动力100业务包可通过（）方式申请。A、集团客户经理B、营业厅C、门户网站D、10086-8集团客户热线

题目

动力100业务包可通过（）方式申请。

  • A、集团客户经理
  • B、营业厅
  • C、门户网站
  • D、10086-8集团客户热线
相似考题

1.在网客户可通过下列几个途径办理USIM卡（）A、营业厅或指定社会渠道网点换卡B、10086门户网站或10086热线换卡C、客户自助换卡

2.集团专线的投诉渠道有哪些？（）A、10086热线；B、客户经理；C、绿色通道；D、门户网站。

3.集团通讯录业务可通过以下哪种方式受理（）A、集团客户经理联系B、拨打集团客户服务热线10086或免费产品服务热线400-811-1086C、登陆中国移动江苏公司门户网站（http：//www.js.10086.cn/group）

4.投诉统计分析中的主要三大受理渠道。（）A、10086客服热线；B、自办营业厅；C、集团公司网站；D、门户网站。

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题：

    目前数字电路出租业务规范中明确可进行业务受理的渠道指（）

    • A、客户经理
    • B、渠道代理
    • C、集团服务热线（100868）
    • D、营业厅

    正确答案:A,C

  • 第2题：

    某集团客户想要办理电路出租业务，可通过哪些渠道申请（）

    • A、客户经理
    • B、集团服务热线
    • C、12580
    • D、营业厅

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    如果企业不想再继续使用国内移动400业务，可通过客户经理和（）方式办理注销。

    • A、短信
    • B、400业务代理商
    • C、10086-8集团客户热线
    • D、营业厅

    正确答案:D

  • 第4题：

    跨省V网业务可通过营业厅和（）方式取消。

    • A、集团客户经理
    • B、短信
    • C、10086-8客服热线
    • D、门户网站

    正确答案:A

  • 第5题：

    企业客户可通过（）方式申请与取消企业建站。

    • A、集团客户经理
    • B、营业厅
    • C、10086-8集团客户热线
    • D、企业建站代理商

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    客户可以通过（）、营业厅进行申请或由客户经理联系签约客户办理。

    • A、客户经理；
    • B、10086；
    • C、网上营业厅；
    • D、集团联络员；

    正确答案:A

  • 第7题：

    办公助理可通过什么途径开通？（）

    • A、10086；
    • B、营业前台；
    • C、集团客户经理；
    • D、VIP营业厅。

    正确答案:C

  • 第8题：

    集团客户通过营业厅或其客户经理申请开通（）。


    正确答案:商务宝业务

  • 第9题：

    联通客户投诉的渠道有通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站以及信函、来访等。（）


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    如果客户不想再继续使用动力100业务包，应该通过营业厅和（）方式办理取消。
    A

    集团客户经理

    B

    动力100业务包代理商

    C

    门户网站

    D

    10086-8集团客户热线


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户可通过（）方式申请跨省V网资费套餐。
    A

    集团客户经理

    B

    营业厅

    C

    10086-8客服热线

    D

    以上皆可


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    企业客户可通过（）方式申请与取消企业建站。
    A

    集团客户经理

    B

    营业厅

    C

    10086-8集团客户热线

    D

    企业建站代理商


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    移动400业务的受理渠道有（）

    • A、营业厅
    • B、客户经理
    • C、集团服务热线（100868人工）

    正确答案:B,C

  • 第14题：

    G3信息机套餐客户可通过（）方式变更套餐。

    • A、短信
    • B、10086热线
    • C、门户网站
    • D、沟通100服务厅

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    客户可通过（）方式申请跨省V网资费套餐。

    • A、集团客户经理
    • B、营业厅
    • C、10086-8客服热线
    • D、以上皆可

    正确答案:D

  • 第16题：

    如果客户不想再继续使用动力100业务包，应该通过营业厅和（）方式办理取消。

    • A、集团客户经理
    • B、动力100业务包代理商
    • C、门户网站
    • D、10086-8集团客户热线

    正确答案:A

  • 第17题：

    客户投诉包括通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站、信函及来访等各渠道的投诉。可分为投诉、（）和（）。


    正确答案:升级投诉；申诉

  • 第18题：

    客户通过（）方式开通WLAN业务。

    • A、短信
    • B、10086热线
    • C、门户网站
    • D、沟通100服务厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    企业客户可通过（）等多种渠道进行业务申请。

    • A、集团客户经理
    • B、营业厅
    • C、10086-8集团客户热线
    • D、商务宝业务代理商

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    办理集团客户业务的渠道有：（）

    • A、客户经理
    • B、营业厅
    • C、SA
    • D、门户网站
    • E、服务热线

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    单选题
    跨省V网业务可通过营业厅和（）方式取消。
    A

    集团客户经理

    B

    短信

    C

    10086-8客服热线

    D

    门户网站


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    动力100业务包可通过（）方式申请。
    A

    集团客户经理

    B

    营业厅

    C

    门户网站

    D

    10086-8集团客户热线


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    如果企业不想再继续使用国内移动400业务，可通过客户经理和（）方式办理注销。
    A

    短信

    B

    400业务代理商

    C

    10086-8集团客户热线

    D

    营业厅


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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