当客户提出号码销户需求，办理后号码处于营业预销状态，多久后会正式销户？（）A、30天B、60天C、90天

题目

当客户提出号码销户需求，办理后号码处于营业预销状态，多久后会正式销户？（）

  • A、30天
  • B、60天
  • C、90天
相似考题

1.销户的前提条件以下描述正确的有：（）。A、销户仅限实名客户办理B、未实名号码需要先办理实名才能销户C、销户前需要核查该手机号码是否有欠费，如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理D、销户仅限在营业厅受理，受理时间每月3日至月底工作时间

2.实名制入网登记有同一证件入网数量要求，正确的是（）A、个人客户新入网同一证件号码数不得超过5个，使用人不判断；B、同一身份证只能开5个号码，含存量号码、含使用人登记号码；C、同一身份证只能开5个号码，含已预销户状态号码；

3.当客户提出号码销户需求，办理后号码处于营业预销状态，在此期限内拨打销户号码听到的提示音是？（）A、号码已停机B、号码已销户

4.客户名下有5个号码，其中一个号码刚办理预销户，当天能否再新入网其他号码？（）A、可以B、不可以

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  • 第1题：

    当客户号码非实名销户后，客户凭什么可以重新申请回该号码？（）。

    • A、凭身份证原件
    • B、凭号码对应的SIM卡
    • C、凭入网协议

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    客户号码因非实名停机后未及时登记，导致非实名销户。客户提出号码重入网要求，营业员如何处理？（）。

    • A、号码已销户，不能重入网
    • B、核对身份证原件
    • C、核对SIM卡
    • D、告知历史套餐不能保留

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    若客户号码的状态为停机、销户等非正常使用状态，只能在（）查询通信量使用情况。

    • A、网上营业厅
    • B、短信营业厅
    • C、营业厅前台
    • D、10086

    正确答案:C

  • 第4题：

    信用卡溢缴款销户客户应先致电95568或信用卡中心服务电话办理预销卡，预销卡（）天后方可办理销户结清手续。

    • A、15天
    • B、30天
    • C、45天
    • D、60天

    正确答案:C

  • 第5题：

    用户申请预销后的两个月内可随时办理申请预销恢复业务，申请预销已达三个月且无欠费的用户逾期未来办理，系统将自动将号码销号。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    客户办理销户后，申请余额转移，但次月发现资金未转移，可能的原因为（）。

    • A、销户客户的本金帐本余额小于零
    • B、销户客户的当前状态不是预销状态（即客户期间做了重入网）
    • C、被转移的号码已经处于预销或销户状态

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    以下对销户业务办理描述正确的是（）。

    • A、销户仅限实名客户办理，未实名号码需要先办理实名才能进行销户。
    • B、销户前需要核查该手机号码是否有欠费，如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理。
    • C、销户仅限在营业厅受理，受理时间每月3日至月底工作时间。
    • D、销户时，要求销户人出示原SIM卡，并对原SIM卡进行回收销毁处理。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    办理以下哪些业务时，必须先取消家庭套餐（）

    • A、家长号码关键信息变更
    • B、家庭套餐变更
    • C、过户
    • D、营业预销

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    以下（）对入网业务的描述是正确的？

    • A、原则上同一张有效身份证件（个人客户、单位客户）只可办理5个号码。
    • B、针对“客户欠费”、“客户欠费销户（号码未收回）”情况，不能办理入网，须结清欠费方可办理。
    • C、针对“客户欠费销户，号码已回收”情况，可以办理入网。
    • D、凡持国外护照或非本地身份证办理入网同本地证件办理原则。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    多选题
    客户的手机宽带已欠费销户，现客户到厅退还ONU设备，并要求退还押金100元。经aboss查证，此客户有收取100元ONU设备押金；但现此号码处于欠费销户状态，营业厅无法办理退杂费？（）
    A

    核实aboss是否有收取100元押金；

    B

    通过派业务协作单给业支修改号码状态，由已销户改为正使用。待操作退还押金后，再电话沟通业支修改为原来状态（销户）

    C

    如客户号码仍有欠费，引导客户交清欠费。

    D

    无法退回押金


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。
    A

    预约销户满一个月

    B

    若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户

    C

    客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户

    D

    可以直接申请正式销户业务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    用户申请预销后的两个月内可随时办理申请预销恢复业务，申请预销已达三个月且无欠费的用户逾期未来办理，系统将自动将号码销号。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户号码因非实名停机后未及时登记，导致非实名销户。客户提出号码余额归还要求，营业员如何处理？（）。

    • A、核对SIM卡
    • B、核对身份证原件
    • C、确认转移号码
    • D、告知本金转移金额
    • E、告知馈赠金转移金额

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    非实名销户的号码，以下描述错误的是？（）

    • A、系统中查询用户状态为销户
    • B、销户状态保持2年，期间客户资料、账户信息能够正常查询
    • C、号码回收后，冷冻期不少于90天
    • D、重入网必须选择当前开放套餐，当前不开放的套餐必须重新选择套餐

    正确答案:A

  • 第15题：

    关于金穗准贷记卡销卡，以下说法正确的是（）。

    • A、当天还清透支本息的需次日销卡
    • B、销卡时旧卡可不收回
    • C、对证件类型、证件号码、密码相符的，销卡后即可办理销户
    • D、密码错误、密码锁定的，无需办理密码挂失手续，须核查身份，并于销卡五天后办理销户手续

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。

    • A、预约销户满一个月
    • B、若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户
    • C、客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户
    • D、可以直接申请正式销户业务

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    客户销户时成功办理余额转移后，系统默认次日将全额转移至预约受理时的手机号码上。（）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    以下对余额转移描述正确的有：（）。

    • A、销户客户的当前账户性质为公用账户时，不允许进行余额的预约转移受理
    • B、余额转入有话费有效期的预付费号码不计算有效期
    • C、馈赠金不能转移
    • D、被转移的号码已经处于预销或销户状态，不进行余额的转移处理

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    处于销号状态（包括预销号）的号码也可以进行省际跨区交费。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    以下哪些情况是不进行余额的转移处理（）

    • A、销户用户的本金账本余额小于零
    • B、销户用户的当前状态不是预销状态【即用户期间做了重入网】
    • C、被转移的号码已经处于预销或销户状态
    • D、当销户用户的当前账户性质为公用账户时

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    准贷记卡销户，证件类型、证件号码、密码相符的，销卡后（）即可办理销户

    • A、当日
    • B、次日
    • C、3天后
    • D、7天后

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    若客户号码的状态为停机、销户等非正常使用状态，只能在（）查询通信量使用情况。
    A

    网上营业厅

    B

    短信营业厅

    C

    营业厅前台

    D

    10086


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    准贷记卡销户，证件类型、证件号码、密码相符的，销卡后（）即可办理销户
    A

    当日

    B

    次日

    C

    3天后

    D

    7天后


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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