办理亲情融合套餐B计划后，户主和成员都不能直接办理过户，必须先取消套餐后才能办理过户。（）

第1题：

客户办理过户时，如套餐为非现行套餐，需改为现行套餐，次月套餐生效后才能办理过户。（）

第2题：

如客户办理过什么业务时，需先取消业务后才能办理销户？（）。

• A、亲情网
• B、亲情通
• C、和包
• D、国际漫游

第3题：

家庭套餐能否办理过户（）

• A、能
• B、不能

第4题：

办理品牌转换，需先取消以下（）业务。

• A、集团代付业务
• B、万花筒10元300M套餐
• C、4G主套餐
• D、家庭服务计划

第5题：

省内携号生效后，不允许办理哪些业务？（）

• A、换号
• B、过户
• C、一机双号
• D、群组业务（融合套餐）

第6题：

亲情网短信免费发由组网人办理，成员无需办理。（）

第7题：

已办理融合业务、集团VPN、亲情一家、亲情号码、GPRS流量包等业务的2G用户，需先取消融合业务、集团VPN、亲情一家、亲情号码、GPRS流量包，再办理转3G业务。

第8题：

关于全球通过户以下说法不正确的有（）。

• A、办理过户收取15元手续费
• B、办理过户业务后，当月未结清话费由旧机主承担。
• C、过户并不影响号码的入网时间。
• D、欢乐在线主卡客户如需办理过户业务，必须先取消欢乐在线

第9题：

销户重开后，（）业务需要重新办理。

• A、一卡双号
• B、动感地带亲情号码
• C、原号码集团短号
• D、原有套餐（包括失效的老套餐）

第10题：

亲情快线可以办理以下哪些业务（）

• A、短信包月
• B、过户
• C、虚拟网
• D、家庭亲情网

第11题：

关于4G套餐说法正确的有（）

• A、超出套餐资费2G/3G流量0.5元/M
• B、若用户无任何4G套餐，则4G流量统一为0.29元/M
• C、客户必须先办理4G主套餐，才能办理4G服务功能，取消4G套餐前必须先取消4G服务功能
• D、三大品牌客户均可办理4G套餐

第12题：

第13题：

家庭套餐下，户主和成员均可以办理过户。（）

第14题：

家庭套餐下，户主和成员均不可以办理哪些业务？（）

• A、营业停机
• B、过户
• C、营业预销
• D、补卡

第15题：

以下哪些宽带用户可到营业厅办理升级至20M宽带（）

• A、亲情家园B计划个人版68套餐（4M）
• B、亲情家园B计划家庭版158套餐（6M）
• C、融合动力G8系列宽移保底68套餐
• D、融合动力G8系列宽移保底158套餐

第16题：

手机客户办理融合B计划群组套餐，宽带为新装机，则融合套餐的生效时间为（）。

• A、办理群组当月
• B、办理群组次月
• C、宽带竣工当月
• D、宽带竣工次月

第17题：

下列关于4G飞享家庭套餐说法正确的是：（）

• A、要求客户办理必须更换4G专属USIM
• B、客户需签约承诺使用4G飞享家庭套餐2年，并现金预缴180元话费
• C、客户办理时，须当前或下周期手机套餐为4G飞享套餐，否则无法新增群组，飞享家庭套餐生效后，主套餐不能改出飞享套餐
• D、亲情家园A、B系列套餐可转入4G飞享家庭套餐，但须先取消亲情家园套餐的协议，然后按照4G飞享套餐要求重新签订2年协议

第18题：

以下对过户业务描述正确的有：（）。

• A、过户仅限实名客户办理，未实名号码需要先办理实名才能进行过户
• B、台州目前的操作规则过户时过出和过入方均可代办
• C、客户办理过亲情通业务、和包等手机支付类业务，须先取消业务后才能办理过户
• D、国际漫游保证金未退还的客户：须关闭国际漫游功能后两个月核实并结清费用，退还保证金，方可办理过户

第19题：

已办理融合业务、集团VPN、亲情一家、亲情号码、GPRS流量包等业务的2G用户，需先（）融合业务、集团VPN、亲情一家、亲情号码、GPRS流量包，再办理转3G业务。

第20题：

办理以下哪些业务时，必须先取消家庭套餐（）

• A、家长号码关键信息变更
• B、家庭套餐变更
• C、过户
• D、营业预销

第21题：

办理沃家庭融合业务，要求套餐内成员必须是预付费用户

第22题：

以下关于4G业务规则描述正确的是？（）

• A、客户必须先办理4G主套餐，才能办理4G服务功能
• B、三大品牌客户均可办理4G套餐
• C、取消4G套餐前必须先取消4G服务功能
• D、流量扣减规则为限制条件多的流量优先扣除

第23题：