当办理重点产权类业务，如补卡业务时，如为他人代办，代办人须持双方有效身份证件原件到现场办理，留存相关证件且代办人签字确认，还需现场签订法律承诺书（）

第1题：

客户办理国际汇款发汇业务必须持本人有效身份证件办理，不得委托他人代办。

第2题：

营业厅无纸化业务操作中，在客户确认环节，签名须业务办理本人签字，不允许其他客户代签。代办业务代办人须签代办人姓名。过户业务须双方签字。

第3题：

客户办理基金定期定额申购业务的签约、变更及解约业务需要提供的材料本人法定身份证件、证券卡，如为代办的还须提供代办人的身份证件。

第4题：

由他人代账户所有人办理业务时，柜员应注意哪些事项？（）

• A、规章制度禁止他人代办的业务，应注意解释，不予办理。
• B、可以代办的业务，应要求代办人提交代办人和账户所有人的身份证件，认真审核提交的身份证件的真实性，并详细审核代办人与其身份证件是否相符，账户所有人身份证件与其账户户名是否相符。
• C、代办人应在凭条的签名处签写账户所有人和代办人的姓名，柜员应审核其签名是否与提交的身份证件相符并进行登记。
• D、规章制度禁止他人代办的业务，直接拒绝办理。

第5题：

营业网点受理挂失的，客户须凭本人有效身份证件办理。如他人代办的，代办人须提供持卡人和代办人双方有效身份证件，客服经理应与代办人核实系统中留存的持卡人相关信息。

第6题：

以下哪些条件可以办理领取预约换卡的新卡？（）

• A、持卡人本人办理
• B、本人有效身份证件原件
• C、代办人办理
• D、代办人及持卡人身份证件原件

第7题：

客户若代他人办理收卡，代办人同时提供持卡人及代办人身份证件方可办理。（）

第8题：

对于理财产品账户，若客户需要办理开具存款证明业务，应持（）到开户行办理。

• A、协议书
• B、理财计划权利凭证
• C、个人身份证件
• D、如为他人代办的，还需出具代办人身份证件

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

对于过户说法正确的是？（）

• A、过出、过入双方均需到场
• B、特殊情况需代办的，过出方必须到场
• C、过入方可委托他人代办，代办人携带有效身份证件原件及委托书办理

第14题：

当办理重点产权类业务，如销户业务时，代办人须持双方有效身份证件原件到现场办理，只须留存相关证件且代办人签字确认，不需要现场签订法律承诺书（）

第15题：

基金账户的开立，如委托他人代办，需要提供本人及代办人的身份证件及复印件即可办理。

第16题：

营业网点受理牡丹信用卡挂失，须填写《中国工商银行牡丹信用卡业务申请书》，（）。

• A、不允许代办
• B、本地卡允许代办
• C、如他人代办的，代办人需凭有效身份证件办理
• D、异地卡如他人代办的，代办人需凭有效身份证件办理

第17题：

客户首次申请开立个人资信证明（包括首次开立多份个人资信证明）时，以下不正确的是（）。

• A、需提交本人有效身份证件
• B、如为代办还需提供代办人有效身份证件
• C、如代办应填写《特殊业务申请书》
• D、需提交金卡以上介质

第18题：

个人客户至交行营业网点柜台办理个人储蓄账户存款业务时，应提供（）。

• A、存入账户的存折、借记卡或存款账号
• B、若委托他人代办，需同时出示代理人有效实名身份证件原件以及合法的委托书
• C、若委托他人代办，还需出示代理人有效实名身份证件原件
• D、如存款金额达到大额标准时需同时出示本人有效实名身份证件原件

第19题：

对于已被控制非柜面业务的“6个月无交易账户”，客户到网点重新核实身份后，网点可通过【17365非柜面业3务控制恢复】交易办理非柜面业务控制恢复。重新核实身份时，正确的是（）

• A、若为个人账户，需提供客户本人身份证件原件办理，不允许代办
• B、若为个人账户，需提供客户本人身份证件原件办理，他人代办的，还须提供代办人有效身份证件原件
• C、若为单位账户，需提供法定代表人（单位负责人）有效身份证件原件办理，授权他人办理的，还须提供代办人有效身份证件原件及授权书

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：