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  • 第1题:

    中国移动的愿景是什么?()

    • A、争创世界一流企业
    • B、成为卓越品质的创造者
    • C、正德厚生臻于至善
    • D、责任和卓越

    正确答案:B

  • 第2题:

    成为卓越品质的创造者,中国移动实现从优秀到卓越的落脚点()

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:A

  • 第3题:

    要“成为卓越品质的创造者”,需要:()

    • A、打造卓越的运营体系
    • B、建设卓越的组织
    • C、培育卓越的人才
    • D、吸纳雄厚的资金

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    成为卓越品质的创造者,意味着中国移动要能够提供丰富周到的产品与服务。()


    正确答案:正确

  • 第5题:

    中国移动的愿景是()

    • A、创无限通信世界、做信息社会栋梁
    • B、成为卓越品质的创造者
    • C、正德厚生臻于至善
    • D、“责任”和“卓越”

    正确答案:B

  • 第6题:

    下列关于“成为卓越品质的创造者”的企业愿景的理解正确的有哪些()

    • A、“成为卓越品质的创造者”是中国移动秉承“正德厚生臻于至善”的价值观和“创无限通信世界,做信息社会栋梁”的企业使命的必然
    • B、成为卓越品质的创造者,是中国移动实现从优秀到卓越的落脚点
    • C、卓越的运营体系、卓越的组织和卓越的人是中国移动锻造卓越的核心驱动因素
    • D、“成为卓越品质的创造者”只是企业对外的一个口号

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    成为卓越品质的创造者,意味着中国移动要在网络质量方面做到持续领先。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    中国移动企业文化理念体系包括()

    • A、企业价值观:正德厚生臻于至善
    • B、企业使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁
    • C、中国移动通信企业文化的核心内涵是责任和卓越。
    • D、中国移动的愿景:成为卓越品质的创造者

    正确答案:A,B,D

  • 第9题:

    ()是中国移动在新环境下,适应市场需求、保持价值增长,实现新跨越的着力点。

    • A、正德厚生
    • B、创无限通信世界
    • C、成为卓越品质的创造者
    • D、臻于至善

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    中国移动企业发展定位是()
    A

    “移动信息专家”

    B

    成为卓越品质的创造者

    C

    “做世界一流企业”

    D

    赢取市场份额


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    铸造中国移动卓越的企业品质,是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉,下列选项中,不属于成为卓越品质的创造者的驱动的有()
    A

    打造卓越的运营体系

    B

    建设卓越的组织

    C

    培育卓越的人才

    D

    打造创新型团队


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    成为卓越品质的创造者,中国移动实现从优秀到卓越的落脚点()
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    成为卓越品质的创造者,要求中国移动深入地理解什么?


    正确答案: 1、客户的现实需求;2、客户潜在的需求;3、群体性客户需求;4、个性化的客户需求;5、简单的通信需求;6、生活中丰富多彩的沟通需求。

  • 第14题:

    中国移动企业发展定位是()

    • A、“移动信息专家”
    • B、成为卓越品质的创造者
    • C、“做世界一流企业”
    • D、赢取市场份额

    正确答案:A

  • 第15题:

    中国移动的愿景是“成为卓越品质的创造者”。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    ()既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。

    • A、正德厚生臻于至善
    • B、创无限通信世界,做信息社会栋梁
    • C、成为卓越品质的创造者
    • D、责任和卓越

    正确答案:A

  • 第17题:

    ()宣示了中国移动在未来通信行业乃至全球产业界的自我定位。

    • A、臻于至善
    • B、成为卓越品质的创造者
    • C、以人为本
    • D、正德厚生

    正确答案:A

  • 第18题:

    中国移动如何才能成为卓越品质的创造者()

    • A、必须打造卓越的运营体系
    • B、必须建立卓越的治理结构
    • C、必须建设卓越的组织
    • D、必须培育卓越的人才

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    中国移动将从()等多个方面塑造服务的卓越品质。

    • A、领先的网络质量
    • B、精准的计费系统
    • C、深入的客户理解
    • D、满意的客户服务
    • E、创新的业务产品
    • F、值得信赖的品牌

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第20题:

    “成为卓越品质的创造者”,意味着()

    • A、中国移动要在网络质量方面做到持续领先
    • B、中国移动要以精准的计费系统来实现尊重客户价值的承诺
    • C、中国移动要深入的理解客户需求并针对性、高质量的予以满足
    • D、中国移动要不断对现有产品和服务进行价值抽象与提炼,锻造出值得客户永久信赖的经典品牌

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    企业将从()等多个方面塑造服务的卓越品质。

    • A、领先的产品质量
    • B、精准的计费系统
    • C、高效的营销系统
    • D、深入的客户理解

    正确答案:A,B,D

  • 第22题:

    多选题
    企业将从()等多个方面塑造服务的卓越品质。
    A

    领先的产品质量

    B

    精准的计费系统

    C

    高效的营销系统

    D

    深入的客户理解


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    成为卓越品质的创造者,要求中国移动深入地理解什么?

    正确答案: 1、客户的现实需求;2、客户潜在的需求;3、群体性客户需求;4、个性化的客户需求;5、简单的通信需求;6、生活中丰富多彩的沟通需求。
    解析: 暂无解析