主动停机可以办理以下哪些业务（）A、客户账户查询B、账单打印C、套餐变更D、延长话费有效期

第1题：

办理家庭套餐后，以下哪些业务家庭户主不可以办理？（）

• A、过户
• B、帐务变更
• C、补卡

第2题：

用户可凭服务密码登陆中国移动网站办理哪些业务？（）

• A、查询话费清单
• B、查询话费帐单
• C、办理停机
• D、话费帐单邮件定制

第3题：

被动停机可以办理以下哪些业务（）

• A、客户账户查询
• B、账单打印
• C、套餐变更
• D、延长话费有效期

第4题：

购机送话费的话费赠送在什么账户？（）

• A、基本账户
• B、赠送账户
• C、根据客户意愿而定
• D、根据业务规则视乎客户办理套餐的价格而定

第5题：

单位客户在柜面办理（）、凭证出售、印鉴变更、挂失/撤挂、历史明细查询打印等业务时，均需输入单位客户密码，作为对客户身份真实性的审核依据。

• A、账户开立
• B、账户销户
• C、账户明细查询打印
• D、密码器账号增加删除

第6题：

客户登陆山东移动公司网站不能查询或受理的业务包含（）。

• A、积分查询
• B、变更GPRS套餐
• C、最近五个月的话费详单查询
• D、网上缴费
• E、过户

第7题：

掌上营业厅可以办理以下哪些业务（）

• A、话费余额查询
• B、号码归属地查询
• C、积分查询
• D、密码修改

第8题：

家长号码营业停机时，以下哪些业务不能办理？（）

• A、家庭套餐取消
• B、家庭套餐更改
• C、家庭套餐帐务变更

第9题：

手机银行“非签约客户”不可以办理以下哪些手机银行信用卡业务功能？（）

• A、申请信用卡（通过手机网站）
• B、积分查询
• C、为他人信用卡还款
• D、账单查询
• E、设置约定账户

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

家庭统一支付户主可以查询到以下哪些信息（）

• A、所有成员的号码和套餐
• B、查询到合计的实时话费
• C、查询到各成员的总费用
• D、查询到帐户有效期

第14题：

以下哪些业务不能通过手机营业厅办理？（）。

• A、话费余额查询
• B、帐单查询
• C、积分查询及兑换
• D、流量详单查询
• E、停复机办理
• F、套餐查询

第15题：

预存购机的话费返还在什么账户？（）

• A、基本账户
• B、赠送账户
• C、根据客户意愿而定
• D、根据业务规则视乎客户办理套餐的价格而定

第16题：

企业网银“电子对账”功能菜单下可办理哪些业务（）

• A、对账单查询
• B、纸式对账单打印
• C、对账单回签
• D、对账结果查询

第17题：

客户通过网上营业厅可受理以下哪些业务？（）

• A、基本信息查询
• B、程控功能登记修改
• C、套餐变更
• D、客户资料更改

第18题：

短信营业厅可以办理以下哪些业务（）

• A、查询话费
• B、来电显示
• C、查询归属地
• D、查询GPRS流量

第19题：

主动停机状态下客户不可办理的业务（）

• A、梦网定购
• B、产品互转
• C、客户资料查询
• D、账单打印

第20题：

账单服务主要是为客户提供客户级账单，实时话费余额查询，当月话费分项、总额查询服务项目，还为客户提供（）服务项目。

• A、账单查询
• B、详单查询
• C、纸质详单打印
• D、缴费/充值历史查询

第21题：

第22题：

第23题：