网上营业厅修改宽带密码格式为（）A、6-8位（含数字和字母）B、7位（含数字和字母）C、不限制修改密码格式

题目

网上营业厅修改宽带密码格式为（）

  • A、6-8位（含数字和字母）
  • B、7位（含数字和字母）
  • C、不限制修改密码格式
相似考题

1.以下能够办理中国移动光宽带的渠道为()。A.电信营业厅B.移动网上营业厅C.银行柜台D.联通营业厅

2.用户申请安装宽带业务的途径有（）。A、10000号B、营业厅C、网上营业厅D、客户经理

3.为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码，BOSS系统在客户输错密码连续累计达到（）时，自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务，BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“（）”。

4.天翼Live使用“中国电信通信证”登录，其账号/密码与（）业务的账号/密码相同。A、宽带接入B、网上营业厅C、189邮箱

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    服务密码修改可通过哪些自助服务方式实现（）

    • A、客服热线
    • B、网上营业厅
    • C、自助服务终端
    • D、合作营业厅
    • E、手机专卖店

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    “宽带电视”业务密码和宽带的上网密码为同一密码，如需修改可以单个进行修改。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    网上银行密码修改，包括以下哪些功能（）

    • A、账户密码修改
    • B、网银登录密码修改
    • C、网上支付密码重置
    • D、银行卡密码

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    95598智能互动网站，网上营业厅的“服务开通”栏目下包含（）业务功能。

    • A、故障报修
    • B、找回登录密码
    • C、用电查询密码修改
    • D、用电查询密码重置

    正确答案:C,D

  • 第5题：

    家庭及个人用户宽带密码重置方式说法不正确的？（）

    • A、通过掌上10000取消
    • B、无法在欢GO客户端重置
    • C、通过网上营业厅取消
    • D、通过掌上营业厅取消

    正确答案:B

  • 第6题：

    有线宽带密码重置可通过（）

    • A、10086人工
    • B、10086短信
    • C、网上营业厅
    • D、手机营业厅
    • E、归属地移动营业厅

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码，BOSS系统在客户输错密码连续累计达到（）次时，自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务，BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“密码锁定”。

    • A、6次；
    • B、8次；
    • C、10次；
    • D、15次；

    正确答案:C

  • 第8题：

    网上营业厅可以重置宽带“服务密码”、“上网密码”功能。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    在修改宽带密码之前，应先提醒客户修改完宽带密码之后需重新配置路由器，客户同意后再修改宽带密码。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    宽带用户修改帐户密码可以采用以下方式（）。

    • A、拨打10000号
    • B、到营业厅凭有效证件办理
    • C、登录网上营业厅http：//www、sxtele1000、com
    • D、用户不能自行修改密码

    正确答案:B,C

  • 第11题：

    单选题
    天翼Live使用“中国电信通信证”登录，其账号/密码与（）业务的账号/密码相同。
    A

    宽带接入

    B

    网上营业厅

    C

    189邮箱


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    网上银行密码修改，包括以下哪些功能（）
    A

    账户密码修改

    B

    网银登录密码修改

    C

    网上支付密码重置

    D

    银行卡密码


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如用户进线要求重置宽带密码，可建议用户登录手机营业厅或网上营业厅重置。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    以下受理类业务中，哪个不支持在网上营业厅办理（）

    • A、套餐变更
    • B、宽带速率变更
    • C、密码变更
    • D、退网销号

    正确答案:D

  • 第15题：

    95598智能互动网站，网上营业厅的“业务办理”栏目下可办理（）业务功能。

    • A、业务咨询
    • B、用电服务开通
    • C、故障报修
    • D、用电查询密码修改

    正确答案:A,C

  • 第16题：

    家庭及个人用户宽带密码可通过以下哪些方式重置？（）

    • A、掌上10000方式
    • B、欢GO客户端方式
    • C、网上营业厅方式
    • D、掌上营业厅方式

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    “宽带电视”业务密码和宽带的上网密码可以不同密码，可以单独修改


    正确答案:错误

  • 第18题：

    宽带用户到哪里可以修改其宽带帐户密码：用户忘记密码怎么办？


    正确答案: 宽带用户可以通过以下两种方式修改密码：
    （1）到营业厅凭有效证件办理；
    （2）用户自行登录网上营业厅http：//www、sxtele1000、com或http：//sx、chinavnet、com网上营业厅页面。
    用户忘记密码时，必须凭个人或单位有效身份证件通过营业前台综合客服系统办理密码重置业务。填写密码重置业务受理单，由营业员输入用户业务接入码，输入新密码，然后再次输入新密码，确认后，即密码重置成功。

  • 第19题：

    在网上营业厅办理业务，下列哪些业务需登录后才可以办理（）

    • A、服务密码修改
    • B、号码归属地查询
    • C、消费情况查询
    • D、业务查询与退订

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    下述关于服务密码修改描述正确的是（）

    • A、通过客服热线IVR流程自助服务方式实现
    • B、请客服代表帮助修改
    • C、通过网上营业厅修改
    • D、密码修改应在验证当前密码成功后再进行修改
    • E、新密码需要客户连续录入两次，两次密码一致，密码修改成功

    正确答案:A,C,D,E

  • 第21题：

    以下属于网上营业厅功能的是（）

    • A、固定电话缴费
    • B、小灵通缴费
    • C、手机详单查询
    • D、固话帐单查询
    • E、手机密码修改

    正确答案:A,B,C,E

  • 第22题：

    判断题
    “宽带电视”业务密码和宽带的上网密码可以不同密码，可以单独修改
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    “宽带电视”业务密码和宽带的上网密码为同一密码，如需修改可以单个进行修改。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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