积分是公司向客户赠送的一项回馈服务，实行两年滚动清零政策，2015年底前产生的积分有效期为2016年12月31日，逾期自动失效。（）

题目

积分是公司向客户赠送的一项回馈服务，实行两年滚动清零政策，2015年底前产生的积分有效期为2016年12月31日，逾期自动失效。（）

相似考题

1.全乐卡权益内容细则有哪些( )A.附属卡消费积分计入主卡;溢缴款消费不累计积分B.多倍积分包含太阳信用卡积分计划消费累计积分，以及全乐卡指定消费赠送积分。每个客户单月赠送积分不超过200,000C.全乐卡网络消费，单笔消费赠送积分不超过200，每个客户单月累计赠送积分不超过2000D.网络消费，是指客户通过支付宝或微信的交易消费E.“餐饮娱乐类消费，指消费商户类型代码如下表所示的消费

2.在转品牌前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品/服务；若客户不愿兑换，则转品牌后原积分（）。A、累加；B、冻结；C、保留；D、清零；

3.客户维系中的营销维系即针对目标客户群，采取合理的（）、渠道政策，通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品，以吸引客户、稳定客户、延长客户在网时间。A、分级服务B、亲情关怀C、营销政策D、回馈活动

4.某通信公司为保有和扩大用户规模，对老客户采取积分回馈策略，如赠送产品终端、充值卡等，对新客户提供业务演示和体验优惠，这些促销方式应属于( )。A:广告 B:人员推销 C:公共关系 D:营业推广

更多“积分是公司向客户赠送的一项回馈服务，实行两年滚动清零政策，201”相关问题

  • 第1题：

    冻结积分是对部分客户开展的积分活动，满足活动条件后会自动解冻，并要求在规定时限内兑换，过期清零。（）


    正确答案:正确

  • 第2题：

    奖励积分是指为鼓励特定细分客户群和特定消费行为，额外赠送给客户的奖励积分。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    关于积分业务，以下说明正确的是（）

    • A、浙江移动实行积分有效期3年滚动清零政策。
    • B、客户须本机拨打10086进行积分兑换。
    • C、消费积分=月度话费账单个人实际消费金额（元）。星级系数。
    • D、积分无有效期。

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    全球通客户过户后积分清零，重新计算。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    积分业务，说法错误的是（）。

    • A、消费积分根据客户月度话费账单及客户星级，按月累计至客户积分账户
    • B、赠送的话费可以累计消费积分
    • C、未纳入客户星级体系的新增客户不累计消费积分
    • D、消费积分=月度话费账单消费金额（元）*星级系数

    正确答案:B

  • 第6题：

    从2007年1月1日起，积分以自然年为计算单位，（）为一周期，滚动清零，每年12月31日执行。即客户第一年获得的年度总积分在第三年末的仍未兑换积分余额，将在第三年年末清零，先积分先扣除。

    • A、一年；
    • B、二年；
    • C、三年；
    • D、四年；

    正确答案:C

  • 第7题：

    奖励和回馈是指为回报客户提供的积分奖励计划，以及由此发展的移动通讯产品和服务的其他兑换服务项目。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    （）营销的开展需要通过营销系统创建积分计划、配置积分奖励规则向符合条件的收银员赠送积分，收银员积分可以兑换礼品以及银联其他服务。


    正确答案:收银员积分

  • 第9题：

    航空联名卡客户当月联名积分不足兑换1航空里程的，相应积分将不会清零。（）


    正确答案:错误

  • 第10题：

    多选题
    以下哪些服务不能转接全网积分专席（）
    A

    查询神州行积分；咨询神州行积分的业务规则

    B

    积分计划累计规则（如，根据月消费情况及星级进行逐月累计、不滚动清零、促销回馈积分有效期等）

    C

    查询他机主积分商城兑换的商品物流情况

    D

    非全网积分商城所兑换的礼品业务

    E

    咨询积分兑换渠道、兑换方法和不涉及要求退货换货的积分业务咨询


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    某通信公司为保有和扩大用户规模，对老客户采取积分回馈策略，如赠送产品终端、充值卡等，对新客户提供业务演示和体验优惠，这些促销方式应属于（　　）。[2011年真题]
    A

