手机导航功能的订购方式有：（）A、客户端方式B、短信方式C、10086方式D、实体营业厅

第1题：

4G活跃异动客户营销活动办理方式（）

• A、10086外呼
• B、10086短信
• C、手机营业厅

第2题：

国际长途的受理方式有哪些？（）

• A、营业厅
• B、短信营业厅
• C、10086热线人工
• D、以上都可以

第3题：

手机导航业务退订方式包括以下几种：（）。

• A、客户端方式
• B、短信方式
• C、10086方式
• D、网站方式
• E、WAP方式
• F、营业厅方式

第4题：

客户想知道自己的手机号码是否已实名，有哪些查询方式？（）

• A、拨打10086服务热线
• B、前往营业厅
• C、发送短信实名至10088
• D、发送短信实名至10086

第5题：

积分兑换方式有（）

• A、移动营业厅
• B、10086
• C、移动网站
• D、短信

第6题：

信息管家取消方式？（）

• A、通过客户端软件点击选项“退订包月”取消业务；
• B、发送短信“0000”到10086根据短信提示操作；
• C、手机登陆“移动梦网”-“掌上营业厅”；
• D、手机登陆“移动梦网”-“MO！火火火”-“我的梦网”-“我的订购”。

第7题：

开通飞信有哪几种途径？（）

• A、短信方式；
• B、PC客户端、手机客户端、WAP方式；
• C、短信营业厅；
• D、客户可以通过湖南移动网上营业厅（hn.10086.cn）凭服务密码开通。

第8题：

手机阅读的办理方式有哪些（）

• A、短信
• B、手机登录wap.cmread.com
• C、手机客户端
• D、浙江移动网站
• E、10086人工

第9题：

以下属于手机视频业务业务退订方式的是（）。

• A、登录移动梦网-手机视频中“订购管理”或“MY频道”进行业务订购查询及退订；
• B、10086、IVR方式受理；
• C、10086人工受理；
• D、营业厅受理；

第10题：

手机邮箱申请方式有哪些？（）

• A、网站方式
• B、短信方式
• C、浙江移动网站
• D、10086人工

第11题：

通过哪些方式可以下载MM客户端（）

• A、手机软件平台
• B、发送短信“MM”至10086
• C、发送短信“手机软件”至10086
• D、PC登录http：//mm.10086.cn

第12题：

第13题：

彩铃的办理方式（）

• A、彩铃网站，语音受理，营业厅或10086，短信受理
• B、短信受理，营业厅或10086
• C、语音受理，短信受理
• D、短信受理，10086

第14题：

来电显示的开通方式有：（）

• A、短信
• B、10086
• C、营业厅
• D、网上营业厅

第15题：

飞悦提速包的办理方式，以下正确的是？（）。

• A、移动营业厅
• B、10086人工
• C、浙江移动手机营业厅
• D、微信营业厅
• E、客户收到不限量套餐降速产品（1Mbps）订购提醒短信后，可点击下发短信中的链接，选择合适档次办理

第16题：

流量加油包的办理方式：（）

• A、10086短信
• B、浙江移动网站
• C、掌上营业厅
• D、10086人工
• E、各自办营业厅
• F、浙江移动手机营业厅（省内手动加油包仅在浙江移动手机营业厅开放受理）

第17题：

手机阅读业务开通渠道有（）。

• A、10086人工
• B、营业厅
• C、G3阅读器
• D、客户端
• E、WAP方式

第18题：

139邮箱大众版有开通方式有（）。

• A、网站方式
• B、10086、营业厅方式
• C、WAP方式
• D、短信方式

第19题：

GPRS有哪些开通方式（）

• A、短信
• B、网站
• C、营业厅
• D、10086

第20题：

手机游戏游戏玩家的开通方式有哪些（）

• A、拨打10086方式
• B、梦网WAP方式
• C、短信方式
• D、营业厅

第21题：

详单查询短信告之业务的受理方式有哪些？（）

• A、营业厅受理
• B、10086人工受理
• C、10086短信受理
• D、网站受理

第22题：

手机医疗开通与取消方式？（）

• A、指令；发送短信指令到接入号码或10086；
• B、10086；客户发短信或拨打10086，由客服坐席为客户订购手机医疗各产品；
• C、营业厅；各地营业厅通过营业系统为客户选订不同手机医疗业务各产品；
• D、网站；登陆手机医疗产品网站www.jkang8.com选订手机医疗业务各产品。

第23题：