客户变更流量包当月生效后，系统将根据升档后的产品订购信息，对客户的免费资源同步调整流量提醒信息。

题目

客户变更流量包当月生效后，系统将根据升档后的产品订购信息，对客户的免费资源同步调整流量提醒信息。

相似考题

1.若客户当月订购10元80MB的升档包产品，当月又订购30元500M，接着又订购20元200M产品，则当月按照（）生效。A、10元80MBB、20元200MC、30元500M

2.根据流量包升档当月生效规则，客户当月订购10元80MB的升档包产品，当月又订购30元500M，接着又订购20元200M产品，则当月按照（）生效。A、10元档B、20元档C、30元档

3.客户通过哪些渠道订购/变更流量包时，可直接选择当月/次月生效（）。A、10086短信B、网厅C、掌厅D、社会渠道E、营业厅F、10086人工

4.客户通过客户经理订购IDC代维产品， 完成合同签订后，客户经理无需在CRM 录入订单，施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中，客户经理将变更信息同步到计费系统。

更多“客户变更流量包当月生效后，系统将根据升档后的产品订购信息，对客户”相关问题

  • 第1题：

    客户在2月16日将订购的移动数据流量标准资费升档为移动数据流量30包，要求当月生效，则本月需要收取的流量月费为（）元，可享受的流量资源为（）。

    • A、30元，300M
    • B、13元，500M
    • C、30元，500M
    • D、13元，214M

    正确答案:B

  • 第2题：

    客户飞悦提速包流量使用完后，没有短信提醒，但系统会给客户重新订购不限量套餐降速产品（1Mbps）告知客户被降速。（）


    正确答案:错误

  • 第3题：

    2017年12月1日起，客户操作流量包/流量模组升档当月生效，流量满就送活动（2017年12月1日起）中的满就送省内流量也可用于升档回溯（）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    客户通过哪些渠道订购/变更流量包默认次月生效（含标准资费订购流量包）？（）。

    • A、10086短信
    • B、网厅
    • C、掌厅
    • D、社会渠道
    • E、营业厅
    • F、10086人工

    正确答案:A

  • 第5题：

    关于流量当月不清零描述正确的是？（）。

    • A、客户全月停机，则停机月流量不能延期至次月，即当月清零。
    • B、安心保和安心助手是针对客户套餐超包流量的优惠计费功能，不属于流量套餐，不属于流量当月不清零范畴。
    • C、流量包升档当月生效时，若客户上月对应流量包结转流量未用完则立即清零；若已用完，则会进行追溯。
    • D、WLAN、MIFI数据卡内所含流量执行流量当月不清零政策。

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    若客户操作流量包升档当月生效，上月流量包内若有剩余流量仍未用完则？（）

    • A、立即清零
    • B、可与新流量包的流量资源叠加使用，不会立即清零
    • C、系统在用户操作时就会提示，流量包升档当月生效失败，用户是无法办理的。

    正确答案:B

  • 第7题：

    以下关于流理升档正确的是（）

    • A、实施当月生效规则后，升档范围内的流量包产品费用全部调整为“按天比对，全月收取”，升档补差费用同此规则
    • B、营业及客服前台在客户订购/变更流量包时，可直接选择当月/次月生效。E通道、网厅、掌厅和社会渠道等外围渠道订购和变更流量包默认次月生效（含标准资费订购流量包）
    • C、每个月最后一天21：00之后不再下发升档确认短信
    • D、用户2小时内未回复或超时后回复，不处理升档

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    流量闪充包，订购后使用有效时间为？（）

    • A、订购起当月有效
    • B、订购起至当天24时有效
    • C、当天有效
    • D、订购生效后24小时

    正确答案:D

  • 第9题：

    流量包升档降档都可当月生效（）


    正确答案:错误

  • 第10题：

    客户订购自动加油包且当月套餐内免费流量使用完后产生105M流量，套餐外费用将收取（）元？

    • A、10元
    • B、20元
    • C、11.45元

    正确答案:C

  • 第11题：

    标准资费客户订购流量包是否可以选择当月生效？当月费用如何收取？（）。

    • A、可以当月生效
    • B、只能次月生效
    • C、当月费用按天比对，全月收取
    • D、当月费用按天比对，按天收取

    正确答案:A,C

  • 第12题：

    多选题
    4G套餐生效规则（）
    A

    新入网客户办理4G自选套餐或4G飞享套餐立即生效。

    B

    在网客户办理4G自选套餐或4G飞享套餐次月生效。

    C

    在网客户在原有套餐上叠加4G流量，如果之前并未办理任何流量包，新订购4G流量包立即生效；如果办理了流量包，则新订购4G流量包次月生效。

    D

    客户必须在4G终端上使用4G网络后才可生效。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    流量包升档，对于所有选择次月生效的客户（受理渠道不限），若系统判断符合升档要求，均向客户下发二次确认短信，若客户（）小时内未回复或超时后回复，则系统不处理升档，仍保持次月生效。

    • A、1
    • B、2
    • C、24
    • D、72

    正确答案:A

  • 第14题：

    根据流量包升档当月生效规则，月末最后一天（）后，只能操作次月生效，不支持当月生效。

    • A、21点
    • B、22点

    正确答案:B

  • 第15题：

    自动加油包订购立即生效，流量当月有效；次月自动失效，无需客户操作退订，如需使用需重新订购。每天可重复订购，每个产品每月无订购上限。（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    WLAN流量计费产品生效扣费说明正确的是（）

    • A、未开通WLAN或仅开通WLAN基础功能的客户直接开通WLAN流量计费产品当天生效
    • B、WLAN流量包之间的变更次月生效
    • C、WLAN流量包月取消次月生效
    • D、原为WLAN时长套餐则提醒客户取消时长套餐下周期生效后再办理流量资费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    未开通上网功能的客户办理流量包，当月生效，但不属于流量升档范畴。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    当前享受88套餐专属流量优惠的客户（）操作升档当月生效。

    • A、可以
    • B、不可以

    正确答案:B

  • 第19题：

    下面关于流量包升档说法正确的是（）

    • A、30日一个客户在营业厅办理流量升档，可以选择当月生效也可以选择次月生效
    • B、客户因为离营业厅太远，选择了离家更近的代理商办理流量升档，可以选择当月生效也可以选择次月生效
    • C、客户通过发短信办理流量升档，1个半小时后回复了短信。系统提示办理成功
    • D、流量包升档若选择当月生效，生效后的产品自动覆盖之前订购产品的赠送量和月费，并对已产生的费用进行回溯调整
    • E、办理渠道：E通道，网厅，掌厅和社会渠道等外围渠道订购

    正确答案:A,D,E

  • 第20题：

    流量包加油每天可重复订购，份数不限。订购立即生效，流量当月有效；次月自动失效，无需客户操作退订，如需使用需重新订购（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    根据流量包升档当月生效规则，月末最后一天（）之后不再下发升档确认短信.

    • A、21点
    • B、22点

    正确答案:B

  • 第22题：

    移动数据流量包生效规则正确的（）

    • A、未开通上网功能的客户直接办理包月当天生效，当月月费全月收取，流量全额提供
    • B、移动数据流量标准资费开通、取消均当天生效
    • C、动数据流量包升档可选择当天生效或次月生效；降档及取消均次月生效
    • D、客户一个月内可多次升档，按最高一档产品的标准进行补差赠送免费资源和月费收取

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    短信订购上网伴侣流量包，当月生效。


    正确答案:错误

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