    广告

    B

    人员推销

    C

    公共关系

    D

    营业推广


    正确答案： B
    解析：
    营业推广又称销售促进，是指企业在特定时间、在一定的预算内，对某一目标市场所采取的能够迅速刺激购买欲望以达成交易的短期性促销措施。其主要方式有赠送样品或使用样品、有奖销售、现场演示、展销订货会、社会赞助、商品陈列及交易推广等。营业推广包括对客户的营业推广、对中间商的营业推广和对推销人员的营业推广。

  • 第12题：

    多选题
    客户积分就是为了回馈客户，细分客户群，根据客户购买和使用产品情况，给予客户一定积分积分产品类别，分别是（）。
    A

    活期

    B

    定期

    C

    贷款

    D

    银行卡


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪些服务不能转接全网积分专席（）

    • A、查询神州行积分；咨询神州行积分的业务规则
    • B、积分计划累计规则（如，根据月消费情况及星级进行逐月累计、不滚动清零、促销回馈积分有效期等）
    • C、查询他机主积分商城兑换的商品物流情况
    • D、非全网积分商城所兑换的礼品业务
    • E、咨询积分兑换渠道、兑换方法和不涉及要求退货换货的积分业务咨询

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题：

    服务回馈类权益：包括（）等。

    • A、积分计划
    • B、信用服务
    • C、窗口服务
    • D、生日关怀

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    对满足条件的长期持卡客户赠送积分，不需要地市公司审核，积分可直接赠送到客户的备用金账户中。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    客户积分以自然年为计算单位，以几年为一个有效期，实现滚动清零（）

    • A、一年
    • B、二年
    • C、三年
    • D、四年

    正确答案:C

  • 第17题：

    以下哪些产生的积分属奖励积分？（）

    • A、客户生日关怀赠送的积分
    • B、按时缴费奖励的积分
    • C、使用新业务赠送的积分
    • D、通过话费消费产生的积分

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    积分回馈业务价值是指可用于积分回馈的礼品/服务价值，包括（）及（）礼品/服务的价值。

    • A、非话费类；
    • B、实物类；
    • C、话费类；
    • D、非实物类

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    关于积分兑换工作，下面哪句话描述是错误的（）

    • A、在客户积分到滚动清零期的前2至3个月进行积分到期提醒，原则上按钻卡、金卡、银卡、普通会员的顺序进行提醒关怀
    • B、积分兑换提醒是指对达到一定积分额度的客户进行礼品兑换提醒
    • C、在客户积分达到较大额度时（分公司可根据实际情况制定具体额度）进行主动关怀。分公司可结合当地组织的积分兑换活动来开展
    • D、为了体现企业利益最大化，客户积分到期可不告知

    正确答案:D

  • 第20题：

    客户积分就是为了回馈客户，细分客户群，根据客户购买和使用产品情况，给予客户一定积分积分产品类别，分别是（）。

    • A、活期
    • B、定期
    • C、贷款
    • D、银行卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    总行将对贵宾增值服务实行积分消费制，客户须凭名下积分享受的服务有（）

    • A、赠书服务
    • B、健康医疗服务
    • C、高尔夫服务
    • D、机场贵宾服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    单选题
    按广东农村信用社银行卡积分与礼品管理的基本规定，以下说法不正确的是（）
    A

    客户换卡，系统自动清零卡内所有积分

    B

    客户销卡，系统自动清零卡内所有积分

    C

    主卡和附属卡单独积分

    D

    开办银行卡积分管理业务产生的有关风险由各发卡机构承担


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    航空联名卡客户当月联名积分不足兑换1航空里程的，相应积分将不会清零。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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