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  • 第1题:

    BSS客户可通过多媒体系统“客户视图(UCD)--360视图--()”中用户状态处进行查询实名状态。()

    • A、客户信息
    • B、用户信息
    • C、服务信息
    • D、360首页

    正确答案:D

  • 第2题:

    实名补登记方式中营业厅进行身份登记和确认,登记后客户实名标志显示为实名。()


    正确答案:正确

  • 第3题:

    定期定额申购协议查询不包括以下()内容。

    • A、收费方式
    • B、分红方式
    • C、定期方式
    • D、状态

    正确答案:C

  • 第4题:

    充电卡分为实名卡和非实名卡两种形式,实名卡需要客户进行实名登记,并留下联系方式,具有()、销卡退费、查询等功能,可反复充值,不能透支,不计利息。

    • A、充值
    • B、充电
    • C、解灰
    • D、解锁
    • E、挂失
    • F、补卡

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第5题:

    如果认为CPU等待设备的状态信号是处于非工作状态(即踏步等待),那么主机与设备数据传送方式中,()主机与设备是串行工作的

    • A、程序查询方式
    • B、中断方式
    • C、DMA方式
    • D、查询方式

    正确答案:A

  • 第6题:

    短信过滤业务的业务状态包括什么?状态的查询修改方式有哪些?


    正确答案: 1、短信过滤业务的业务状态有:激活、暂停。业务开通后默认状态为激活。在短信过滤业务为“暂停”状态时,业务订购关系不变。
    2、客户可以登录WWW网站,进行短信过滤业务状态的查询、激活、暂停。也可通过发送短信指令进行短信过滤业务状态的查询、激活、暂停。

  • 第7题:

    行业首查类包含的子业务有()

    • A、优先报号
    • B、品牌查询
    • C、实名查询
    • D、临时报号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    对于超过()年的查询,由客户提出申请,登记客户有效实名证件信息,并约定联系方式,事后提供查询结果。

    • A、一
    • B、二
    • C、三

    正确答案:B

  • 第9题:

    号百业务中“行业首查类”业务分哪几类子业务()

    • A、搜索引擎
    • B、品牌查询
    • C、实名查询
    • D、查询信息分析

    正确答案:B,C,D

  • 第10题:

    单选题
    定期定额申购协议查询不包括以下()内容。
    A

    收费方式

    B

    分红方式

    C

    定期方式

    D

    状态


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    对于超过()的查询,由客户提供申请,登记客户有效实名证件信息,并约定联系方式,事后提供查询结果。
    A

    一年

    B

    二年

    C

    三年

    D

    五年


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    机构状态查询的交易菜单为()?
    A

    公共管理—状态查询—状态—机构

    B

    内部管理—状态查询—状态—机构

    C

    公共管理—状态查询—状态—行员

    D

    内部管理—状态查询—状态—行员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    非实名销户的号码,以下描述错误的是?()

    • A、系统中查询用户状态为销户
    • B、销户状态保持2年,期间客户资料、账户信息能够正常查询
    • C、号码回收后,冷冻期不少于90天
    • D、重入网必须选择当前开放套餐,当前不开放的套餐必须重新选择套餐

    正确答案:A

  • 第14题:

    如果代理商框架合同状态显示‘审核失败’,接下来需要走什么流程?()

    • A、代理商信息变更流程
    • B、款项查询流程
    • C、在线提问
    • D、人工实名流程

    正确答案:D

  • 第15题:

    非实名卡不需要客户进行实名登记,不可(),可反复充值,不能透支,不计利息。

    • A、查询
    • B、换卡
    • C、挂失
    • D、销卡退费

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    客户想知道自己的手机号码是否已实名,有哪些查询方式?()

    • A、拨打10086服务热线
    • B、前往营业厅
    • C、发送短信实名至10088
    • D、发送短信实名至10086

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    由调度端发出查询命令,()按发来的命令而工作,被查询的站向调度端传送数据或状态信息,称为查询传送方式。


    正确答案:被控端

  • 第18题:

    客服系统查询CBSS侧客户实名状态路径:()

    • A、UCD客户信息
    • B、营业受理--综合查询--用户资料综合查询--用户信息
    • C、360视图-用户信息中“实名停机状态”处
    • D、公客-客户信息

    正确答案:B,C

  • 第19题:

    基金中的“正常申请交易明细查询”交易菜单的查询信息不包括的有以下哪些()。

    • A、基金分红查询
    • B、交易状态
    • C、申请数量
    • D、收费方式

    正确答案:A

  • 第20题:

    CBSS客户可通过CBSS系统“客户资料管理--新用户360视图--()”中实名停机状态处进行查询实名状态。

    • A、客户信息
    • B、用户信息
    • C、服务信息
    • D、360首页

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    对于超过()年的查询,由客户提出申请,登记客户有效实名证件信息,并约定联系方式,事后提供查询结果。
    A

    B

    C


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    由调度端发出查询命令,()按发来的命令而工作,被查询的站向调度端传送数据或状态信息,称为查询传送方式。

    正确答案: 被控端
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    号百业务中“行业首查类”业务分哪几类子业务()
    A

    搜索引擎

    B

    品牌查询

    C

    实名查询

    D

    查询信息分析


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析