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  • 第1题:

    家庭统一支付办理的先决条件()

    • A、户主号码的帐户类型为移动充值帐户或信用卡帐户
    • B、帐户名称与手机号码对应的客户名称一致
    • C、户主号码必须是实名客户,成员无实名制要求

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    家庭统一支付成员增加,统一支付成员无论是非实名、实名标志都可办理。()


    正确答案:错误

  • 第3题:

    以下关于家庭统一支付说法正确的有?()

    • A、铁通固话版无线座机只能作家庭统一支付成员,不能作家庭统一支付户主。
    • B、无线座机即可以做家庭统一支付户主,又可以做成员。
    • C、有线宽带客户不能作家庭统一支付户主,但可以作成员。
    • D、家庭统一支付下,户主不可以办理过户,户主不能办理改名。
    • E、家庭统一支付户主营业停机,对成员号码使用没有影响。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    对于家庭统一支付成员为包年、包半年的有线宽带客户,如果户主帐务停机,成员不会帐务停机。()


    正确答案:正确

  • 第5题:

    家庭统一支付成员不能办理4G客户感恩充值送活动()


    正确答案:错误

  • 第6题:

    通过短信或浙江移动手机营业厅参加上网模组升档预存100送300活动,客户需满足()条件?

    • A、参加活动当天需先充值≥100元话费且本金账户余额需≥100元,充值方式不限。
    • B、参加活动当月需先充值≥100元话费且本金账户余额需≥100元,充值方式不限。
    • C、参加活动前需先操作升档至4G飞享套餐手机上网自选150元或200元包。
    • D、参加活动前无需先操作升档至4G飞享套餐手机上网自选150元或200元包。

    正确答案:A,C

  • 第7题:

    客户原办理4G合约存费送费活动期低于6个月可以提前续约办理存费送机活动。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    以下哪些情况会导致家庭统一支付受理不成功()

    • A、客户已经是家庭统一支付成员或已经是家庭套餐的成员
    • B、客户当前状态不正常,包括:预销户、销户、停机、未激活
    • C、客户的客户名称与帐户名称不一致
    • D、客户所在的帐户不是信用卡或移动充值帐户
    • E、客户所在的帐户下超过12个客户(包括预销户号码)

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题:

    以下哪些情况会导致家庭统一支付受理不成功。()

    • A、客户已经是家庭统一支付成员或已经是家庭套餐的成员
    • B、客户所在的帐户不是信用卡或移动充值帐户
    • C、客户当前状态不正常,包括:预销户、销户、停机、未激活
    • D、客户的客户名称一致与帐户名称不一致
    • E、客户所在的帐户下超过12个客户
    • F、客户所在的帐户下的任何客户存在限制办理统一支付的套餐或预缴

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第10题:

    统一支付账户打印发票事宜,正确的有()。

    • A、只能由户主按照账户编号打印该账户下所有客户的发票。
    • B、发票只显示户主一个人的号码。
    • C、若当月成员的账户资金充足并能支付成员本人全月费用,则成员仍保留自己的移动充值账户,当月费用在成员的移动充值账户中扣,当月家庭统一支付的对账单及发票均不包括该成员内容。

    正确答案:A,B,C

  • 第11题:

    在2010年6月入网的客户,在2010年10月办理了感恩欢乐送预存1200送750话费,客户11月前来要求终止此活动,请问该收取客户()元违约金。

    • A、0
    • B、450
    • C、750
    • D、1200

    正确答案:A

  • 第12题:

    以下哪些用户可以参加2010贺岁充值活动()

    • A、统一支付家长
    • B、统一支付成员
    • C、家庭套餐家长
    • D、家庭套餐成员

    正确答案:A,B,C

  • 第13题:

    4G客户感恩充值送活动预缴100元档,赠送话费于活动生效次日一次性返充;预缴话费从活动生效次月起分12个月返充,前11个月每月返充8元,最后1个月返充12元。()


    正确答案:错误

  • 第14题:

    4G客户感恩充值送活动不支持预受理方式参加,参加本活动均当月生效()


    正确答案:错误

  • 第15题:

    4G客户感恩充值送活动,赠送的话费()返充,预缴的话费()返充。

    • A、一次性、分月
    • B、分月、一次性
    • C、一次性、一次性
    • D、分月、分月

    正确答案:A

  • 第16题:

    飞享套餐保底送宽带,送手机活动均与4G飞享家庭套餐、4G飞享家庭套餐专属终端合约活动()

    • A、互斥
    • B、不互斥

    正确答案:A

  • 第17题:

    以下对家庭统一支付说法正确的是哪些?()

    • A、家庭统一支付取消时,成员当月全部费用由成员支付,为确保成员客户正常使用手机号码,避免成员退出家庭统一支付后直接产生欠费,如成员退出后选择的支付方式是移动充值账户,需先向成员新帐户充值,充值金额应大于成员实时话费,以保证成员退出统一支付后新的付费账户是不欠费的,如成员用户不充值,则不允许办理统一支付成员退出。(如统一支付下有多个成员的,则需要向每个成员账户进行充值)
    • B、家庭统一支付取消后,户主即家庭付费帐户上的资金不动
    • C、家庭统一支付取消后,如果家庭统一支付成员新建帐户,则各成员参加营销活动剩下的本金和馈赠金,后续将充入到成员各自的新建帐户。如果家庭统一支付成员保留在原帐户上,则各成员参加营销活动剩下的本金和馈赠金,继续充入到原帐户。

    正确答案:A,B

  • 第18题:

    家庭统一支付户主查询内容仅限()

    • A、家庭统一支付成员号码
    • B、成员套餐
    • C、成员受理时间

    正确答案:A,C

  • 第19题:

    客户开通福祥借记卡支付宝快捷支付业务,可办理以下哪些业务()

    • A、支付宝网上支付
    • B、余额宝充值
    • C、支付宝账户充值
    • D、提现

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    统一支付成员增加,若成员为后付费账户,需先修改为移动充值帐户,才能合帐成功。()


    正确答案:正确

  • 第21题:

    4G客户感恩充值送活动保底要求自活动生效当月起执行,周期同所办档次的合约期()


    正确答案:错误

  • 第22题:

    客户办理预存话费送中石化充值卡,客户服务热线是()

    • A、95105988/95105888
    • B、4008807005
    • C、95105555
    • D、95106666

    正确答案:A

  • 第23题:

    家庭统一支付的付费账户有()

    • A、移动充值账户
    • B、托收
    • C、信用卡

    正确答案:A,C