶盒连接灯亮绿灯时，关电重启机顶盒尝试

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    装维人员在进行电信ITV安装、障碍查修过程中，联创查询错误记录为“无认证接入属性校检”，应为（）

    • A、ITV帐号欠费
    • B、ITV平台帐号异常
    • C、ITVPPPOE拔号帐号未录入@iptv后缀造成
    • D、需使用手机“翼运维”系统进行帐号解绑操作

    正确答案:C

  • 第21题：

    装维人员在进行ITV安装、障碍查修过程中，机顶盒障碍提示代码20142，应为（）

    • A、线路问题
    • B、未检测到无线网卡或无线AP
    • C、iTV业务用户名认证密码错误
    • D、机顶盒硬件自检失败

    正确答案:C

  • 第22题：

    多选题
    机顶盒按主要功能可将分为：（）
    A

    上网机顶盒

    B

    数字机顶盒（数字卫星机顶盒（DVB-S）

    C

    数字地面机顶盒（DVB-T）

    D

    有线电视数字机顶盒（DVB-C））

    E

    IPTV机顶盒


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    机顶盒和遥控器保修期均为多少个月，质保期内免费为客户进行更换或维修？（）
    A

    6

    B

    24

    C

    12

    D

    18


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容