星级评定标准以ARPU和网龄为主得分项。其中,ARPU说法正确的是:()A、ARPU前一年的总消费B、ARPU前一年的月均消费C、ARPU值每元1分D、ARPU值每元0.1分

题目

星级评定标准以ARPU和网龄为主得分项。其中,ARPU说法正确的是:()

  • A、ARPU前一年的总消费
  • B、ARPU前一年的月均消费
  • C、ARPU值每元1分
  • D、ARPU值每元0.1分

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  • 第1题:

    目前我*司可以面向外部行业客户提供用户网龄/ARPU.DOU.MOU等数据查询服务。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    正常情况下,用户的ARPU值一般变化不大,多数ARPU值的变化由价格导致。()


    正确答案:错误

  • 第3题:

    星级评定的主得分项是?()

    • A、月均消费
    • B、网龄
    • C、通话时长

    正确答案:A,B

  • 第4题:

    APP考核用户质量的标准有哪些?()

    • A、MAU
    • B、DAU
    • C、UV
    • D、ARPU

    正确答案:A,B,D

  • 第5题:

    对于客户流失运营商最需要关注的内容依次是()

    • A、转网客户,ARPU值变化,自然流失和网内转移的客户
    • B、ARPU值变化,转网客户,自然流失和网内转移的客户
    • C、自然流失和网内转移的客户,ARPU值变化,转网客户
    • D、转网客户,自然流失和网内转移的客户,ARPU值变化

    正确答案:A

  • 第6题:

    集团价值客户主叫MOU维稳计件,价值客户是指()

    • A、ARPU≥50元
    • B、ARPU≥80元
    • C、ARPU≥100元
    • D、ARPU≥120元

    正确答案:B

  • 第7题:

    星级评分标准中,作为主得分的指标是:()

    • A、月均ARPU
    • B、网龄
    • C、通话时长

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    集团成员ARPU是指当月平均每集团成员账单收入,其中,集团成员本月ARPU=本月【集团成员收入】/(本月天数×12/本年天数)/集团成员数。()


    正确答案:正确

  • 第9题:

    以下全球通用户中哪些是符合目前全球通金卡的评定标准?(评定周期2007年7月—2008年6月)()

    • A、月均ARPU在[500—1000元)之间
    • B、月均ARPU在[400—500元)之间(在网≥3年)
    • C、月均ARPU在[300—400元)之间(在网≥5年)
    • D、积分区间大于6000(含)分以上

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    问答题
    什么是ARPU值?ARPU值为什么会下降?

    正确答案: ARPU:每用户平均收入。
    原因:竞争导致资费下调;OTT业务的替代竞争导致用户和业务分流;规模经济因素导致成本和价格降低;低端用户规模扩大。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    如何应对ARPU下降?

    正确答案: 1、留住高端用户
    2、培育和提升低端用户
    3、降低单位成本
    4、开发新业务和新服务项目
    5、不主动挑起价格战。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    据统计,某地移动分公司2009年底移动用户数量为40万户,客户ARPU值为65元,2010年底移动用户数量为50万户,客户ARPU值为60元。则用户数量变化和ARPU值变动对企业业务收入的影响分别是(  )万元。
    A

    600;-250

    B

    650;-250

    C

    650;-300

    D

    600;-300


    正确答案: D
    解析:
    用户数量变动对业务收入的影响=(实际用户数量-基期用户数量)×基期ARPU值,ARPU值变动对业务收入的影响=(实际ARPU值-基期ARPU值)×实际用户数量。则本题中,用户数量变动对业务收入的影响为:(50-40)×65=650(万元),ARPU值变动对业务收入的影响为:(60-65)×50=-250(万元)。

  • 第13题:

    ARPU值是指每个用户每月的移动电话费用支出。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    正常情况下,用户的ARPU值一般变化不大,多数ARPU值的变化由()导致。


    正确答案:竞争

  • 第15题:

    按照我国星级饭店评定标准,对设施设备的要求以下描述正确的是:()。

    • A、一、二、三星级饭店不作要求
    • B、三星级饭店最低得分线为250分
    • C、四星级饭店最低得分线为320分
    • D、五星级饭店最低得分线为450分

    正确答案:C

  • 第16题:

    ARPU表示什么?MOU表示什么?ARPU除以MOU近似于表示什么?


    正确答案: (1)ARPU表示平均每月每用户通信费用
    (2)MOU表示平均每月每用户通话时长
    (3)ARPU除以MOU近似于表示通话费单价

  • 第17题:

    导致用户ARPU值变化的原因有哪些?


    正确答案: (1)业务替代品的出现
    (2)运营商之间持续不断的价格战
    (3)运营商战略举措的影响

  • 第18题:

    星级客户体系的评分规则以()为主得分指标。

    • A、捆绑
    • B、停机
    • C、ARPU
    • D、网龄

    正确答案:A,D

  • 第19题:

    根据全网统一的星级评分标准,将()指标作为客户星级评定的评分标准。

    • A、月均ARPU
    • B、网龄
    • C、是否三类V网捆绑
    • D、合约捆绑时长
    • E、是否绑定付费
    • F、双停次数

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第20题:

    中高端客户规模的定义是?()

    • A、指当月ARPU不低于120元,且当月主叫MOU不低于100分钟的客户数。
    • B、指当月ARPU不低于100元,且当月主叫MOU不低于100分钟的客户数。
    • C、指当月ARPU不低于120元,且当月主叫MOU不低于80分钟的客户数。
    • D、指当月ARPU不低于120元,且当月主叫MOU不低于50分钟的客户数。

    正确答案:A

  • 第21题:

    问答题
    ARPU表示什么?MOU表示什么?ARPU除以MOU近似于表示什么?

    正确答案: (1)ARPU表示平均每月每用户通信费用
    (2)MOU表示平均每月每用户通话时长
    (3)ARPU除以MOU近似于表示通话费单价
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    语音和数据ARPU趋势()
    A

    语音ARPU不断下降,

    B

    语音ARPU不断上升,

    C

    数据ARPU逐年上升,

    D

    数据ARPU逐年下降


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    按照我国星级饭店评定标准,对设施设备的要求以下描述正确的是:()。
    A

    一、二、三星级饭店不作要求

    B

    三星级饭店最低得分线为250分

    C

    四星级饭店最低得分线为320分

    D

    五星级饭店最低得分线为450分


    正确答案: A
    解析: 暂无解析