亲情网短信免费发由组网人办理，成员无需办理。（）
题目
亲情网短信免费发由组网人办理，成员无需办理。（）
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第1题：
亲情网网内成员全月停机，组网人月费是否需要收取？（）
- A、免收
- B、正常收取
正确答案:B -
第2题：
亲情网成员取消立即生效时，亲情网短信免费发产品立即失效。（）
正确答案:正确 -
第3题：
除五星钻、金客户以及无上网功能、无法自助办理外的情况，客户来电要求受理亲情网办理、添加成员、删除成员，需触发业务办理链接信息引导客户自助办理。拆网人工受理，不执行自助推荐。（）
正确答案:正确 -
第4题：
亲情网短信免费发的月费：（）
- A、网龄1年以上的亲情网组网人：免费。
- B、网龄2年以上的亲情网组网人：免费。
- C、网龄不到2年的亲情网组网人：3元/月。
- D、网龄不到2年的亲情网组网人：5元/月。
正确答案:B,D -
第5题：
亲情网短信免费发的办理方式：（）
- A、短信营业厅
- B、营业厅
- C、10086人工
- D、网上营业厅
正确答案:A,B,C -
第6题：
星级评定的加分项是？（）
- A、亲情网
- B、虚拟网
- C、合约捆绑
- D、办理信用卡付费
- E、办理短信易充值
正确答案:A,B,C,D,E -
第7题：
号码网龄2年以上的亲情网组网人办理“亲情网短信免费发”业务，收费为？（）
- A、免费
- B、5元/月
- C、1元/月
正确答案:A -
第8题：
CRM系统中，亲情网菜单能够进行以下哪些操作？（）
- A、成员添加
- B、成员删除
- C、畅打升级
- D、亲情网拆网
- E、短信畅发
正确答案:A,B,C,D,E -
第9题：
家庭亲情网的开通/取消、成员的增加/减少：可通过哪些渠道办理？（）
- A、营业厅
- B、10086
- C、短信受理
- D、浙江移动网站
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
家庭套餐的成员加入有哪几种认证方式（）
- A、凭成员的有效证件办理
- B、凭成员的服务密码办理
- C、凭成员回复的确认短信办理
- D、无须认证
正确答案:A,B,C -
第11题：
关于亲情网业务，以下说法正确的是（）
- A、亲情网用户成员只限于本地手机客户
- B、亲情网用户成员为本地的天翼手机或固定电话用户
- C、亲情网组发起人只能是天翼手机用户
- D、亲情网组发起人天翼手机用户或固话用户均可
正确答案:B,C -
第12题：
单选题下列哪项业务办理不需要二次确认（）A亲情网添加副号
B流量加油包办理
CWLAN办理
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
亲情网家长拆网，亲情网短信免费发产品次月失效。（）
正确答案:正确 -
第14题：
办理亲情网短信免费发的生效时间：（）
- A、开通立即生效
- B、取消立即生效
- C、取消次月生效
正确答案:A,C -
第15题：
亲情网家长可以通过手机营业厅办理亲情网拆网。（）
正确答案:错误 -
第16题：
客户新组建亲情网，网内成员共计4人（含家长，均为本地），未开通短信畅发。则亲情网月费为5元。（）
正确答案:错误 -
第17题：
下列哪项业务办理不需要二次确认（）
- A、亲情网添加副号
- B、流量加油包办理
- C、WLAN办理
正确答案:B -
第18题：
“亲情网短信免费发”业务，收费说法正确的是？（）
- A、网龄2年以上的亲情网组网人免费
- B、网龄不到2年的亲情网组网人5元/月
- C、不论网龄均为5元/月
- D、不论网龄均为1元/月
正确答案:A,B -
第19题：
亲情网短信免费发：亲情网成员之间在（）用三位短号发送短信免费。
- A、本地
- B、浙江省内
- C、全国（含港澳台）
- D、全国范围内（不含港澳台）
正确答案:D -
第20题：
家庭亲情网成员最高不超过5人含组网人和成员。（）
正确答案:错误 -
第21题：
以下关于家庭亲情网说法正确的有（）
- A、同一亲情网内的所有成员，通过长短号拨号都可以享受成员间本地免费通话优惠
- B、用户的亲情网短号由系统在用户开通亲情网时自动分配，用户可以选择或更换短号（除家长）
- C、家庭亲情网付费者短号固定为660
- D、家庭亲情网其他成员短号为662-669
正确答案:A,B,D -
第22题：
亲情快线可以办理以下哪些业务（）
- A、短信包月
- B、过户
- C、虚拟网
- D、家庭亲情网
正确答案:B,C,D -
第23题：
用户办理家庭亲情网是需要多少个以上客户（含组网人及成员）方可组网，成员数不超出多少个（含组网人及成员）（）
- A、2
- B、3
- C、5
- D、8
正确答案:A,D