在CRM系统中，增值业务变更菜单可以操作以下哪些业务？（）A、促销的退订和办理B、套餐修改C、预缴反撤D、营销包订购E、预缴终止
题目
在CRM系统中，增值业务变更菜单可以操作以下哪些业务？（）
- A、促销的退订和办理
- B、套餐修改
- C、预缴反撤
- D、营销包订购
- E、预缴终止
相似考题
更多“在CRM系统中，增值业务变更菜单可以操作以下哪些业务？（）”相关问题
-
第1题：
下列哪些业务是通过“营业受理-业务变更-移网产品及服务变更”下操作的（）
- A、短信
- B、GPRS
- C、上网流量提醒
- D、SP增值业务
正确答案:A,B,C -
第2题：
修改或补录宽带包月套餐的预约停机时间，CRM上要操作那个模块？（）
- A、宽带业务变更—订购与退订
- B、宽带业务变更—修改属性
- C、宽带业务变更—改套餐
- D、宽带业务变更—续包
正确答案:B -
第3题：
CRM系统中，客户首页中的状态提醒栏显示，待确认-实名认证点击该栏后是否可以直接链接到实名认证菜单操作？（）
- A、可以
- B、不可以
正确答案:A -
第4题：
10086人工受理多终端流量共享的路径为（）。
- A、CRM业务受理—基础业务办理—多终端共享流量群组业务
- B、CRM业务受理—基础业务办理—共享流量产品受理
- C、CRM业务受理—基础业务办理—共享流量群组成员变更
正确答案:C -
第5题：
在CRM的应用系统中，解决方案主要集中在以下几个方面：（）
- A、业务操作管理
- B、客户合作管理
- C、数据分析管理
- D、客户满意度管理
- E、客户忠诚度管理
正确答案:A,B,C -
第6题：
补收业务的稽核流程中，补收数据的提取途径描述错误的是（）
- A、通过CRM系统，补收业务统计报表（2260模块）提取
- B、通过经分系统，个性化平台的稽核日报表提取
- C、通过CRM系统，营业员操作查询（1507模块），查询操作类型为“2201单个号码费用补收”的数据<
- D、通过CRM系统，1518模块提取
正确答案:D -
第7题：
CRM系统中，亲情网菜单能够进行以下哪些操作？（）
- A、成员添加
- B、成员删除
- C、畅打升级
- D、亲情网拆网
- E、短信畅发
正确答案:A,B,C,D,E -
第8题：
CRM系统可以通过以下哪些信息查询老用户已经存在系统中的业务产品（）。
- A、身份证号码
- B、业务号码
- C、客户姓名
- D、客户订单流水号
正确答案:A,B,D -
第9题：
PMS系统立项编制阶段，在立项可研起草菜单下，操作菜单如果点击"释放"，会发生（）
- A、该项目释放至CRM系统，CRM系统可重新编制后再发送至PMS系统
- B、该项目销项
- C、该项目释放至"需求单管理"菜单
- D、该项目释放至"我的待办"菜单
正确答案:C -
第10题：
业务系统与统一权限集成时，在统一权限管理平台里‘业务应用配置’菜单中的哪个子菜单下可以找到业务系统（）
- A、业务应用分组维护
- B、业务应用维护
- C、节点信息维护
- D、部署信息维护
正确答案:B -
第11题：
在信贷系统中可进行担保变更操作的情况为客户（）。
- A、有业务余额的账户
- B、有业务余额的授信业务
- C、有业务余额的授信业务和账户
- D、无业务余额的授信业务
正确答案:C -
第12题：
单选题业务系统与统一权限集成时，在统一权限管理平台里‘业务应用配置’菜单中的哪个子菜单下可以找到业务系统（）A业务应用分组维护
B业务应用维护
C节点信息维护
D部署信息维护
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
在核心业务系统中，在哪几项菜单下可以看到车型的详细信息？
正确答案:在投保单查询、保单查询及处理核保信息时，在车辆信息页面增加了查看车辆详细信息的功能。 -
第14题：
白万晶客户在CRM系统中显示为待确认客户，户名：百万晶，客户办理实名登记时身份证通过二代证设备读取成功。营业员操作实名登记菜单却操作不成功，提示姓名不符。营业员该如何操作，才能为客户实名登记？（）
- A、通过关键信息变更菜单进行户名变更
- B、通过实名登记菜单登记直接修改姓名
- C、通过模糊认证+实名登记菜单先修改姓名后登记
- D、使用人信息变更
正确答案:C -
第15题：
CRM系统中，以下哪些模块是在工作台版块下的？（）
- A、员工直通车
- B、新手引导
- C、业务宝典
- D、业务稽核差错反馈
正确答案:A,C,D -
第16题：
已激活未实名预付费用户在系统如何操作实名登记？（）
- A、CRM-变更业务-真实身份认证
- B、CRM-资料变更-账户资料变更
- C、CRM-资料变更-客户资料变更
正确答案:A -
第17题：
下列哪些业务是通过"营业受理-业务变更-移网SP查询/退订/订购"下操作的（）
- A、国内长途及漫游
- B、3G套餐变更
- C、流量加油包
- D、SP增值业务
正确答案:D -
第18题：
CRM系统中的工作台，有以下哪些功能？（）
- A、操作员营收录入功能
- B、操作员库存接收、查看功能
- C、业务宝典查询和一体化录入
- D、业务受理报表查询
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
站级人员管理系统操作在BOS系统菜单的“（）”选择“员工管理”。
- A、班结日结
- B、油品业务
- C、综合业务
- D、查询与报表
正确答案:C -
第20题：
以下CRM参数中，在开通系统无法查询到信息的是哪个参数（）
- A、CRM订单项号
- B、业务号码
- C、CRM协作单号
- D、CRM客户订单号
正确答案:D -
第21题：
DPI系统可以实现网络运营中的（）
- A、业务识别
- B、业务控制
- C、业务统计
- D、业务增值
正确答案:A,B,C -
第22题：
SP业务在BOSS系统中叫做（）业务。
- A、服务变更；
- B、SP业务；
- C、平台业务；
- D、增值业务。
正确答案:C -
第23题：
在广东农信社柜员管理中，柜组按操作权限范围可划分为以下哪些类型（）
- A、业务操作
- B、业务管理
- C、查询管理
- D、系统管理
- E、柜员管理
正确答案:A,B,C,D