根据SLA规范，金牌客户原则上（）月进行一次巡检A、1B、3C、6D、12

题目

根据SLA规范，金牌客户原则上（）月进行一次巡检

  • A、1
  • B、3
  • C、6
  • D、12
相似考题

1.下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有( )。A.第一次巡检是在营业网点刚开门营业、第一批客户未到来时进行B.第二次巡检是在营业网点出现客户第一次高峰期时进行C.第三次巡检是在营业网点客户出现空闲时进行D.第一次巡检的执行人是大堂经理E.第三次巡检的执行人是网点负责人

2.根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务(SLA)规范》的要求,AA级广域网专线的巡检周期是()A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月

3.根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》银牌级用户年故障历时（）小时。

4.网络分级服务(SLA)中规定,客户服务等级为( )服务A.标准级B.铜牌级C.银牌级D.金牌级

参考答案和解析
正确答案:B
更多“根据SLA规范，金牌客户原则上（）月进行一次巡检”相关问题

  • 第1题：

    网络分级服务（SLA）中规定，客户服务等级为（）服务

    • A、标准级
    • B、铜牌级
    • C、银牌级
    • D、金牌级

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    根据SLA中规定，金牌客户的阶段反馈故障处理情况时间为（）

    • A、每30分钟主动反馈客户
    • B、每1小时主动反馈客户
    • C、每2小时主动反馈客户
    • D、按需反馈客户

    正确答案:A

  • 第3题：

    集团差异化服务中，关于对客户端现场巡检要求，以下说法正确的是（）

    • A、钻石客户：每季度一次或视客户要求；
    • B、金牌客户：每季度一次或视客户要求；
    • C、银牌客户：每半年一次；
    • D、普通客户：每半年一次。

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    网络服务等级协议（SLA）实施细则中关于日常业务巡检，金牌和铜牌巡检周期分别为（）

    • A、1个月和3个月
    • B、2个月和3个月
    • C、3个月和4个月
    • D、4个月和5个月

    正确答案:A

  • 第5题：

    关于SLA的描述，错的是（）？

    • A、以客户需求为区分维度，可将SLA服务从高到低分为多个等级
    • B、制订SLA规范是为了指导客户经理挖掘客户的服务需求
    • C、为确保SLA服务落地，必须对每一服务目录细化为SLA服务项目和服务细则
    • D、SLM仅仅是IDC后向支撑工程师的一系列具体保障动作，与SLA条款无关

    正确答案:D

  • 第6题：

    根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（含专线接入）时限为（）

    • A、18天
    • B、11天
    • C、15天
    • D、12天

    正确答案:B

  • 第7题：

    《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》将SLA服务等级分为（）。

    • A、标准
    • B、铜牌
    • C、银牌
    • D、金牌

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地金牌级用户故障排查恢复时间（）小时。省内跨区业务可以在此基础上增加2小时时限。


    正确答案:≤3

  • 第9题：

    根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》公司为（）级客户提供骨干层网络、局间网络电路、接入层自动保护。

    • A、标准级
    • B、≤铜牌级
    • C、≤银牌级
    • D、金牌级

    正确答案:D

  • 第10题：

    网络服务部门可根据本SLA要求结合网络资源提供能力和维护能力对所有政企客户和业务的网络服务等级定期进行梳理，原则上金牌等级以上客户每（）个月一次。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:A

  • 第11题：

    下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有（）

    • A、第一次巡检是在营业网点刚开门营业、第一批客户未到来时进行
    • B、第二次巡检是在营业网点出现客户第一次高峰期时进行
    • C、第三次巡检是在营业网点客户出现空闲时进行
    • D、第一次巡检的执行人是大堂经理
    • E、第三次巡检的执行人是网点负责人

    正确答案:C,E

  • 第12题：

    单选题
    根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务（SLA）规范》的要求，AA级广域网专线的巡检周期是（）
    A

    1个月

    B

    3个月

    C

    6个月

    D

    12个月


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据SLA中规定的网络服务等级，客户服务等级分为（）个服务等级，并按客户服务等级要求进行周期性巡检。


    正确答案:4

  • 第14题：

    某金牌客户的一条互联网专线，按照SLA规范，业务保障等级为（）。

    • A、AAA
    • B、AA
    • C、A
    • D、标准

    正确答案:A

  • 第15题：

    根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务（SLA）规范》的要求，AA级广域网专线的巡检周期是（）

    • A、1个月
    • B、3个月
    • C、6个月
    • D、12个月

    正确答案:C

  • 第16题：

    根据《中国移动集团客户网络分级服务（SLA）规范》，金牌级集团客户专线需每（）进行一次客户端现场巡检。


    正确答案:季度

  • 第17题：

    根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（不含专线接入）时限为（）。


    正确答案:3天

  • 第18题：

    集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为（）。

    • A、标准级
    • B、铜牌级
    • C、银牌级
    • D、金牌级

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》我公司为金牌级客户提供拓展测试、技术专家专人支撑服务。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》金牌级用户年故障历时（）小时。

    • A、≤36
    • B、≤12
    • C、≤6
    • D、≤4

    正确答案:D

  • 第21题：

    根据SLA中规定，金牌客户的巡检周期要求为（）

    • A、1月
    • B、2月
    • C、3月
    • D、半个月

    正确答案:A

  • 第22题：

    集团客户定期巡检要求：金牌级客户巡检周期为（）

    • A、一个月
    • B、二个月
    • C、三个月
    • D、四个月

    正确答案:A

  • 第23题：

    单选题
    根据SLA规范，金牌客户原则上（）月进行一次巡检
    A

    1

    B

    3

    C

    6

    D

    12


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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