为确保客户能安心上网，当客户全国性流量剩余多少时系统会短信提醒？（）。A、0.5B、0.2C、0.1D、0

第1题：

4G上网伴侣及CPE资费：客户剩余多少M时，系统触发剩余阀值提醒？（）

• A、500M
• B、200M
• C、100M
• D、30M
• E、0M

第2题：

移动数据流量提醒服务（新）阀值提醒规则：（）

• A、全国性流量：当客户剩余免费流量分别为50%、10%和0M的时进行实时短信提醒。
• B、全国性流量：当客户剩余免费流量分别为30%、10%和0M的时进行实时短信提醒。
• C、限定性流量：仅在剩余免费流量为0M时进行实时短信提醒。
• D、限定性流量：仅在剩余免费流量为10M时进行实时短信提醒。

第3题：

人工为客户办理流量套餐包月时，如客户有安心宝/安心助手产品，则安心宝/安心助手会自动取消吗？（）

• A、会
• B、不会

第4题：

针对快递柜、便利店派件，无需提前致电客户，直接将快件放入储物柜、便利店，系统会自动触发短信给客户提醒自取。

第5题：

客户当月数据流量费用（非国际及港澳台漫游流量）到达（）值时，中国移动将通过10086向客户发送提醒短信，提醒客户已暂停客户当月的GPRS功能。

• A、5G
• B、10G
• C、15G
• D、50G

第6题：

用户使用G3上网本剩余流量达到多少时会有短信提醒（）

• A、20M
• B、30M
• C、40M
• D、50M

第7题：

关于无线宽带业务时长到期提醒，在以下的说法中哪一项是错误的（）

• A、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于等于1小时且大于0时向客户发送10086短信提醒
• B、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于0时向客户发送10086短信提醒
• C、无线宽带包年套餐在离客户包年到期前2个月的8日或者客户剩余总时长不足全部时长的20%时，分别向客户发送10086短信提醒。
• D、无线宽带的时长提醒短信发送至无线宽带套餐号码和对应联系手机号码

第8题：

在为客户提供上网明细查询的服务方面，公司提供了哪些措施（）

• A、推出了“手机上网主动推送资费提醒”的服务措施
• B、为客户提供上网的详单查询
• C、对已定制流量套餐的客户，可免费开通"套餐余量提醒服务”
• D、对国际及港澳台漫游客户，会在客户第一次登录漫游地网络时主动向客户发送漫游地的具体资费信息及其它帮助信息

第9题：

客户订购套餐包即可享受超套餐提醒，即当客户月流量使用超过套餐流量（）的时候，10086都会给客户发送提醒短信。

• A、20MB
• B、30MB
• C、50MB
• D、10MB

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

客户飞悦提速包流量使用完后，没有短信提醒，但系统会给客户重新订购不限量套餐降速产品（1Mbps）告知客户被降速。（）

第14题：

阀值提醒，提醒条件有：（）。

• A、当全国性流量（含跨月流量，但分别提醒）剩余50%、10%、0M时提醒
• B、产生5/50/100元通信费
• C、当限定性流量剩余0M时提醒
• D、产生5/30/100元通信费
• E、当月套餐外移动数据流量达到50G封顶值
• F、当月套餐外国内流量费用达到500元封顶值

第15题：

为保障客户使用网上银行系统的安全性，银行方面提供（），及时向客户发送安全提醒短信，防范业务风险。

• A、客户经理提醒服务
• B、电话提醒服务
• C、95533外呼服务
• D、短信安全服务

第16题：

办理了不限量流量包的客户，当所有套餐内所含高速流量使用完后，会降低省内及省外上网速度。

第17题：

在移动业务中，当套餐所包时长、短信、上网套餐（）等，在使用完之前提供套餐使用情况提醒通知服务。

• A、流量/时长
• B、流量
• C、时长
• D、短信

第18题：

预付费品牌客户，在帐户余额为多少时，向用户发送提醒短信？（）

• A、＜10
• B、＜20
• C、≤10
• D、≤20

第19题：

使用短信回执业务为关机客户发送短信是会出现的情况是（）

• A、收不到提醒信息
• B、短信提醒对方暂未收到信息
• C、短信提醒对方已经关机

第20题：

客户订购套餐包即可享受套餐使用量提醒，即当客户月流量使用到套餐总量的（）以及达到套餐额度时，10086都会给客户发送提醒短信。

• A、70%
• B、90%
• C、85%
• D、80%

第21题：

柜员在受理对公客户签约短信提醒时，输入完客户预留的有效开户证件号码之后，以下哪些内容系统会自动反显（）

• A、客户号
• B、客户姓名
• C、所在地
• D、性别

第22题：

第23题：