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  • 第1题:

    办理了手机宽带的客户他的手机号码可以办理改号业务


    正确答案:正确

  • 第2题:

    存单转定期一本通说法正确的()

    • A、支付条件为凭密码的互转业务由本人办理。对支付条件为凭非密码的,所有需要识别身份的业务均可以代办
    • B、可以代办
    • C、不可以代办
    • D、仅限支付条件为凭密码的互转业务可以代办,对支付条件为凭非密码的,所有需要识别身份的业务均由本人办理

    正确答案:D

  • 第3题:

    客户原使用随心王套餐,为办理新增或续约的手机宽带方案,修改为宽带承诺套餐的条件,可以马上办理。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    宽带移机后可保留原手机宽带的哪些信息?()

    • A、宽带帐号
    • B、服务密码
    • C、营销优惠

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    手机宽带客户可以办理品牌转换


    正确答案:错误

  • 第6题:

    宽带用户修改帐户密码可以采用以下方式()。

    • A、拨打10000号
    • B、到营业厅凭有效证件办理
    • C、登录网上营业厅http://www、sxtele1000、com
    • D、用户不能自行修改密码

    正确答案:B,C

  • 第7题:

    总行版手机银行个人注册客户需要凭()登录手机银行系统。

    • A、注册账户查询密码
    • B、注册账户支付密码
    • C、手机银行密码
    • D、电子银行密码

    正确答案:D

  • 第8题:

    借记卡、贷记卡的持卡人可以凭银行卡和原支付密码在全国任意营业机构办理密码修改。准贷记卡的持卡人凭银行卡和原支付密码只能在发卡中心内营业机构办理密码修改。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    判断题
    手机宽带取消可以凭密码办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    办理了手机宽带的客户他的手机号码可以办理改号业务
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    以下哪些业务可凭服务密码办理()
    A

    变更客户地址

    B

    手机宽带销户

    C

    纯宽带销户

    D

    手机宽带续约


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    原支取方式为凭密码支取,客户申请取消密码,柜员应使用()交易办理。
    A

    修改密码

    B

    密码重置

    C

    更改支取方式

    D

    取消密码


    正确答案: B
    解析: 原支取方式为凭密码支取,客户申请取消密码,柜员应使用更改支取方式交易办理。

  • 第13题:

    客户订购“手机宽带”产品后,该产品使用状态随手机主号,如手机号码进入停机状态(申请停机、欠费停机),则手机宽带处于?()

    • A、不暂停手机宽带,保持正常使用;
    • B、暂停手机宽带功能,待客户正常开机后才能恢复;
    • C、直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能;
    • D、更改手机宽带密码后重新登录

    正确答案:B

  • 第14题:

    校园宽带用户需通过手机发送()至(),即可收到宽带密码。


    正确答案:任意内容;10001999

  • 第15题:

    以下对于取消手机宽带,说法正确的是()

    • A、已身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:D  取消“手机宽带”产品
    • B、已身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:E  取消“手机宽带”产品
    • C、未身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:B
    • D、未身份确认客户办理手机宽带产品销户时,需同时收取经办人身份证件复印件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    取消“宽带电视”业务不影响宽带、手机号码的使用


    正确答案:正确

  • 第17题:

    手机宽带功能的取消需先取消“宽带电视”业务。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    原支取方式为凭密码支取,客户申请取消密码,柜员应使用()交易办理。

    • A、修改密码
    • B、密码重置
    • C、更改支取方式

    正确答案:C

  • 第19题:

    持卡人因遗忘取现密码可以凭()及()到网点办理贷记卡密码重置。


    正确答案:卡片;原支付密码

  • 第20题:

    单选题
    原支取方式为凭密码支取,客户申请取消密码,柜员应使用()交易办理。
    A

    修改密码

    B

    密码重置

    C

    更改支取方式


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    手机宽带功能的取消需先取消“宽带电视”业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    手机宽带客户可以办理品牌转换
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    存单转定期一本通说法正确的()
    A

    支付条件为凭密码的互转业务由本人办理。对支付条件为凭非密码的,所有需要识别身份的业务均可以代办

    B

    可以代办

    C

    不可以代办

    D

    仅限支付条件为凭密码的互转业务可以代办,对支付条件为凭非密码的,所有需要识别身份的业务均由本人办理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析