二、三星级用户账户可用余额达到多少元门限时，CRM系统下发语音/短信缴费提醒？（）A、5元B、10元C、15元D、20元

第1题：

账户余额不足提醒服务：当客户账户余额（）的提醒额度时，中国移动将通过10086为客户下发提醒短信，告知客户当月消费情况以及当前话费余额，提醒客户及时充值。

• A、未达到预先设定
• B、达到预先设定
• C、低于预先设定
• D、高于预先设定

第2题：

CTS系统中柜员可通过投资者账户余额查询菜单查询客户交易结算资金管理账户余额，（）。

• A、银行结算账户余额
• B、资金账户余额
• C、资金账户可用
• D、资金账户可取余额

第3题：

四、五星级用户账户可用余额达到多少元门限时，CRM系统下发语音/短信缴费提醒（）

• A、5元
• B、10元
• C、15元
• D、20元

第4题：

四星级客户若至香港漫游（开通30天短期），账户余额需大于多少话费（）

• A、免预存
• B、帐户可用余额不少于500元
• C、帐户可用余额不少于800元
• D、帐户可用余额不少于1000元

第5题：

三星级客户若至香港漫游（开通30天短期），账户余额需大于多少话费？（）

• A、免预存
• B、帐户可用余额不少于500元
• C、帐户可用余额不少于800元
• D、帐户可用余额不少于1000元

第6题：

系统会对预付费用户随时进行用户账户余额与实时费用和信用度的比较，当余额小于信用度时，系统会触发停机流程，给用户做停机处理。

第7题：

统一账户可用余额≤（）元，BOSS系统对统一支付的户主进行语音/短信缴费提醒。

• A、10
• B、20
• C、30
• D、50

第8题：

以下哪些哪些情况BOSS系统会下发短信提醒（）

• A、神州行、动感地带预付费账户可用余额≤10元
• B、用户话费（号码）有效期天数≤7天
• C、全球通预付费账户可用余额≤20元
• D、全球通后付费账户可用余额≤20元

第9题：

农民自助金融服务终端余额查询交易成功后，系统显示（）。

• A、账号
• B、户名
• C、账户余额
• D、可用余额

第10题：

当系统检查法人机构头寸是否充足时，系统检查的是（）。

• A、清算账户余额
• B、账户可用头寸
• C、实际可用头寸
• D、清算信用额度

第11题：

第12题：

第13题：

个人用户信用管理规范：统一支付账户可用余额≤20元，系统将对统一支付的户主进行语音/短信缴费提醒，其中仅全球通用户提供语音提醒。（）

第14题：

已激活未实名预付费用户在系统如何操作实名登记？（）

• A、CRM-变更业务-真实身份认证
• B、CRM-资料变更-账户资料变更
• C、CRM-资料变更-客户资料变更

第15题：

以下客户账户可用余额不少于300元即可开通国际长途（）

• A、准星级
• B、一星级
• C、二星级
• D、三星级
• E、四星级

第16题：

四星级及以上客户当用户账户可用余额达到（）元时系统会下发催缴短信。

• A、10元
• B、15元
• C、20元
• D、30元

第17题：

影响E8-C用户语音注册成功的因素（）

• A、终端语音通道是否获取语音ip
• B、下发的VOIP账号
• C、下发的鉴权密码
• D、SHLR的物理号

第18题：

转账销账形式返还的费用金额计算方式（）

• A、用户上月初可用余额结余+上月总缴费-用户上月底可用余额结余-总消费=优惠返还的金额
• B、用户上月初可用余额结余-上月总缴费-用户上月底可用余额结余-总消费=优惠返还的金额
• C、用户上月初可用余额结余+上月总缴费+用户上月底可用余额结余-总消费=优惠返还的金额
• D、用户上月初可用余额结余+上月总缴费-用户上月底可用余额结余=优惠返还的金额

第19题：

FTTH开通各环节中CRM功能（）

• A、语音号码激活
• B、资源确认
• C、业务受理
• D、业务下发

第20题：

账户当前可用余额是指用户账户中当前可以使用的账户余额，或截止当前超出账户可用余额的已使用金额（未进行账户级优惠前，不含可用预存款、可用赠款中的不可用专款，如宽带趸交款）。

第21题：

省联社通过PMIS系统查询清算账户余额，农信银返回的余额信息包括（）。

• A、账面余额
• B、可用余额
• C、上日余额
• D、圈存余额

第22题：

如下描述正确的有（）。

• A、CRM可以查询到客户的账户交易明细
• B、CRM可以查询到客户的账户开户日期
• C、CRM可以查询到客户各类产品收入贡献情况
• D、CRM可以批量发短信通知给行内用户

第23题：