客户信用等级三星（信用额20元），现评分为二星分值，最终将评星为（），信用额为现（）10元信用额。A、一星B、二星C、三星D、四星

题目

客户信用等级三星（信用额20元），现评分为二星分值，最终将评星为（），信用额为现（）10元信用额。

  • A、一星
  • B、二星
  • C、三星
  • D、四星
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1.个人星级客户分布采用橄榄型结构，从高到低依次为五星（包括五星钻、五星金、五星银）、四星、三星、二星、一星（）

2.三类客户以及机评信用等级超过A级的二类客户符合制度规定条件的，可在CM2006系统机评信用等级基础上上调信用等级，但最多不得超过（）A、一级B、两级C、三级D、四级

3.按满足一般项和优选项的程度，绿色建筑划分为一星、二星、三星等三个等级，其中（）等级最高A、一星B、二星C、三星D、不确定

4.开立信用卡普卡的客户，初始服务星级最低为（）.A、五星B、四星C、三星D、根据客户实际情况决定

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  • 第1题：

    国家旅游局直属饭店星评机构负责（）饭店的评定工作。

    • A、三星级
    • B、四星五星级
    • C、三、四、五星级
    • D、五星级

    正确答案:D

  • 第2题：

    以下哪种情况不会被计入店铺绩效“订单缺陷率”指标（OrderDefectRate）（）

    • A、出现亚马逊商城交易保障索赔的订单（FiledA-to-ZClaimRate）
    • B、出现一星或两星的负面反馈（NegativeFeedbackRate）
    • C、出现三星以下的差评（NegativeReviewRate）
    • D、出现服务信用卡拒付的订单（ServiceChargebackRate）

    正确答案:C

  • 第3题：

    国际/港澳台漫游：以下（）客户的余额不做限制。

    • A、一星和二星预付费客户
    • B、单位账户托收的后付费
    • C、三星及以上客户
    • D、准星和未评级客户

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    五星客户不限补卡次数，三星和四星客户每年可免费补卡3次，二星及以下客户每年可免费补卡1次（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    开立理财金账户卡、信用卡金卡的客户，初始服务星级最低为（）.

    • A、五星
    • B、四星
    • C、三星
    • D、根据客户实际情况决定

    正确答案:A

  • 第6题：

    融易通卡按信用等级分为（）

    • A、三星卡
    • B、主卡
    • C、附属卡
    • D、四星卡
    • E、五星卡

    正确答案:A,D,E

  • 第7题：

    客户信用等级管理包括（）

    • A、开户行要在信用等级评定后及时对客户的生产经营情况和资金运营情况进行跟踪监测，发现符合重评条件的应及时进行重评
    • B、各级行信贷管理部门要采取定期或非定期的方式，对辖内客户评级工作开展情况进行监督检查
    • C、客户评级档案资料是农发行商业秘密，应注意保密，不得对外提供，国家另有规定的除外
    • D、评级流程中发现机评信用等级未能全面揭示客户风险状况的，应及时在机评信用等级的基础上下调信用等级

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    三类客户以及机评信用等级超过A级的二类客户符合制度规定条件的，可在CM2006系统机评信用等级基础上上调信用等级，但最多不得超过（）
    A

    一级

    B

    两级

    C

    三级

    D

    四级


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    开立信用卡普卡的客户，初始服务星级最低为（）.
    A

    五星

    B

    四星

    C

    三星

    D

    根据客户实际情况决定


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    按满足一般项和优选项的程度，绿色建筑划分为一星、二星、三星等三个等级，其中（）等级最高
    A

    一星

    B

    二星

    C

    三星

    D

    不确定


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    不产生积分的客户有（）。
    A

    未纳入客户星级体系的客户

    B

    准星客户

    C

    二星客户

    D

    三星客户


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    星级销售人员最高等级为（）
    A

    五星

    B

    四星

    C

    三星

    D

    二星


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下星级客户信用额度描述正确的是什么（）

    • A、五星钻授信额度500
    • B、五星钻授信额度300
    • C、三星授信额度20
    • D、三星授信额度10

    正确答案:A,D

  • 第14题：

    星级销售人员最高等级为（）

    • A、五星
    • B、四星
    • C、三星
    • D、二星

    正确答案:A

  • 第15题：

    不产生积分的客户有（）。

    • A、未纳入客户星级体系的客户
    • B、准星客户
    • C、二星客户
    • D、三星客户

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    饭店星评员分为：国家级星评员、地方级星评员（含省级和地市级）和（）内审员。


    正确答案:星级饭店

  • 第17题：

    铁军中队按照消防站类别划分，分别实行一星、二星、三星等级评定制，三星为最高级。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    泰隆融易通卡按信用等级分为（）。

    • A、三星卡
    • B、四星卡
    • C、五星卡
    • D、六星卡

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    单选题
    开立理财金账户卡、信用卡金卡的客户，初始服务星级最低为（）.
    A

    五星

    B

    四星

    C

    三星

    D

    根据客户实际情况决定


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    客户信用等级管理包括（）
    A

    开户行要在信用等级评定后及时对客户的生产经营情况和资金运营情况进行跟踪监测，发现符合重评条件的应及时进行重评

    B

    各级行信贷管理部门要采取定期或非定期的方式，对辖内客户评级工作开展情况进行监督检查

    C

    客户评级档案资料是农发行商业秘密，应注意保密，不得对外提供，国家另有规定的除外

    D

    评级流程中发现机评信用等级未能全面揭示客户风险状况的，应及时在机评信用等级的基础上下调信用等级


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    融易通卡按信用等级分为（）
    A

    三星卡

    B

    主卡

    C

    附属卡

    D

    四星卡

    E

    五星卡


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    国家旅游局直属饭店星评机构负责（）饭店的评定工作。
    A

    三星级

    B

    四星五星级

    C

    三、四、五星级

    D

    五星级


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    泰隆融易通卡按信用等级分为（）。
    A

    三星卡

    B

    四星卡

    C

    五星卡

    D

    六星卡


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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